阳泉市旅游业发展由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“阳泉市旅游发展”。
阳泉市旅游业发展势头良好点击数： 370 次 发布时间： 2009-9-11【双击滚屏】【大 中 小】【关闭】近年来，阳泉市委市政府把旅游业作为发展第三产业的龙头来抓，积极开拓旅游市 场，狠抓旅游项目开发工作，旅游收入逐年提高，旅游文化内涵不断提升，旅游业 逐步成为阳泉市展示形象、对外开放的窗口。今年的政府工作报告中明确提出了 “大力发展旅游业，突出抓好景区开发规划和重大基础设施建设，营造良好的旅游 发展环境”。可以看出旅游业已成为本市经济建设中的重要组成部分。面对发展中 的旅游业，旅游环境和服务质量成为人们关注的焦点。为此，阳泉市调查监测中心 于 8 月中旬在全市各县（区）主要景点、宾馆、酒店，随机抽选 160 位来阳泉市旅 游的省内外游客进行了旅游环境、服务质量满意度问卷调查。被调查者对本市旅游 环境、服务质量的进行了客观的评价，并提出本市旅游市场上存在的问题和对策建 议。
一、调查的基本情况本次调查采取了简单随即抽样调查的方式，调查对象为分布在全市各县（区）主要 景点、宾馆、酒店 160 名游客和住宿游客。从被调查的游客特征看：——以当地游客居多 在被访问的游客中，城镇居民比重占到被调查者的 94.4%，男性比例占 52.5%。来泉旅游者多为短途旅游，停留时间不长，因此以当地游客居 多，占被调查者的 46.9%，省内游客占 39.4%，省外游客仅占 20.6%。——中青年游客近六成 被调查游客的年龄分布主要集中在 30 至 50 岁之间。其中：30 岁至 40 岁的中青年游客占 36.3%，比例最多；40 岁至 50 岁的游客占 22.5%，20 岁至 30 岁的游客占 17.5%，50 岁以上游客占 11.9%，20 岁以下游客 11.8%。——游客中多为企事业机关工作人员 被调查游客中,多为工作和收入较为稳定的 企事业机关工作人员,占被调查者的 53.1%其他依次为工人(15.0%)、学生(13.8%)、个体(9.4%)、退休人员(5.6%)、农民(3.1%)。——中低收入游客是旅游的主要消费群体 被调查游客中大都是家庭平均月收入在 2000 元以内的中低收入者，占被访者人数的 68.7%。月收入在 500 元以下的占 13.8%，500 至 1000 元的 17.5%，1000 至 2000 元的占 37.5%，2000 至 3000 元的 占 20%，3000 元以上的占 11.2%。以上可以看出，有的游客由于收入低，旅游只能 局限于近距离的短途旅游。经济收入水平的高低在一定程度上会影响人们的旅游行 为。
二、对旅游的认知程度随着经济社会的发展和人民生活的提高,旅游作为一种时尚消费，已成为居民日常 生活的重要组成部分，对旅游的认知程度也在不断加深。——选择最多的旅游方式是与朋友家
30岁至40岁的中青年游客占36.3%，比例最多；40岁至50岁的游客占22.5%，20岁至30岁的游客占17.5%，50岁以上游客占11.9%，20岁以下游客11.8%。——游客中多为企事业机关工作人员 被调查游客中,多为工作和收入较为稳定的企事业机关工作人员,占被调查者的53.1%其他依次为工人(15.0%)、学生(13.8%)、个体(9.4%)、退休人员(5.6%)、农民(3.1%)。
——中低收入游客是旅游的主要消费群体 被调查游客中大都是家庭平均月收入在2000元以内的中低收入者，占被访者人数的68.7%。月收入在500元以下的占13.8%，500至1000元的17.5%，1000至2000元的占37.5%，2000至3000元的占20%，3000元以上的占11.2%。以上可以看出，有的游客由于收入低，旅游只能局限于近距离的短途旅游。经济收入水平的高低在一定程度上会影响人们的旅游行为。
二、对旅游的认知程度
随着经济社会的发展和人民生活的提高,旅游作为一种时尚消费，已成为居民日常生活的重要组成部分，对旅游的认知程度也在不断加深。
——选择最多的旅游方式是与朋友家人一起旅游 调查中,有72.5%的游客选择周末或平时有空出行旅游。当问及最愿意采用的旅游方式是哪些，选择最多的是与朋友家人自游，占总数的75%；通过旅行社组织出游的占13.8%，通过其他组织的占11.2%。
——最喜欢的旅游类型是自然风光游 调查显示,游客最喜欢的旅游类型是“自然
风光”，占被调查者的75%，“乡村旅游”占15%； 而“民族特色”和 “红色旅游”仅占5.6%和4.4%。
——最喜欢当地的景点是藏山、娘子关和翠枫山 当问及最喜欢当地哪些景点时，排在前三位的景点是藏山（70%）、娘子关（58.8%）、翠枫山（33.8%）、依次是冠山（12.5%）、和谐生态园(12.5)、药林寺（11.3%）、固关（10%）、石家花园（5%）、关王庙（3.8%）、银元山庄（3.1%）。
——最关注的服务要素是餐饮、住宿和交通 人们在谈论一个旅游目的地时，往往要从六要素 “行、游、住、食、购、娱”等方面去品头论足。调查显示，被调查者最关注的服务要素（可选三项）是餐饮（58.8%）、住宿(58.1%)、交通(53.1%)，其他依次是娱乐(30.6%)、导游(25%)、其他(8.8%)、购物(6.3%)。
三、对本市旅游环境、服务质量的总体评价
阳泉市近年来高度重视旅游工作，加强旅游市场的宣传、开发和管理，不断加大公共设施投资建设，完善了城镇基础设施和公共设施，开通了旅游交通专线，为游客出行提供了便利条件。管理力度的加大使得各景点秩序有序，治安稳定，本市的知名度、旅游环境、服务质量得到了大幅提升。调查显示，被调查游客对我市旅游环境基本满意，满意率达到91.9%。其中：表示“满意”的占全部调查者的21.9%，“比较满意”的占33.1%，“一般”的占36.9%；对服务质量表示“满意”的占全部调查者的23.8%，“比较满意”的占33.1%，“一般”的占41.9%，基本满意率达到98.8%。
在对本市旅游环境、服务质量评价中，秩序、治安、文明程度、餐饮条件的基本满
意率居前四位，分别是97.4%、95.6%、93.2%和89.4%。基本满意率排名较后的为住宿条件、物价水平、文化娱乐、公共设施，分别为82.6%、85.6%、86.9%和88.8%。
四、存在问题不容忽视
调查显示，来本市旅游的省内外游客在对阳泉市旅游环境和服务质量给予良好的总体评价的同时，还客观地提出了阳泉市旅游市场上存在的主要问题和建议。——旅游资源开发不足 调查中有52.5%的游客认为本市的景点人文历史气息浓厚，山水自然风景独特，但景点分散，规模小，供游客休闲娱乐项目太少，太单调,内容不丰富，使游客在景点停留时间短。游客普遍反映本市景点太少，可供游玩的线路就那么几条，缺乏休闲旅游、度假旅游、乡村旅游等产品，没有形成规模效应，整体开发欠缺。
——道路交通拥挤、混乱 38.1%的游客感觉本市道路交通拥挤，秩序比较混乱，市区道路两边随意停车造成高峰时段堵塞，道路标识指示不清楚，有的景区周边路面不整。
——特色纪念品少 37．5%的游客认为当地景点的商店少，纪念品少。他们反映在观赏和游玩的同时，很难买到一件能够突出当地民俗特色、价格实惠的纪念品，还有待于进一步开发。
——门票价格贵 有33.8%游客反映本市有的景点门票价格与实际内容相比较要贵的多。如游客建议盂县藏山门票价格应从80元降为50元、娘子关水上人家门票价格应从6元降为2元比较合适。
——服务水平有待进一步加强 13．1%的游客认为要在改善公共卫生，提高服务水平上有待于进一步加强。这些顾客对公厕设施服务及卫生状况表示不满意，反映部分景点公厕设施被损坏,地面垃圾清理不及时,异味重，供游客洗手的水管太少且经常没水,影响游客旅游情绪。
五、对策与建议
旅游业作为本市正处于成长期的新型产业，近年来虽然有了长足的发展，但差距和问题也很明显。各相关部门要高度重视，加大投入，做大做强，重点发展特色旅游，开发和培育旅游品牌，优化旅游环境,提高服务质量，使全市的旅游业再上一个新台阶，并以此带动其他相关产业的发展。结合被调查游客提出的建议和我们的看法，提出以下几点建议：
(一)强化宣传和推介，加快旅游市场的拓展。利用参加各类旅游交易会、展销会，有针对性地组织赴外宣传促销活动。重点培育、精心策划有特色、有影响的节庆会展活动，形成综合宣传效应。一些游客建议各景点应该联动促销，如举办一些大型文化节，拍摄专题片，提炼突出自身特色的宣传口号等,向社会推介，以增加市场的占有率。
(二)优化旅游环境，提高服务质量。要充分考虑游客的实际需要，坚持以游客为本，治理道路交通拥挤和秩序乱的现象，完善旅游景点及公路沿线的标识系统、旅游购物商店、旅游公厕、垃圾污水处理等配套服务设施建设，规范管理；提高服务水平，提高从业人员素质，为游客提供满意周到的服务和宾馆、饭店等旅游服务场所；丰富娱乐项目，延长游客逗留时间。
(三)开发规划，形成多种类型的旅游产品。结合阳泉市的资源特点，有重点、因地制宜的开发多种类型的旅游类型，来扩大旅游经济规模。开发观光旅游、度假旅游、文化旅游、特色旅游、主题旅游等多种旅游产品。开发几条黄金旅游路线，将分散的旅游景点合理地组合成一个有机整体，充分突出旅游线路中文化与生态旅游的内涵。有几位当地游客迫切期望有关部门考证和投资开发被人们誉为盂县布达拉宫的千年古村落大汖村（盂县梁家寨乡御枣村）。
(四)开发旅游商品，活跃旅游商品市场。充分利用当地的生态、种植和民俗资源以及传统工艺，开发一些易携带、有收藏纪念价值、价格实惠的旅游纪念品、传统工艺品和地方土特产品，进一步为阳泉市旅游商品走向产业化的发展找到突破口。
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