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XXXX制药集团公司 2014年度目标销售责任书
根据公司2014年度的销售规划，通过对市场的预测，参考历史销售业绩并综合考虑多种可能的影响因素，为充分调动销售部营销人员的销售积极性，提高服务质量，以确保公司年度销售目标的实现，在平等、自愿的基础上，特制定本销售目标任务和相应的激励奖罚政策，并明确公司与责任人的权利与责任。
一、目标销售责任人： 授权职务： 营销总监
二、销售责任人的销售区域： 全国 完成目标销售任务期限：自2013年11月1日起——2014年12月25日止。
三、目标销售任务及考核指标 经公司研究决定，现授权销售责任人负责公司所经营药品的销售，并负责客户的维护服务、配送工作。同时，完成以下年度目标销售任务，按季度进行考核。1、2013年11、12月销售任务 200.0522 万元；2013年11月、12月仅对销售任务和回款进行考核，其他指标不考核。详见2013年任务分解表。季 度 销售额 第一季度--第二季度--第三季度--第四季度 200．0522 全年合计
2、责任人在2013年12月25日前负责完成清收历年遗留销售货款118万元。
3、2014年度销售任务 2000.0220 万元；详见2014年任务分解表。季 度 销售额 第一季度 405 第二季度 495 第三季度 495 第四季度 205.022 全年合计 2000.0224、基药产品省内各市县乡镇医院覆盖率达90%，OTC产品覆盖率达80%以上。
5、客户投诉季度次数不大于 10 次。
6、客户回访率 80 %；重点客户满意率 100 %。
7、退货率不超过 0.2 %。，破损率不超过 0.02 %。
四、费用指标分解与控制
1、责任人应严格按照公司预算执行及控制，如有超支，应提前一月就超支部分以书面报告说明原因，并提请财务审核后由总经理批准，否则从市场部年度总费用中扣减。
2、费用分解（详见财务部门核定的费用分解表）季 度 费用 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度 全年合计 129．9970
五、具体实施办法：
1、责任人应在签订年度销售目标责任书后十日内向公司提供一份2014年销售目标完成计划书。根据公司计划责任人需在2014年完成归芪三七口服液和麻杏止咳糖浆在省外2—3家省级医保或基药报批。
2、由公司和责任人对2014年销售任务按季度进行分解，公司在每季度末考核责任人销售任务完成情况，如完成销售任务，则按照约定薪资标准全额发放；超额完成任务就超出部分按照销售额的0.5%进行奖励；不能完成任务，则对绩效部分薪资同比例下浮。且责任人须书面向直接上级说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施。如果连续四个季度未完成销售任务，公司将评估责任人的销售能力和责任心，决定责任人是否能继续胜任其职务。
3、责任人必须响应公司组织的各项促销活动，做好举办活动的前期准备计划、流程，活动结束后需建立完善客户档案及信息、活动分析及活动效果等相关资料等。本项列入公司考核责任人内容，每违反一项，处罚50元。
4、根据公司统一制定的《绩效考核办法》要求，参与公司日常考核；（细则按各级考核表规定执行）。
5、做好客户维护工作，每个季度必须对所有的服务对象进行一次现场回访工作，宣传公司的销售政策，了解客户需求，拉近与客户之间距离，公司将不定期向客户征询回访情况及满意度，如果责任人没按公司要求回访客户，每次处罚50元。如果客户流失，连续2个季度未购进药品，责任人必须书面向公司做出客户流失的具体原因，经公司核实因责任人原因造成，每流失一个客户处罚500元。
6、接受公司及药监部门对市场营销活动的检查、监督，如有违反相关的法律、法规和公司销售规定，损害公司形象、损害客户利益、损害公司利益的行为，一经核实，立即停止责任人销售工作，按照《部门及个人考核办法》和《销售协议》，承担相应的责任。
7、按照公司规定按时制定销售月报、季报、年报。于次月4日前上报销售月报表，每滞后一天处罚责任人50元。
六、目标责任人的权利
1、要求公司在责任人实施市场销售活动过程中须提供必要的药品品种、车辆支持和后勤保障。
2、公司销售部必须按照公司规定的药品销售价格执行，如有药品价格变动需报总经理审批。药品品规尽量满足客户需求。
3、每月按时结算责任人销售提成；每季度按时对责任人考核并兑现。
七、本责任书与公司的各项管理制度并行，如有冲突以公司管理制度为准。本责任书一式四份，办公室一份、总经理及财务各一份、年度销售目标责任人一份。自签订之日起，公司和销售目标责任人应共同努力、携手并进、互励共勉，以期顺利完成目标责任。总经理（签字）： 销售责任人（签字）： 日 期： 日 期：
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