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——浅谈电子商务发展现状及其生活影响
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浅谈电子商务发展现状及其生活影响
进入新世纪后，信息技术的发展使得互联网发生了日新月异的变化，呈现出爆炸性增长。随之，一种基于互联网、以交易双方为主体、以银行电子支付和结算为手段、以客户数据为依托的全新的商务模式——电子商务(Electronic Busine)应运而生。这种全新的商务模式使我们的日常生活正经历一场重大的变革。狭义上讲，电子商务就是在网上开展商务活动，即实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式；广义上讲，McKay和Marshall认为，电子商务实质是利用Internet及其他信息技术来支持商务活动并改善企业绩效水平。
当前，我国电子商务应用领域主要集中在：
1、网上购物与电子支付；
2、网上银行；
3、网上证券交易；
4、其他应用，如：网络求职、网络教育、电子订票、规划旅游线路等。
一、中国电子商务的应用现状
中国互联网的不断普及和网民数量的迅速增加是中国电子商务持续快速发展的基础。从2003年至今，我国网络经济市场规模增长率保持在30%以上的快速增长。互联网产业的日趋成熟，催生出各种电子商务的新增长热点。2009年网上购物、搜索引擎、电子商务、网络广告等占网络经济市场规模的60%以上。
（一）网上购物与电子支付
从最早的还不算电子支付的汇款、货到付款，到后来的网上银行转账，再到支付宝等第三方支付平台，电子支付伴随着网上购物正逐渐为我们所熟悉，我国网上购物电子支付状况有较大改善。中国互联网络信息中心（CNNIC）近日公布的一项最新调查结果显示，中国居民利用电脑在互联网上购物汇款、网上支付和货到付款的比例分别为43.2%、41.8%和34.7%。
（二）网上银行
当前，我国近20多家银行的200多个分支机构拥有网址和主页，其中开展实质性网上银行业务的达50余家，网银交易总额逐年增大，07、08两年增幅均在100%以上，其中个人网银交易增长速度大于企业网银交易速度，个人网银交易所占比例逐年加大，表现出强劲的发展势头。
（三）网上证券交易
我国券商最早开始尝试开办网上交易业务是在1996年底。一直以来国内券商都非常注重网上证券交易的开发和投入。2006年，现有100家证券公司中将近半数（43家）建立了自己的网站，其中的多数可以开展网上证券交易。但据统计，现在网上交易量还不足全部交易的1％。据分析，监管部门一直禁止国内券商网上开户和资金收付，主要是考虑技术安全问题。
相比之下，韩国每天有50％以上的证券交易是通过网上证券交易实现的，美国这一比例也超过了30％，而中国才仅仅1％。差距就是发展空间，随着技术的快速发展和政策的进一步支持，网上证券交易将发展为中国最为成功的电子商务模式之一。
（四）网络求职
网络已成为人们交往最主要的载体，在大学生就业工作中发挥着越来越重要的作用，网
络招聘已成为生力军。近年来，网络招聘市场规模增长率将保持在25%以上，以其速度快、效率高、成本低、费用省、覆盖面广等特点正在吸引着大量高校毕业生和企业。前程无忧(Nasdaq:JOBS)2010财年财报显示，其总营收为人民币10.9亿元，与2009财年同比增长33.4%。2010财年共有214057名独立雇主使用了前程无忧的网络招聘服务，与2009财年的143451名增长18.2%。前程无忧作为网络招聘企业的典范，说明了这一行业巨大的发展潜力。
（五）网络教育
新东方的上市标志着我国网络教育进入快速成长期，商业形式逐渐丰富。内外部条件的发展和成熟，正在促使中国网络教育市场由成长阶段向着成熟阶段发展。网络基础设施的日益升级和普及，教育服务的逐渐细分与专业化、网络教育观念的逐步成熟和规范、相关法律法规的日益完善，这些都是形成中国网络教育市场当前发展格局的重要特征，但仍需在政策和资源分配等方面做出较大努力。
二、电子商务对生活的影响
（一）改变生活方式，使生活更为便利精彩
电子商务以电子化的交易手段代替传统的商务模式，给人们带来更加便捷的生活方式，使百姓从空间和时间上解放了出来，允许消费者在任何时间和任何地方购物或进行其它交易。另外，电子商务对生活的覆盖越来越广，人们可以购买到的商品和服务越来越多样化，对生活的影响越来越深入。比如，现在人们很自然地在网上订购出行票据、订购旅店、网上进行旅游行程规划等，这在过去是想都没想过的。
（二）改变工作方式，使工作更为高效自由
电子商务的应用改变了传统的工作方式，实现远程办公、办公移动化和工作自主化。基于互联网的企业内部电子商务化，为实现远程办公提供了条件。远程办公可以实人们办公时间地点灵活自主选择的愿望，并带来更高的工作满意度和绩效。另外，电子商务的发展，带动了并实现了工作的自主化，随之出现了SOHO一族。这一部分人可以利用电子商务真正实现自主工作。再比如，在C2C模式下，在互联网上经营网店，不受任何工作地点、时间的限制，同样增加了工作的自主性，显然颠覆了传统的工作方式。
（三）改变雇佣方式，增加并促进就业
电子商务本身提供工作机会。在各类网站中，企业网站数的比例为71.4%，商业网站24.3%。拥有如此庞大的数据的电子商务提供的就业岗位也是庞大的。如果考虑网站以外电子商务及间接带动因素，电子商务吸纳就业的数字还会更高。例如，第三方物流和配送行业带来了上千万人的就业机会，形成了电子商务师、网络营销等新兴职位。
利用电子商务可网上求职，寻求更多的工作机会。通过电子商务平台，求职者可以查找招聘信息，也可以发布求职信息及个人求职简历。就业信息平台为供需双方提供更多撮合机会，减少摩擦性失业，促进了人才资源更合理的配置。网上求职的便利性、快速反应以及不受地域限制等方面的特性，使得越来越多的人选择通过互联网求职。
（四）改变学习方式，使得教育更加平等
在传统的学习和教育方式下，教育机会的均等只能部分的实现。尽管近年来提高了获得教育机会的比例，但还是有大部分人不能享有高等教育的机会。电子商务的发展推出了新的教育模式，超越了地理的限制，以更小的成本使均等的教育机会可以在更大的程度上得到实现。基于互联网的远程教育，能够以低廉的价格向来
自社会各个阶层的学生提供具有相当水准的教育服务。这为学生接受更多的教育提供了崭新的途径，增加了他们接受高等教育的机会。比如，网络大学的在线学历课程。
同时，对于任何人，无论是那些享有高等教育机会的人，还是无法继续接受教育的人，互联网也为他们提供了更多更好的教育机会和学习资源。比如，知名学校的教学资源向更多更广泛的人群共享。另外，一些网络期刊，网络数据库，数字图书馆，还有免费的维基百科全书，都为人们提供了更多的更高质量的教育机会。
（五）改变供求模式，使得产品/服务更加丰富多样
1、获得定制化产品与个性化服务。基于信息技术的电子商务有着快速反应性、即时性和交互性等特点，在很大程度上满足了百姓对获得定制化产品与个性化服务的需求。比如，dell公司根据客户的需求为客户定制计算机，允许客户自己配置个性化的计算机系统。
2、获得多种选择。电子商务超越了地理的限制，为百姓提供了更多的选择，使他们能从不同网站的不同商家中进行选择，有更多的机会获得物更美价更廉的产品和服务。而且这其中所付出的搜索成本基本上是一致的，这是传统的购物方式无法比拟的。
3、获得廉价的服务与产品。据不完全统计，2010年3月至今，中关村累计成立了1000多家团购网站。团购网站通过网络组团购买，使顾客享受低廉的折扣和高质量的产品，吸引着越来越多的消费者，表现出巨大的发展潜力，改变着人们的生活方式。
（六）电子商务的部分不利影响
在电子商务应用发展过程中还存在一些问题，比如电子支付安全、商业诚信等问题。根据2008年6月份CNNIC调查，网民对网上交易安全性可信度只有2.92（满分为5分，最低分为1分）。认为网上交易安全的只有25.1%，有20.3%的网购用户有不愉快的购物经历。
另外，我国经济发展的不平衡性，导致了当代信息技术领域中存在差距，即数字鸿沟。目前 74.9%的网民都居住在城镇，城镇居民的互联网普及率是27.3%，农村仅为7.1%。在以信息技术为基础的电子商务广泛应用的现在社会，信息资源匮乏的人们很少有机会参与到新经济当中，也很少有机会参与到在线的教育、培训、购物等等，感受电子商务给我们生活带来的巨大变化。
当今电子商务对生活产生了深刻的影响。虽然在发展过程中仍然存在着一些问题，但是，针对这些问题我们不应该回避甚至放弃应用电子商务。相反，应该加大力气进一步发展电子商务，在发展中寻求解决问题的手段和方法，使电子商务更好地、更广泛地应用并服务于人们的生活。
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