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北京市高级人民法院关于办理网上信访的实施办法
为落实最高法院关于网上信访的有关要求，进一步拓宽信访渠道，方便人民群众信访，减轻人民群众负担，规范网上信访工作，结合北京市法院涉诉信访工作实际，现就网上信访工作制定如下实施办法。
第一条 【工作原则和目标】 网上信访工作坚持便民及时、公开依法、重心下移的原则，通过互联网开展涉诉信访登记、受理、处理和答复等工作，减少信访群众的上访成本，努力实现从走访到网上信访模式转变。
第二条 【工作流程】 信访人通过网上涉诉信访系统提出信访，经系统识别为信访案件的，系统将案件派发并通知责任法院，责任法院甄别办理后答复信访人。
第三条 【责任法院确定】 确定责任法院应当遵循下列原则：
（一）不服生效裁判引发的信访，二审维持或一审生效的案件，一审法院为责任法院，二审改判或调解的案件，二审法院为责任法院；
（二）再审改判或调解的，再审法院为责任法院；再审维持的，按照第一项的原则确定责任法院；
（三）对其他司法行为或决定不服信访的，作出司法行为或决定的法院为责任法院；
（四）责任不明确的，由高级法院指定。
第四条 【分办错误处理】 责任法院收到系统派发的信访案件后，认为确定责任法院不当的，于收到派发案件之日起3个工作日内，向高级法院反馈。高级法院于3个工作日内进行审查，责任法院确定确实不当的，应当重新分办。
第五条 【初步受理确认】 责任法院于收到信访案件的5个工作日内，给予信访人初步受理的确认通知。
第六条 【案件甄别办理】 对于网上信访案件，责任法院应当认真甄别办理，办理期限为三个月。第七条 【办理结果答复】 责任法院甄别复查后，形成甄别办理结论，经庭、院长审批后，填入网上信访系统。对于不适宜网上答复的，责任法院采取网下沟通、电话答疑等方式处理。
第八条 【监督管理】 高级法院申诉审查庭负责指导全市网上信访工作，确保网上信访顺利进行。第九条 【实施日期】 本办法自下发之日起施行。
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