红星摄影婚纱影楼员工守则由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“婚纱影楼摄影师调度”。
红星摄影婚纱影楼员工守则
沈秋洪
红星摄影婚纱影楼成立于1952年8月,目前是以个人写真,个性婚纱摄影为主要业务的摄影影楼。影楼历来倡导人性化的服务和严格的品质把握,力争创造国内一流的摄影企业。红星历来提倡先做人后做事,首先必须是一个诚实,守信,善良,有上进心的人,才能成为红星的员工。
红星的价值观:诚信,团结,高效,活力,进取,有爱心
红星的目标:做市内一流的摄影企业,成为同行业的一面旗帜
红星的精神:追求卓越,超越自我,充满激情
红星的态度:老老实实做人,认认真真做事,清清白白赚钱。
红星的理念:一切行为以质量第一为标准,质量问题不可商量
红星的哲学:红星的状态就是最本质的状态,做人如此,做事如此,经营亦如此。总则:
1,红星摄影婚纱影楼所有员工必须恪守员工守则和其他规章制度。
2,红星摄影婚纱影楼所有员工之间必须互相关爱,要象一个大家庭一样,不得有任何拉帮结派,勾心斗角等任何不团结思想和行为。
3,红星摄影婚纱影楼所有员工必须无条件服从上级的管理和完成上级下达的任务,杜绝与上级顶撞。不得有抵触情绪,工作没完成不得找任何理由。
4,红星摄影婚纱影楼所有员工必须以极其端正的工作态度面对客户和工作,红星只认同踏实做事的精神,不得有任何敷衍,不认真,官僚主义,拖沓的工作作风。
5,红星摄影婚纱影楼所有员工做事的态度都必须只对事,不对人,不认同人情和关系,一切事物都按原则和流程处理。
6,红星摄影婚纱影楼所有员工都要不断提高自身素养,尽量做到心态平和,同事之间不得情绪急噪,大声争吵。
细则:
1,禁止员工议论影楼的制度,处理问题的方法和其他一切与影楼有关的事情。员工对影楼有意见和建议,可以通过书面形式向影楼反映。也可以在开会时陈述,以便影楼做出判断。2,每个员工都配有笔记本,上级安排的任务,客户的要求,同事的委托,均需记录,并在规定的时间内完成,答复或者回话。自己解决或者解答不了的问题应立即向有关人员汇报,不得拖延。杜绝石沉大海,有始无终。
3,对于同事的委托,可以有两种态度:一,可以协助完成,就必须按时保质完成;二,不可以完成,必须申明理由。
4,影楼不实行打卡制度,但各部门人员必须在工作开始之前到岗,不能让客户等待。工作期间必须满负荷工作。
5,诚实守信,做出承诺必须履行,不守信用的人是不会得到别人的尊重的。约定的时间,只能提前不能拖后。
6,员工有事必须请假,未获批准,不得擅自离岗。因自然灾害或者直系亲属婚丧嫁娶等急事需请假时,须将自己的工作交接好,经上级批准后方可离开。所有休假都必须在规定时间内返回,否则影楼将做出处罚。
7,注意个人卫生,特别是口腔卫生,以免和客户接触时有异味。做好值日工作,保持分担区卫生,人人都是主人,养成随时打扫的习惯。
8,每个员工都必须是环保主义者,并以身作则,积极宣扬环保理念。
9,员工工作期间,早餐,中餐禁止饮酒,晚餐可以适量饮酒,严禁酗酒,违者重罚。10,员工之间尽量避免借钱,如果借钱不能超过50元,如果确实有困难,可以向影楼申请。
11,禁止在影楼会客,确实需要会客,须请示上级。如果有亲人来探望,时间不超过1小时,不得安排外人入住影楼宿舍。
12,做错任何事情都必须立即向上级汇报,否则一经查出,将加倍处罚。
13,工作时间接私人电话不得超过5分钟,不得使用影楼电话打出电话,因占用线会使客户打不进来电话。
14,员工不得接受客户超过30元的馈赠,如果客户确实为表心意,需经上级同意,影楼只以认真的工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。
15,影楼倡导员工之间的关系简单化。员工之间不得谈论其他员工的工作表现,不得发表对其他员工的看法,更不得探听其他员工的报酬及隐私。
16,员工不得背地评价客户,或者谈论对客户的意见和看法。
17,禁止赌博,包括娱乐性质的,集体活动时娱乐除外。
18,养成随手关电,关水,关气的好习惯,勤俭节约是优良传统。
19,不得故意损坏和滥用物品。员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时,应立即主动承认并诚恳道歉,以求的物主的原谅。
20,影楼提倡说普通话。
21,讲文明,懂礼貌。员工不得说脏话,粗话,真诚待人。对待客户要诚实,诚恳,不恭维,不溜须拍马。
22,员工与外界交往须不卑不亢,不得对外吹嘘,炫耀影楼的事情。
23,员工对影楼要忠诚,不得慌报情况,不得散布流言蜚语,不允许报喜不报忧。
24,员工不得向影楼提供任何假证书,假体检报告,假证明信等一切假文件,假复印件或涂改过的文件。
附:红星不把客户当作上帝,是以对待朋友的态度对待客户的,希望能给客户以宽松,自然亲切的氛围。
红星不认同那种满脸堆笑,虚假逢迎的服务方式。
红星允许和希望员工有自己的个性,但是有个性不是不遵守制度。
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