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八查八看八纠
临川区第一人民医院通过在全院各科开展“八查八看八纠”活动，着重规范医院管理，大力弘扬高尚医德，不断提升医疗服务水平，使医院得到健康发展。
一查活动组织实施情况，看是否扎实开展专项治理和民主评议活动，纠正工作流于形式问题。
二查“规范化服务”活动开展情况，看是否全面加强医院管理，纠正服务和经营不规范问题。
三查依法行医情况，看是否存在非法行医问题，纠正法律意识淡漠问题。
四查依法经营情况，看是否存在刊登虚假医疗广告行为、有偿转诊问题，纠正执业行为不规范问题。
五查医疗服务情况，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，纠正过度医疗、乱收费问题。
六查诚信服务情况，看是否全面公示主要医疗服务项目收费标准和药品价格，纠正医务信息不透明问题。
七查群众投诉处理情况，看是否及时维护群众合法权益，纠正损害群众健康权益问题。
八查长效机制建设情况，看制度体系是否健全完善，纠正制度缺失、执行不力问题。
临川区第一人民医院
加强医院管理开展“规范化管理”
临川区第一人民医院通过在全院各科开展“八查八看八纠”活动，着重规范医院管理，大力弘扬高尚医德，不断提升医疗服务水平，使医院得到健康发展。为确保工作取得实效，医院紧密结合部门工作特点，立足解决好人民群众反映强烈的看病就医等方面存在的突出问题，决定将本次工作的重点锁定在“八查八看八纠”上。即：查科学发展观和领导班子行风建设责任制落实情况，看“一岗双责”是否落实到位，纠正一手硬一手软问题；查依法执业，看有无非法行医、虚假医疗广告行为，纠正执业不规范问题；查收入分配制度体系，看是否以服务质量和医德医风指标定奖金分配，纠正重经济效益轻社会效益的问题；查医疗服务行为，看是否坚持合理检查、合理治疗、合理用药，纠正过度检查、过度医疗、收受患者“红包”、接受馈赠等问题；查医疗服务收费，看是否认真执行服务项目和药品器械价格政策，纠正不合理收费和乱收费问题；查院务公开，看医疗服务项目和药品价格公示是否醒目、全面、及时，纠正医疗服务收费信息不透明问题；查服务态度和服务流程，看医务人员服务态度是否和蔼、医患沟通是否顺畅、投诉处理是否妥当，纠正“生、冷、硬、顶、推”行为；查医疗质量安全管理，看是否以病人为中心、技术精益求精，纠正责任意识不强、服务质量不高的问题。
依法执业
在岗技术人员持证上岗率100%。无科室租赁、变相承包、非法医疗广告、超执业科目及非准入技术项目等违规执业行为。无医疗事故和安全事故发生。
诚信诊疗
尊重患者知情权和选择权，诊断、治疗、用药、风险、预后、费用等事项充分告知。门诊基本无“三长一短”现象，挂号收费取药排队时间小于10分钟，各诊室候诊人次少于5人。
急诊病人送达后10分钟内开始处置，院内急会诊15中到位，留观病人需住院的要在72小时内收住院。
各种检查报告单按规定及时发放，大型设备检查项目受理检查申请到出具检查结果时间少于48小时，检验、心电图、超声、影像、常规检查项目自检查结束到具体出具结果小于30分钟。快速活检诊断意见在收到标本后40分钟内发出。
择期手术病人原则上术前住院时间小于72小时。
诚信收费
减轻病人负担，平均住院日小于18天。无伪劣、过期药品和保健品；医院药品收入占业务收入比例小于50%，医院药品集中招标采购金额占临床用药金额大于70%。没有自
立、分解、超标准收费等违规收费现象，杜绝乱收费，病人对收费有异议者，及时妥善处理
诚信服务
医院应设立人性化标识。门诊大厅设立全院科室分布图；有条件的设立提供医疗就诊信息的电子屏幕；在醒目位置公开诚信标准和承诺内容。
有便民措施：门、急诊设有专职的导（分）诊人员，各楼层设流动导医员；设立“一站式服务”；设置患者意见箱和患者投诉电话，投诉记录详细，查处率100%；门诊及病房设有便民箱，免费供应白开水，有适量的公用电话，门诊备有候诊座椅、轮椅、诊察车、医院服务指南手册等。执行住院病人费用清单制；对常用药品、治疗项目收费价格实行公示；有条件的应设置电子触摸屏供患者查询。
廉洁行医
无“红包”、“开单提成”、回扣和其他变相回扣等问题发生。坚持病人满意度调查，每季度对门诊住院病人满意度分别进行一次调查。调查表的发放量不少于100名门诊病人、50名住院病人；考评是的问卷调查综合满意度大于85%。
八查八看八纠内容一、查活动组织实施情况，看是否扎实开展专项整治和民主评议活动，纠正工作流于形式问题。（专治办。括号内为要责任部门，下同）1）医院传达省、市、县会议精神 2）医院......
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