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从老干部心理健康入手，做好老干部亲情化管理工作
——以中平能化集团一矿为例
孟献英1
（中平能化集团一矿老干部活动中心，河南 平顶山467000）摘要：随着社会的发展与进步，社会老龄化的趋势越来越明显，老干部是老龄人中的一个特殊群体。要做好老干部的亲情化管理工作，就要全面掌握好老干部的心理活动。本文 关键字：老干部心理、亲情化管理、老干部管理
做好新时期老干部管理工作是党和政府赋予广大老干部工作者的重大政治责任和历史使命。如何立足于老干部工作实际，坚持以人为本,坚持开拓创新，真正实现老干部老有所为,老有所养,老有所乐 , 老有所教、老有所学、老有所为，晚年幸福，队伍稳定，这是加强新时期老干部管理工作的客观要求，也是一个亟待认真思考和解决的重要课题。中平能化集团一矿老干部活动中心现有退离休干部457人，其中：离休干部27人，退休干部430人。进一步做好老干部亲情化管理服务工作，为老干部提供更多更好的服务，已成为做好老干部工作的当务之急。[1]
一、老干部心理特点
老干部亲情化管理服务工作，内容涉及方方面面，而且这方面的理论研究、制度建设、社会实践还需要进一步探索发展并逐步完善。开展亲情服务，应立足现实，在充分考虑愿望与效果统一的前提下进作者简介：孟献英（1959—），女，山东平阴人，政工师，从事老干部管理工作20年，现任中平能化集团一矿老干部活动中心主任。
行，既不能盲目超前搞理想化的大而全的模式，又不能以困难多等为由畏手畏脚，应坚持量力而行的原则，不搞形式主义，实实在在地为老干部解决实际需求。[2]
1.亲情化管理服务应从细处着眼。近年来，中平能化集团一矿老干部活动中心不懈努i力，在把上级党委政策和精神落到实处的基础上，更趋向于老干部工作感情化的工作方式，拉近与老干部之间的距离，零距离交流、零距离反映和解决问题。2010年春节前夕，为离休干部及其遗孀、集团公司级以上劳模、生活困难的老同志发放慰问金76200元。为264名退休科级以上干部报销住宅电话费75837元。春季，组织老同志赴山东、青岛等地观光旅游。并两次组织离休、县处级退休干部及具有高级职称的退休干部到医院参加健康体检。
2.亲情化管理服务要以情感人。在中华民族的文明史上，尊敬老人这个光荣传统源远流长，“丁郎刻母”“王湘卧冰”等敬老故事被传为千古佳话。当今社会，是一个充满幸福阳光的社会，老干部工作者更有义务让老同志们过上安逸快乐的生活，让他们的晚年无限精彩。
3.亲情化管理服务就是要把老干部当成自己的亲人。将心比心，把自己工作的对象当成自己的亲人一样看待，才能让老干部得到切切实实的温暖。中心为离休及县处级干部发放澡票并每周五接送去矿上洗澡，每年腊月二十八，为老同志家贴春联，矿上青年志愿者经常在五一路社区广场义务为老同志理发、修电器等，把企业的温暖送到老同志的心坎上。
二、老干部亲情化管理的措施
退离休老干部普遍政治素质过硬，文化层次相对较高，民主意识强，年龄层次宽[3]，孤独感强，需要加强物质和精神的双重关怀。为此，亲情化管理的基本措施如下：
1.党组织高度重视。矿党组织把老干部工作作为建设和谐矿区重要组成部分，纳入领导目标责任制，思想上高度重视，资金上大力支持，工作中做到“六主动”，即重大决策，主动征求老同志意见、重要活动主动请老同志参加、重要情况主动向老同志通报、重大庆典主动邀请老同志代表主席台就坐、重大项目主动征求老同志的意见、重要节日主动慰问、嘘寒问暖。
2.提高政治待遇
为离休干部和副处级以上退休干部订阅“四报一刊”报纸，为每位退休老干部订阅了《中国平煤神马报》、《老年春秋》杂志。多年来，我们坚持每周四上午组织老干部进行政治学习，及时传达有关政策规定和上级会议精神。矿召开党代会、职代会、双先表彰会、七
一、“八一”座谈会都邀请老同志代表参加。每年评选出15名矿级优秀老党员在“七一”党的生日前夕进行了表彰，并组织老同志外出参观考察。
3.提高生活待遇
把落实老同志的生活待遇作为第一牵挂，把牵涉到老同志切身利益“两费”落到实处。为部分住房拥挤的离休干部调整了住房。为离休干部扬振中购买了取暖炉和煤解决了冬季取暖问题。重大节日走访老干部家中，并发放慰问金。建立老同志优诊制度，在职工医院开设“老同志门诊”，为广大老同志就医，药费报销提供“绿色通道”。
4.加强党建工作
老干中心现有党员321名，支部委员7名，党小组10个，退管小组10个。在退离休党建工作中，我们根据企业经营形势变化，不断探索适合老同志特点的组织生活形式、支部活动内容和工作方法，除通过例会、座谈会、黑板报等形式，对老同志进行经常性的理想信念、政策、法律法规学习教育外，还以各种活动占领老同志的思想阵地，要求老党员做到“四个不能”即：理想信念不能变；党的宗旨不能变；优良传统不能变；模范带头作用不能弱。
三、老干部亲情化管理服务工作的现状及存在的问题
1.亲情化管理与制度化管理需要进一步融合。如：部分有特长的老同志，没有及时动员参加到管理活动中，管理上有时执制制度不严，奖罚还不太分明。
2.基础设施不健全，硬件设备和服务水平跟不上需要。主要表现在适合老干部的文化娱乐设施和各种活动比较少，服务办公设施也不完善，制约了老干部亲情化管理服务的深入开展。
3.亲情化服务缺少统筹规划。中心只能对居住在平顶山地区的老干部试行亲情化管理服务，而对居住在其他地方的老干部，这项工作有所欠缺。同时，因资金短缺，现在提供的无偿服务有限，享受服务的老干部数量有待提高，亲情化管理服务难以全面铺开。
四、加强亲情化管理服务工作的思路
1.充分认识发展和加强老干部亲情化管理服务工作的重要性和迫切性。[4]老干部亲情化管理服务工作是满足老干部同志的需要，促
进老干部工作的一项重要措施，在发展过程中，要强化党委的主导作用，加强理论研究，加大宣传力度和资金投入，制定优惠政策，支持发展。同时，要规范管理、明确职责，努力提高服务水平和服务质量。
2.老干部亲情化服务要实现社会化。建立一支由专职人员、兼职人员和志愿者组成的服务队伍，充分动员矿区公众参与亲情化服务。
[5]老干部亲情化服务是一个复杂的社会工作，仅靠老干部工作部门是难以运筹的，需要各部门热心支持和参与。
3.要以发展的眼光开展和加强老干部亲情化管理服务工作。把帮助老干部实现“老有所医、老有所养、老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为”为内容的“六个老有”的目标作为发展方向，根据老干部的不同需求，提供全方位的服务。[6]
五、亲情化管理的建议
当前，加强老干部亲情化管理服务工作，既有诸多有利条件，也有不少制约因素。
1.必须以党的十七大精神为指针，扎实开展深入学习实践科学发展观活动。
2.以“真情暖银发，同心建和谐”主题活动为载体，以“两费”落实为重点，全面落实党的退离休政策。
3.围绕“第一牵挂”，积极为老同志办实事、办好事，创新载体，组织开展形式多样、文明健康的文体活动，进一步加强老干部党建工作。
4.组织引导老同志在“三个文明”、“和谐小康矿区”建设中发挥
积极作用，提高老同志的生活质量，营造尊老敬老的社会氛围，促进老干部工作的蓬勃发展，逐步形成多方参与实施，运作机制完善，政策法规配套，管理规范有序的亲情化服务管理体系，切实做好老干部的贴心人。
参考文献:
[1]王福德.高校老干部分级分类管理工作机制的实践与探讨[J].河北农业大学学报，2005，3
[2]王爱荣，孙爱玲.关于如何做好老干部管理工作的思考[J].长春理工大学学报(高教版)，2009，3
[3] 夏良波.关于做好企业老干部思想政治工作的思考[J].江汉石油职工大学学报，2007，9
[4] 许红梅.机关事业单位老干部服务管理工作的思考[J].今日科苑，2009，9
[5] 赵丽静.老干部工作亲情化管理初探[J].建设论坛，2008，11
[6] 田水香.老干部管理服务中如何有效践行 “以人为本” 的理念[J].中国高新技术企业，2009，3
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