联通固定电话业务办理注意事项(精)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国联通固定电话业务”。
联通固定电话业务办理注意事项 固定电话停机说明: 1.预付费用户欠费后:
1、帐户余额小于0并未及时充值则触发单停:可接听电话,不可拨打电话(除可拨打的部分免费特服号码外;
2、单停30天后触发双停:不可接听电话,也不可拨打电话;
3、双停之日起至第四个月月初,联通公司有权对用户号码回收销号。2.后付费用户欠费后:
1、有信控额度的后付费用户:即准预付费用户,按信控额度停机。当信用额度为零且发生实时欠费时,则主、被叫双停;当信用额度大于零且实时欠费超出信用额度时,则主、被叫双停。欠费停机当月正常计费出帐,次月起停止所有月租类出帐;用户缴话费时,应至少缴清历史欠费且实时欠费未超出信用额度,则开机,开机当月正常计费出帐;停机的三个月后我公司有权对用户号码回收销号。
2、无信控额度的后付费用户:用户从欠费进入缴费期开始的三个月后进行停机并不再出帐;停机前,即处于欠费至缴费期期间,用户仍可进行正常使用并正常出帐,无单、双停之分;停机的三个月后我公司有权对用户号码回收销号【例如:用户1月的帐期应缴款(即欠费, 2月即为缴费期,从缴费期开始的三个月后,即5月起停机;停机的三个月后,即8月起公司有权回收号码销号】。
3.注意事项:
1、固话停机后销户前均可通过充值缴费(充值缴费金额应大于欠费金额来触发开机。
2、固话用户在停机状态下,均不可开通、取消任何功能(如:呼叫转移、呼叫等待、悦铃、来显等。
固定电话功能开通说明: 业务功能:
1、声讯台(例:168等特服电话: 1预付费:不可拨打声讯台电话。
2后付费:可以拨打声讯台电话。入网时默认为关闭状态,需申请开通此功能,无功能使用费。
2、国内、国际长途功能:入网时默认开通国内长途功能,如需办理国际长途业务,需申请办理;且均无功能使用费。
4、办理渠道: 1可凭用户本人身份证原件至各联通自有营业厅或联系代理商、经办人申请或取消。
2拨打10010客服热线申请、取消。
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