物流信息技术小抄由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物流信息技术专科小抄”。
1、软件工程：是指采用工程的的概念、原理、技术
和方法来开发和维护软件。其核心内容是以工程化的方式组织软件的开发，它借鉴了传统工程的原则和方法，以求高效地开发高质量的软件。除了工程，软件工程还综合应用了计算机 科学、数学和管理科学。
2、物流信息化：是按物流合理化的目的和要求，制
定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系的活动过程。
3、条码：是由一组按一定编码规则排列的条、空符号
组成的编码符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。
4、射频识别：是一种非接触式的自动识别技术，是
一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的技术。
5、工具型地理信息系统：也称地理信息系
统开发平台或外壳，它是具有地理信息系统基本功能，供其他系统调用或用户进行二次开发的操作平台。6、车辆线路模型：用于解决一个起始点、多个终
点的货物运输中，如何降低物流作业费用，并保证服务质量的问题。包括决定使用多少车辆，每辆车的行驶路线等。
7、电子数据交换：是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络交贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程，它是20世纪80年代发展起来的一种新颖的电子化贸易工具，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。
8、配送：是指物流企业或部门采用网络化的计算机技
术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。
9、电子自动订货系统（EOS）：是指企
业间利用通信网络（VAN或互联网）和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。按其应范围可分为各企业内的EOS，零售商与批发商之间的EOS系统以及零售商、批发商和生产商之间的EOS系统。
10、定性预测方法：是指主要依据调查研究，采
用少量数据和直观材料，预测人员再利用自己的知识和经验，从而对预测对象作出预测。该方法主要用于对预测对象的未来性质、发展趋势和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合。
11、决策支持系统：简称DSS，是一种以计算
机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的的信息系统。
12、系统设计：系统设计是信息系统开发过程中一个重要阶段，是在系统规划阶段确定“做什么”的总体目标和系统分析阶段确定基本逻辑方案的基础上，解决具体“怎么做”的物理设计问题。
13、数据库：是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。
14、物流信息：是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。
15、应用型地理信息系统：是根据用户的需
求和应用目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统，除了具有地理信息系统基本功能外，还具有解决地理空间实体及空间信息的分布系统、分布特性及相互依赖关系的应用模型和方法。
16、GPS：即全球定位系统，它是利用由导航卫构成的全球卫星定位系统，进行测时和测距。GPS能对静态、动态对象 进行动态空间信息的获取，快速、精度均匀、不受天气和时间的限制反馈空间信息。
17、仓储管理系统：是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。这里所称的“仓库”，包括生产和供应领域中各种类型的储存仓库和配送中心。
18、运输管理系统：主要是指利用计算机网络等
现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。
19、共用物流信息平台：也称为区域物流信
息平台，是通过对共用数据的采集，为企业信息系统提供基础支撑信息，满足企业信息系统对共有信息的需求，支撑企业信息系统各种功能的实现；同时，通过共享信息支撑政府部门间行业 管理与市场规范化管理方面协工作机制的建立，如通过共用安全数据为交通运输管理提供支撑。
20、前台POS系统：是指通过自动
读取设备（主要是扫描器）。在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名称、单 价、销售数量、销售时间、销售店铺、购买顾客等），实现前台销售业务的自动化，对商品交易进行实时服务和管理，并通过通信网络和计算机系统传送至后台，通过后台计算机系统（MIS）的计算、分析与汇总等掌握商品销售的各项信 息，为企业管理者分析经营成果、制定经营方针提供依据，以提高经营效率的系统。
21、定量预测方法：是依据必要的统
计资料，借用一定的数学模型，对预测对象的未来状态和性质进行定量测算等方法的总称。
22、系统实施：是指将系统设计阶段的结果在计算机上实现，将原来纸面上的、类似于设计图纸的系统设计方案转换为可执行的系统。
二、单项选择题
1、（A）是物流信息技术的基础和灵魂。A、计算机 B、条码 C、网络D、GPS2、政府机构运用现代计算机和网络技术，将其管理和服务职能转移到网络上去完成，我们称之为（D）。A、电子商务B、电子管理 C、电子政府 D、电子政务
3、经过处理的、有含义的有用数据就是（C）。A、数据库B、数据仓库 C、信息D、数据集市
4、计算机中各种各倦的数据，包括文字、图像、声音等，都是用（A）来表示和存储。A、二进制B、四进制C、八进制 D、十六进制
5、（A）是存放在计算机存储设备中的以一种合理的方法组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织结构相对应的各种相关数据的集合。A、数据库B、数据仓库C、信息 D、数据集市
6、（B）主要负责计算机系统的进程管理、作业管理、存储器管理、设备管理和文件管理等。A、数据库应用系统B、操作系统C、数据库管理系统D、数据库应用开发工具
7、（A）协议是Internet网中进行的标准协议。A、TCP/IPB、NetBEUIC、DLCD、AppleTalk8、软件生存期模型中的（D）是迭代和演进的过程。A、瀑布模型 B、原型模型C、螺旋模型 D、增量模型
9、应用最为广泛的数据模型是（C）A、层次模型B、网状模型C、关系模型D、面向对象模型
10、数据库设计步骤中的第一步是（D）A、概念结构设计B、逻辑结构设计C、数据库物理设计D、需求 分析
11、（A）是根据商品需标量和成本合理化确定采购批次、间隔和批量，以确保在不间断供给的前提下使成本最小化。
A、采购决策B、库存决策C、运输决策D、生产决策
12、构成DEI系统的要素是EDI软件、硬件、通信网络以及数据标准化。其中，EDI（A）是整个EDI最关键的部份。
A、标准B、软件 C、硬件D、网络13全球定位系统也称（D）技术。A、EDIB、CADC、GISD、GPS14、物流（B）是实现物流现代化的基础。A、网络化B、标准化 C、自动化 D、智能化
15、（C）体现了商品与货币的等价交换的转移过程。A、物流 B、信息流C、资金流 D、商流16、20世纪80年代，各国相继制定了各自行业或国家EDI标准，其中（C）制定的ANSIX12国家标准具代表性。A、中国B、日本C美国D、法国
17、GIS是一种以（A）研究和决策服务为服务目标的计算机技术系统。
A、地理 B天文C、生物 D、智能
18、射频技术的基本原理是（C）理论。A、机械 B、信息C电磁D、力学
19、一般来说，自动识别系统由标签、标签生成设备、识读器及计算机等设备组成。其中（A）是信息的载体。A、标签 B、标签生成设备 C、识读器D、计算机20、条码识读器有光笔识读器、CCD识读器和激光识读器等几类。（D）一般需与标签接触才能识读条码信息。A、手持式识读器 B、激光识读器 C、CCD识读器D、光笔识读器
21、（D）系统的概念源于20世纪40年代空战中用雷达识别敌机和友机的技术。
A、条码 B、EDIC、SCMD、RFID22、射频识别技术的核心在（C）。
A、中间件B、天线C、电子标签D、阅读器
23、（A）电子标签系统用于短距离、低成本的应用中。A、低频B、中频C、高频D、超高频
24、目前影响电子标签应用的主要因素是（B）。A、速度 B、成本C结构D、安全
25、在条码的结构中，位于条码中间的条、空结构，包含条码所表达的特定信息的是（B）。
A、终止符 B、数据符C、校验符D、静区
26、地理信息系统主要由四个部分组成，即计算机硬件系统、计算机软件系统、地理空间数据和人员。其核心部分是（C）。A、计算机硬件系统B、计算机软件系统C、计算机软硬件系统D、地理空间数据和人员
27、（A）地理信息系统也称地理信息系统开发平台或外壳。A、工具型B、应用型C、平台型 D、综合型
28、GIS有别于其他信息系统的本质特征是（A）。A、空间查询与分析B、可视化表达与输出C、数据输入D、数据编辑
29、GIS能够解决在发生洪水、战争、核事故等重大自然或人灾害时，如何安排最佳的人员撤离路线、并配备相应的运输和保障设施的问题，这是GIS在（B）领域的应用。A、基础设施管理B、应急响应 C、资源管理D、城市规划
30、基于Internet/Intranet的GIS技术我们称之为（D）。A、InternetGIS B、IntranetGIS C、网络GISD、WebGIS31、以下属于国外著名GIS软件的是（B）。
A、GeoStarB、MapInfoC、CityStarD、MapGIS32、在数据模型的采用中，基本思想是用两个子系统分别存储和检索空间数据与属性数据，这样的数据模型叫（D）。A、扩展结构模型B、统一数据模型C、混合数据
模型D、混合结构模型
33、GIS数据的（A）是一种非常耗时、耗精力的交互处理工作。
A、编辑 B输入C、输出D、采集
34、我国的GPS系统由（B）颗卫星组成了完整的卫星导航定位系统，确保全天候、全天时提供卫星导航信息。A、1B、2C、3D、435、（D）是目前国内覆盖最广、系统可靠性最高的数字移动蜂窜通信系统。
A、GPSB、GPRSC、GISD、GSM36、GPS是一般都配有（A）钟，其测时精度很高，误差可忽略。
A、原子 B、分子C石英 D、机械
37、GPS系统中的车载台由GPS接收机、GPS控制系统、GSM通信系统组成。其中功能是实现自主定位的部分是（A）。A、接收机B、控制系统 C、通信系统D.通信系统 D、卫星系统
38、（D）定位技术是基于测量信号从移动台发送出去并到达消息测量单元（3个或更多基站）的时间来定位。A、手机独立B、角度到达AOC、抵达时间差异TDOA D、抵达时间TOA39、GPS地面监控跟踪站又被分为主控站、监控站和注入站，其中主控站有（A）个。
A、1B、2C、3D、440、GPS系统宣判位的精度取决于对信号传播（D）的测定。A、速度B、范围C、频率D时间
41、从EDI的定义可以看出，通信网络、EDI软件及硬件、EDI数据标准化是构成EDI系统的三要素。其中EDI（D）是实现EDI的关键。
A、通信网络 B、软件C、硬件D、标准化
42、EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行电子报文的互相交换与传递。这种方式称为（A）。A、直接方式B、间接方式C、垂直方式D、水平方式
43、EDI（D）标准是EDI技术标准的核心。
A、网络通信B、处理C、联系D、语义语法
44、联合国推荐的EDIFACT标准由UN/ECE印刷为“联合国贸易数据交换指南”（UNEDID），它包括（A）个部分。A、10B、11C、12D、1345、（C）EDI是指在两个计算机系统之间连续不断地以询问和应答形式，经过预定义和结构化的自动数据交换达到对不 同信息的自动实时反应。
A、封闭式B、开放式C、交互式D、网络式
46、用电子数据文件来传输订单、发货票和各类通知的最知名的EDI系统是（A）。
A、TDI B、EFT C、IQRD、CAD47、（A）是用来管理仓库内部的人员、库存、工作时间、订单和设备的软件实施工具。
A.储管理信息系统B、运输管理系统C、配送中心信息管理系统D、供应链管理信息系统
48、（B）主要指利用计算机网络等现代信息技术，对运输计划、运输工具、运送人员及运输过程的跟踪、调度指挥等管理业务进行有效管理的人机系统。
A、仓储管理信息系统B、运输管理系统C、配送中心信息管理系统D、供应链管理信息系统
49、配送的准备工作或基础工作是（D）。
A、储存B、分拣及配货C、配送运输D、备货
50、与供应链相关的软件可以分为三类：平台软件、中间件软件和应用软件。其中（A）一般指操作系统。
A、平台软件 B、中间件软件C、应用软件 D、公用软件
51、货到站台，收货员将5230同数据由射频终端传到WMS，WMS随即生成相应的条码标签，粘贴（或喷印）在收货托 盘（或货箱）上，经扫描，这批货物即被确认收到。这个过程称为（C）。
A、储存 B、订单处理C、收货D、发货
52、对配送区域的线路进行划分和搭配，设定各种参数以求得最短配送路径、最短配送时间或最低配送成本等最佳解的工作称为（B）。
A、装载规划 B、线路选择C、车辆调度 D、运输控制
53、在配送中，（A）这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。
A、配送加工 B、储存C、备货D、配送运输
54、（C）的主要功能是库存数量控制和库存量规划。A、采购入库管理系统 B、销售出库管理系统 C、库存管理系统 D、经营绩效管理系统
55、在SCM软件中，帮助确定将产品送客户的最好途径的模块是（B）。
A、需求计划模块B、运输计划模块C、生产计划和排序模块D、分销计划模块
56、物流的（B）是物流信息化的必然结果。A、自动化 B、网络化 C、机械化D、市场化
57、人工智能和专家系统是物流网络信息化的（C）阶段。A、初级B、中级C、高级D顶级
58、（A）数据库系统是物理上分散而逻辑上集中的数据库系统。
A、分布式 B、集中式C、分布集中式D、虚拟式
59、（D）是区域物流信息平台建设的核心部分，它为区域内各物流企业的业务运作提供最基本的信息支持。
A、共用信息平台B府管理部门信息平台
C、政府职能部门支撑信息平台D、物流业务信息平台
60、（B）是各级电子政务在区域物流信息平台的窗口，可充分发挥政府的政策导向作用。A、共用信息平台B、政府管理部门信息平台
C、政府职能部门支撑信息平台D、物流业务信息平台
61、POS系统即销售时点信息系统，最早应用于（D）。
A、金融业 B、旅馆业C、批发业D、零售业 62、POS系统运行的首要步骤是商品需要（B）。A、质量高 B、条码化C、库存量大D、检验合格
63、EOS系统是（D）组成的大系统的整体运作方式。
A、单个的零售店B、许多零售店
C、单个的零售店+单个的批发商D、许多零售店+许多批发商
64、物流中的存储、运输等各项业务活动的计划都是以（B）的资料为基础制定的。A、指定B、预测C计算D、估计
65、在（D）指导下，物流市场预测不能独立地、封闭地研究预测对象。
A、可知性原理B、可能性原理C、可控性原理 D、系统性原理
66、（C）是回归预测或统计预测方法的理论依据。
A、反馈性原理 B、可检性原理C、相关原理D、经济性原理
67、询机构——（B）公司创造的。A、沃尔玛 B、兰德C、麦肯锡 D、埃森哲68、所有定量预测方法中，（D）是用得最多的一种。
A、简单平均法B、加权平均值C简单移动平均法 D指数平滑法
69、最常见的因果分析方法是（C）。
A、简单平均法B、加权平均值C、线性回归分析D、指数平滑法
70、决策支持系统DSS最基本的结构是（D）。A、串联结构B、并联结构C、融合式结构D、三角式结构
71、（A）是一种模拟人类专家解决领域问题的计算机程序系统。
A、专家系统B、数据库系统C、模型库系统D、方法库系统
72、着重研究把AI的知识推理结果和DSS的基本功能模块有机结合的是（A）。
A、智能决策支持系统B、群决策支持系统C、分布式决策支持系统D、综合决策支持系统
73、（C）是以某种存储结构存储领域专家的知识，包括事实和可行的操作与规则等。A、全局数据库 B、推理机C、知识库D、解释器
74、主要优点为是见效快、费用相对低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障的物流信息系统开发方式是（C）。
A、自行开发B、委托开发 C、购买商用系统D、合作开发
75、（C）是物流信息系统开发的关键开发。A、系统开发准备B、系统调查C、系统分析D、系统设计
76、业务流程图的基本图形符号非常简单，只有（C）个。
A、4B、5C、6D、777、物流信息系统总体设计阶段的每一个重要过程是（A）。
A、子系统的划分 B、网络设计 C、系统平台设
计 D、计算机处理流程
78、编程的一项基本的质量要求是程序的（A），即在给定环境下计算机能识别和正确运行所编程序，要满足系统设备 的功能要求。
A、正确性B、可读性 C、简单性D、可扩充性79、对软件进行测试的主要方法为一段源程序通过编译后，要先经过人工测试，然后再进行机器测试。以下属于人工 测试方法的是（D）。
A、黑盒测试 B、白盒测试 C、组装测试D、会审80、一个对象可能有不同的名称，可以按不同方式进行描述，但是在一个编码体系中，一个对象只能对应一个唯一的 代码，反之亦然。这是代码设计中的（D）原则。
A、标准化B、简单性 C、适用性D、会审
三、多项选择题
1.机系统由（DE）两部分组成。
A、主机 B、显示器C、键盘D、硬件E、软件
2、信息的重要特性包括（ACDE）。
A、扩散性 B、不可复制性C、可共享性 D、可度量性 E、凝缩性
3、常用的软件生存期模型有（ABCDE）。
A、瀑布模型B、原型模型C、螺旋模型D、喷泉模型E、智能模型
4、数据库具有（ABC）的特点。
A、冗余度小B、数据共享性C、数据独立性D、冗余度大E、数据独占性
5、数据仓库的特点主要有（ABCDE）。
A、面向主题的 B、集成的C、稳定的D、变化的 E、不可更新的6、数据挖掘工具主要有（ADE）三种。
A、神经计算B、工程计算C、优化分析D、智能代理E、辅助分析
7、计算机网络通常是按照规模大小和延伸范围来分类的，可分为（ABCE）。
A、局域网B、城域网C、广域网 D、内部网 E、因特网
8、数据库系统中的计算机软件主要由（ABCD）等组成。A、数据库B、数据库管理系统C、操作系统D、应用程序 E、人员
9、目前物流行业中所使用的关键信息技术包括（ABCD）等。A、EDI B、GPSC、GIS D、RFID E、托盘
10、物流信息除具有信息的一般特点外，还具有（ADE）的特点。
A、分布性B、静态性C、简单性D、动态性 E、复杂性
11、在流通过种中，通常有四大流发生，即为（ACDE）。A、商流B、工作流 C、信息流D、资金流E、物流
12、物流条形码中码制标准主要有三种类型，即（ABD）。A、通用商品条码B、交叉二五条码 C、位置码D、贸易单元128条码E、反码
13、物流信息系统的基本组成要素有（ABDE）。A、硬件 B、软件 C、中间件D、数据库E、人员
14、物流信息分类编码标准体系分为三个门类，分别为（ABC）。A、基础标准B、业务标准C、相关标准D、行业标准E、国际标准
15、地理信息系统是多学科交叉的产物，它综合了（BCDE）等技术。
A、电工学B、数据库C、计算机图形学D、地理学E、几何学
16、数据仓库的应用实现方式有（AE）两上不同层次。A、联机分析处理B、采集C、存储D、传递E、数据挖掘
17、自动识别是指对字符、影像、条码、声音等记录数据的载体进行机器自动辩别并转化为数据的技术，包括（ACDE）等等。
A、条码技术B、EDI技术C、磁卡技术D、RFID技术E、指纹识别技术
18、一般来说，自动识别系统由（ABDE）等设备组成。A、标签B、标签生成设备C、扫描仪 D、识读器E、计算机
19、条码自动识别技术系统由（ABCD）组成。
A、条码标签B、条码生成设备C、条码识读器D、计算机E、摄像头
20、生物训别指的是利用可以测量的人体生物学或行为学特征来核实个人的身份。这些技术包括（ABCDE）等。A、指纹识别B、虹膜扫描C、声音识别D、面部识别E、手掌几何学
21、射频识别技术最突出的特点是（BCE）等。
A、接触识读 B、识别高速运动物体 C、抗恶劣环境能力强D、保密性差 E、同时识别多个对象
22、国际物品编码协会分配给中国的前缀码为（BCD）。A、689B、690C、691D、692E、69323、选择条形码阅读设备前，要了解扫描设备的几个主要技术参数，包括（ABDE）。
A、分辨率 B、扫描景深 C、扫描高度 D、扫描速度 E、误码率
24、作为物流管理的工具，条码的应用主要集中在（ABCD）等环节。
A、物料管理B、分拣运输C、生产线物流管理D、仓储配送E、设备保养
25、射频识别技术的发展趋势为（ABCD）等。
A、成本降低B、读写距离提高C、标签存储容量增大D、处理时间延长E、处理时间缩短
26、地理信息系统按内容、功能和作用可分为（AB）地理信息系统。
A、工具型 B、应用型C、平台型D、功能型 E、综合型
27、地理信息系统主要由四个部分组成，即（ABCD）。A、计算机硬件系统B、计算机软件系统C、地理空间数据D、人员E、卫星
28、GIS中最常用的数据组织方式为（BE）。
A、网络模型B、矢量模型C、变量模型D、链状模型E、栅格模型
29、空间数据模型中的矢量数据的特点是（ABCE）。A、定位明显示B、精度高C、数据冗余度小 D、与遥感图像数据容易结合E、输出图形质量好
30、完整的GIS物流分析软件集成了（BCDE）。A、载货分析模型B、设施定位模型C、分配集合物流模型D、网络物流模型 E、车辆路线模型
31、GIS主要的软件部件有（ABCDE）等。
A、输入地理信息的工具 B、数据库管理系统工具C、支持地理信息的查询分析工具D、处理地理信息的工具 E、可视化显示的工具
32、现代物流中的GIS主要应用在（ABDE）等方面。A、运输路线的选择B、仓库位置的选择C、仓库的库存量控制
D、合理装卸策略E、运输车辆的调度
33、应用型地理信息系统设计主要内容包括（CDE）。A、系统详细设计B、数据库总体设计C、系统功能设计
D、应用模型和方法设计E、输入输出设计
34、全球定位系统具有全能性、全球性、全天候、连续性和实时性（ABC）等功能。
A、导航 B、定位 C、定时 D、报时 E、运输
35、GPS系统与其他导航系统相比，具有（ABCD）的特点。A、全天候作业 B、定位精度高C、实时导航D、全球化作业E、执行操作复杂
36、GPS卫星的地面监控部分目前主要由分布在全球的若干个跟踪站所组成的监控系统构成。根据其作用的不同，这些跟踪站又被分为（ACD）。
A、主控站 B、次控站 C、监控站C、注入站D、输出站37、3G物流配送系统可以实现对车辆等物流配送工具的即时临控和调度。其中3G提的是（ABC）。
A、GPSB、GISC、GSMD、GDPE、GUI38、3G物流配送监控的功能一般包括（ABCDE）。A、车辆跟踪B、路线的规划和导航C、指挥调度D、信息查询E、紧急求援
39、GPS定位的误差来源有（ABCDE）。
A、卫星钟误差B、卫星星历误差 C、电力层延迟误差D、接收机钟差E、接收机噪声
40、根据差分GPS基准站发送的信息方式可将差分GPS定位分为三类，即（BCE）。
A、时间差分B、位置差分C、伪距差分D、实距差分E、相位差分
41、从EDI的定义可以看出，（ABC）是构成EDI系统的三要素。
A、通信网络 B、EDI软件及硬C、EDI数据标准化 D、EDI数据中心 E、EDI保密技术
42、EDI的关键技术有（BCDE）。
A、电磁技术B、通信技术C、标准化技术
D、安全保密技术E计算机数据处理中心、计算机数据处理技术
43、对企业而言，EDI具体效益有（ABDE）。A、提供正确完整的信息 B、提高服务质量C、提高赢利能力
D、增进合作关系E、提高业务效率
44、EDI网络的拓扑结构分为（ACE）A、集中式 B、分散式 C、分布式D、混合式 E、分布集中式
45、EDI的标准包括EDI（ACDE）等。A、网络通信标准B、接口标准C、处理标准 D、联系标准E、语义语法标准
46、根据EDI的不同发展特点和运作层次，将其分为（ABCD）。
A、封闭式EDIB、开放式EDI C、以Internet 为基础的EDI
D、交互式EDIE.接式EDI47、物流EDI的参与对象有（ABCDE）。A、货主 B、承运业主 C、交通运输企业 D、协助单位E、其他的物流相关单位
48、物流信息系统具有（ABCDE）等特点。A、实时化 B、网络化C、系统化D、专业化 E、集成化
49、仓储管理信息系统的目标主要有（ABE）。A、库存的适当化 B、调节需求和供给 C、延长从订货到发货的时间
D、追求省力化和机械化E、提高工作精确度
50、运输管理信息系统主要完成对运输工具和运送过程的信息管理，其主要功能模块包括（ABCDE）。
A、运输工具管理 B、运送人员管理 C、计划调度管理
D、货物跟踪管理E、装载接卸管理
51、配送中心的功能包括（ABDE）。A、配送功能B、仓储保管功能C、运输功能、信息提供功能E、流通加工功能
52、供应链管理信息系统的特点有（ABCDE）。A实时可视化跟踪查询 B、虚拟库存的管理C、电子商务
D、支持门到门的物流业务 E、支持物流增值业务
53、一般SCM软件都由五个主要的模块组成，以下属于主要模块的是（ACDE）。
A、需求计划B、仓储计划C、分销计划D、运输计划E、生产计划和排序
54、以下属于典型的物流信息系统的是（ABCE）。A、仓储管理信息系统B、运输管理系统C、配送中心信息管理系统D、财务管理系统E、供应链管理信息系统
55、仓储管理信息系统给仓库带来的明显效益包括（ABE）等。A、配送能力提高B、库存和发货正确率提高C、数据输入误差增加
D、库存和短缺损耗增加 E、各项消耗费用降低
56、目前，国内外比较常用的物流网络信息系统有（ABC）等。
A、共用物流信息平台B、EOSC、POSD、GPSE、GIS57、物流信息网络化是实现物流信息化的基础，从构成要素分析，主要包括（ABC）三方面内容。A、物流信息资源网络化B、物流信息通信网络化C、计算机网络化D、物
流信息传递自动化E、物流信息通信无线化
58、我国物流信息网络化的发展对策包括（ABC）。A、加强国际互联网的有效利用B、强化企业内部网的构建C、加速WBM网络管理模式建设D、重视人工智能能的开发E、重视网络信息的真实性
59、信息网络化实现方式主要有（ABE）三种方式。A、国际互联网B、企业内部网C、国内互联网 D、EOSE、EDI60、在构建区域物流平台的过程中，需要遵循（ABDE）。A、统一原则B、协调原则C、简单化原则D、兼容性原则E、整体效能原则
61、区域物流平台是否达到系统化的标准，应从（ABCE）等几个方面进行综合评价。
A、物流信息的电子化B、物流信息的网络化C、网络运行的高效化
D、网络的标准化E、物流活动一体化62、POS系统的特点有（ABC）。
A、分门别类管理B、自动读取销售C、集中管理信息
D、集中管理货物E、自动订货
63、EOS推广的关键因素包括（ABCDE）。
A、商品数据库 B、企业公共代码 C、商品代码D、公共数据库 E、EOS增值网支持服务
64、总体来看，影响物流预测的客观因素主要有（ABCDE）。A、国民经济的发展规模B、国民经济的发展速度C、经济结构的变动
D、基本建设的规模E、物流结构的变动
65、预测方法总体上可分为两大类，即（AB）。
A、定性预测B、定量预测C、加权预测D、指数预测E、综合预测
66、根据所采用的数学模型的差别，定量预测方法又可分为（ACE）等。
A、递推型模型B、间断型模型C、连续型模型D、确定性模型E、统计学模型
67、以下属于时间序列分析法的方法有（ABCD）。A、简单平均法 B、加权平均值 C、简单移动平均法 D、指数平滑法E、动态模拟法
68、指数平滑法比较常用的原因主要有（ABCE）。A、精度高 B、模型容易 C、易于理解D、计算机内存占用较多E、计算量小
69、一个完整的决策过程可以粗略地划分为（ABC）三个阶段。A、确定目标 B、拟制方案 C、方案选择 D方案实施E、结果评估
70、专家系统的结构组成包括（ABCDE）。
A、知识库 B、全局数据库C、推理机 D、解释器 E、人机接口
71、以下属于决策支持系统新发展的是（ABCDE）。A、群决策支持系统 B、分布式决策支持系统 C、智能决策支持系统 D、决策支持中心 E、综合决策支持系统
72、个业可以根据自身的技术力量和资金情况来选择物流信息系统的开发方式。目前开发方式主要有以下四种形式，即（ABCD）。
A、购买商用系统 B、自行开发 C、委托开发D、合作开发 E、租用系统
73、物流信息系统的开发原则主要有（ABCDE）。
A、规范化原则 B、优化与创新的原则C、实用和实效的原则D、领导参与的原则E、用户参与的原则
74、物流信息系统开发策略目前主要有（ACDE）四种。A、直接式 B、间接式 C、接收式D、迭代式E、实验式75、物流信息系统的开发过程一般包括（ABCDE）以及系统
转换、系统运行与维护、系统评价等步骤。
A、系统开发准备B、系统调查C、系统分析D、系统设计E、系统实现
76、结构化生命周期开发方法主要适用大系统或系统开发缺乏经验的情况，其特点为（ABCE）等。
A、严格区分工作阶段B、结构化C、模块化D、自下向上E、标准化
77、面向对象方法的特点主要有（ABCE）。
A、封装性 B、继承性C、抽象性D、安全性 E、多态性
78、到目前为止，在物流信息系统开发领域常用的结构化系统分析工具有（ABCDE）等几种。
A、数据流图 B、数据存储结构规范化法 C、数据立即存取图D、处理逻辑的表达方法 E、数据字典
79、常用的业务流程分析方法和工具有以下三种，分别是（ABC）。
A、现场工程流程图B、业务流程图C、实体生命周期图D、数据流程图 E、工序流程图
80、物流信息系统在系统设计阶段应遵循的原则是（ACDE）。A、系统性B、可控性C、经济性 D、可靠性E、灵活性
四、判断题
1.P/IP协议是Internet网中进行通信的标准协议。（√）2.在中文信息处理技术领域处于国际领先水平。（√）3.收集是数据库的核心任务（×）
4.构数据模型中，网状模型和层次模型统称为非关系模型。（√）
5.型处理与分析型处理是性质基本相同的两类数据处理。（×）6.集市就是数据仓库。（×）
7.机内部一律采用二进制数码来表示指令和数据。（√）8.的分享，不同于物质的分，不会引起信息本身的减少。（√）9.ple协议是Internet网中进行通信的标准协议。（×）
10、网络病毒感染一般是从用户工作站开始，而网络服务器是病毒潜在的攻击目标，也是网络病毒潜藏的重要场所。（√）
11、信息与物质和能源的一个主要区别是信息的时效性。（×）
12、采购决策主要涉及库存的方式、数量和管理方法，是降低物流成本的重要依据。（×）
13、商流是物流、资金流和信息流的起点，也可以说是后“三流”的前提。（√）
14数据库是数据仓库的基础（√）
15数据库是整个物流信息系统的基础，它将收集、加工的物流信息以数据库形式加以存储。（√）
16物流标准化是我国物流企业进军国际物流市场的通行证。（√）
17、物流、商流、资金流和信息流，是一个相互联系、相互伴随、共同支撑流通活动的整体。（√）
18、知能标签技术是一种低成本的有线身体识别技术，它提供一种集条形码的低成本优势和数据自动采集功能于一身的突破性解决方案。（×）
19、我国物流各个环节如运输、仓储、配送的成本以及劳动力设备成本都远远低于发达国家，因此整个物流过程的综合成本也大大低于发达国家。（×）
20、我国的标准化管理部门是全国标准化管理委员会。（×）
21、在物流技术中应用最广泛的自动识别技术是条码技术和射频识别技术。（√）
22、自动识别技术是根据对象的特征可以分为两大类，分别是数据采集技术和特征提取技术（√）
23、OCR的优点是人眼可识读、可扫描，输入速度和可靠性也优于条码。（×）
24、使用一维条码，必须通过连接数据库的方式提取信息才能明确条码所表达的信息含意。（√）
25、二维条码主要用于对物品的标识，一维条码用于对物品的描述。（×）
26、RFID与条码相比，其最大的优势是可以同时识别多个标签。（√）
27、现今的条形码印刷上去之后就无法更改，RFID标签则可以重复地新增、修改、删除
RFID卷标内储存的数据，方便信息的更新。（√）
28、RFID系统的工作频率划分中低频系统应用于需要较长的读写距离和较高的读写速度的场合（×）
29、对于任何一只射频电子标签来讲，都具有唯一的ID号，这个ID号对于一只标签来讲，是不可更改的。（√）30、任何一RFID系统至少包含两根天线，一个完成信号发射，一个承担信号接收。（×）
31、地理空间数据是GIS应用系统最基础的组成部分。（√）
32、如果一个栅格单元代表的地表区域越大，数据就越精确，但是数据量就越大。（×）
33、空间数据库是一种应用于地理空间数据处理与信息分析领域的具有工程性质的数据库，它所管理的对象主要是地理空间数据。（√）
34、应用型地理信息系统也称地理信息系统开发平台或外壳（×）
35、应用型地理信息系统是根据用户的需求和应有目的而设计的一种解决一类或多类实际应用问题的地理信息系统。（√）
36、区域地理信息系统是具有限目标和专业特点的一理信息系统，为特定的目的服务。（×）
37、GIS中最常用的数据组织方式为矢量模型和栅格模型。在栅格模型中，用点、线、面表达世界。（×）
38、在理理信息系统中，地理现象和地理实体对应着相同的记录存储方式。（×）
39、矢量数据的编码相对比较简单，它主要通过记录坐标点的数值来实现。（√）
40、地图数字化是建立地理信息系统的基础，工作量大，是地理信息系统的关键技术。（√）
41、在GPS定位过程中，存在着的各种误差均可采用一定方法得到消除。（×）
42、GPS地面监控部分的主要功能是对空间的卫星系统进行检测、控制，并向每颗卫星注入更新的导航电文。（√）
43、无论何种的GPS接收机，它的结构基本一致，分为天线单元和地线单元两部分。（×）
44、GPS只能对动态对象进行动态空间信息的获取，空间信息反馈快速、精度均匀、不受天气和时间的限制。（×）
45、差分GPS定位分为三类，即：位置差分、伪距差分和相位差分。这三类差分方式的工作原理略有不同。（×）
46、GPS的伪距差分定位原理是一种最简单的差分方法，任何一种GPS接收机均可改装和组成这种差分系统。（×）
47在用GPS信号导航定位时，为了计算GPS用户的三维坐标，必须观测4颗GPS卫星的位置（√）
48、手机独立定位技术是通过在手机内部加GPS接收机模块，并将普通手机天线换成能够接收GPS信号的多用途天线。（√）
49、物流配送监控中心是3G物流配送系统的核心，由GSM通信系统、监控中心计算机、GIS地理信息数据库等部分组 成。（√）50、GPS应用于车辆运行管理中，可对运输的车辆和货物进行实时定位、跟踪和监控，但在对车辆进行调度、提供车辆报警等功能方面还显不足。（×）
51、EDI的实现过程就是用户将相关数据从自己的计算机信息系统传送到有关交易方的计算机信息系统的过程，该过程不会因用户系统以及外部通信环境的差异而不同。（×）
52、EDI信息传递的直接方式可以分为一对一、一对多、多对多等具体形式，适合于贸易伙伴较多的情况下使用。（×）
53、EDI涉及各部门和行业，它并非只简单地在两个贸易伙伴之间的通信，也不只是自己业务部门之间的通信，而是必须把相应的业务，例如，海关、商检、金融、保险、交通运输部门联在一个EDI网络之内。（√）
54、ANSI X.12标准已被国际标准化组织ISO接收为国际标准（×）
55、在Internet EDI系统中，企业贸易既能传输单证，又能利用计算机来提高管理效率。（×）
56、物流EDI系统的主要功能是提供报文转换。不同类型的企业，对报文的要求是一样的。（×）
57、企业为改善作业流程而引入EDI时，无须相关业务主管积极参与，就能获得成果。（×）
58、EDI就像我们今天使用电话一样，成为未来人们工作中不可缺少的重要工具。（√）
59、EDI处理标准是要解决EDI通信网络应该建立在何种通信网络协议之上，以保证各类EDI用户系统的互联。（×）
60、EDI是一套报文通信工具，它利用计算机的数据处理和通信功能，将交易双方彼此往来的文档（如询价单或订货单等）转成标准格式，并通过通信网络传输给对方。（√）
61、供应链管理已经从过去的供应拉动模式（面向库存）发展到现在的需求推动模式（面向需求）。（×）
62、ERP系统只负责企业之间所有活动的协调与整合，专注于整合和改过企业之间的流程以及物流、信息流和资金流。（×）63库存管理系统的主要功能是库存数量控制和库存量规划。（√）
64WMS的应用需与许多电子技术相配合如条码、射频通信等，离开这些条件，WMS难展其效。（√）
65、仓储管理的服务水平一般用需求量占供应量的百分比大小来衡量。（×）
66、根据运力资源的实际情况，对运输作业任务进行调度处理，生成相应的运输作业指令和任务。这是运输管理信息系统的运输资源管理功能。（×）
67、配送运输是配送不同于其他物流形式的有特点的功能要素，是决定整个配送系统水平的关键要素。（×）68、信息系统是支撑供应链物流全过程管理最重要的基础。（×）
69、信息共享是解决供应链中“牛鞭效应”的最有效的方法。（√）
70、虚拟库存是一种概念库存，事实上不存在。（×）71、从社会化分工的角度看，物流业的发展只有在规模经营和网络化运作的基础上才能产生预期的效益。（√）72、物流系统中的相互衔接是通过信息予以沟通的，基本资源的调度也是通过信息共享来实现的。（√）
73通过信息的网络化，可以使传统的空间市场，突破空间的概念成为二维市场，借助于这一市场，企业可以突破地理位置的局限，使物流信息变得异常的流畅（×）
74、目前我国企业物流信息系统的自成体系，采用的数据库不完全相同，为使企业内外物流信息进行交换传递，可以使用异构分布式数据库。（√）
75、企业内部网是在国际互联网基础上，将企业内部的各个分支机构和管理部门连接起来，以实现企业内部信息共享的电子网络。（√）
76、共用物流信息平台主要是为微观区域物流管理服务，它能支持企业物流的经营运作。（×）
77、电子数据交换系统是指企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统。（×）78.OS系统包含后台POS系统和前台MIS系统两天基本部分（×）
79、EOS系统有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。（√）
80、目前，我国大多数商场信息交流的现状是内部信息的交换量很大，而对外的信息交换量则很小。（√）
81、基于相关原理的预测方法适合于事物之间存在明确的因果关系或存在统计学上明显的相关性的预测场合。（√）82、从物流服务的供求关系看，物流预测的内容包括物流服务的需求预测和物流服务的供给预测，通常以供给预测为主。（×）
83、定性预测方法主要用于对预测对象的未来性质、发展趋势和发展转折点进行预测，适合缺乏充分数据的预测场合（√）84、定量预测主要通过社会调查，采用少量的数据和直观材料，结合人们的经验加以综合分析，对预测对象作出判断和预测。（×）
85、德尔菲法是定性预测方法中最重要、最有效的一种方法，它只可用于短期预测，不能用于中、长期预测。（×）86回归定义为两个两个以上相关变量之间的函数关系，它根据一个已知变量去预测另一变量（√）
87、通常将实际值与预测值之间的差别定义为预测值的误差，误差在预测中是可以避免的。（×）
88、拟合度是指预测模型对历史观察值的模拟程度。拟合度越好，精度也就越高。（×）
89、DSS是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决斗结构化和非结构化决策问题的信息系统。（√）
90.于每个专家系统所需要完成的任务不同，因此其系统结构也不尽相同，但人机接口和推理机是专家系统中最基本的模块（×）
91、系统维护与评价阶段是系统生命周期的最后一个阶段，也是时间最长的一个重要阶段，系统维护工作的好坏可以决定系统生命周期的长短和使用效果。（√）
92、结构化生命周期开发方法的开发过程是一个循环的、不断
修改完善的过程。（×）
93、原型法主要用于对大型系统的开发。（×）
94、面向对象方法与原型法的重要式别是，原型法需要一定的软件基础支持才可以得到应用，而面向对象的系统开发方法却不需要。（×）
95严格地讲，GASE方法只是一种开发环境而不是开发方法，具体开发时.需与其他方法结合（√）
96、物流信息系统开发方法中，每种方法都是在前一种方法不足的基础上发展起来的，在局部或一定程度上弥补了前种方法的不足，因此，后一种开发方法可以替代前一种方法。（×）97、物流信息系统的技术可行性主要是对开发项目的成本和效益作出评价，即新系统所带来的经济效益能否超过开发和维护新系统所需要的费用。（×）
98、物流信息系统在经济可行性的费用估计时，特别要注意防止费用估计过高，否则会使可行性分析得出错误的结论。（×）99.统总体设计是根据系统分析和企业的实际情况，对新系统的总体结构形式和可利用的资源进行宏观上.体上的大致设计（√）
100、功能模块设计是以系统分析阶段和系统总体设计阶段的有关结果为依据，制定出详细的、具体的系统实施方案。（√）
五、问答题
1.术包括哪几种类型？什么是自动识别技术？自动识别技
答：自动识别技术就是应用一定的识别装置，通过被识别物品和识读装置之间的接近活运，自动地获取被识别物品的相关信息，并提供给后台的计算机处理系统来完成相关后续处理的一种技术。自动识别技术种类包括：
1、条码技术
2、光学字符识别（OCR）
3、生物识别技术
4、磁条（卡）技术
5、IC卡
6、射频识别技术（RFID）。
2.条码技术按码制分为哪几类？
答：条码按码制一般分为九类：UPC码、EAN码、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制。
3.容是什么？应用型地理信息系统设计的主要内
答：
1、系统总体设计
2、数据库详细设计
3、系统功能设计
4、应用模型和方法设计
5、输入、输出设计。
4.3G物流配送监控的功能有哪些？
答：
1、车辆跟踪
2、路线的规划和导航
3、指挥调度
4、信息查询
5、紧急求援。
5.试述运输管理信息系统的功能。
答：
1、配载调度：⑴线路选择、⑵装载规划、⑶车辆调度
2、运输过程控制管理
3、运输资源管理
4、跟踪调度：⑴应用MCA的车辆运行管理系统⑵应用GPS等技术的车辆运行管理系统。
6.用试述信息系统在供应链管理中的作。
答：
1、消除“牛鞭效应“
2、可以使企业保持现有的客户关系
3、可以促进企业管理技术的推广和管理思想的更新
4、可以使企业提高业务量
5、可以使企业吸引新客户，拓展新业务。
7.网络化有什么特点？什么是物流信息网络化？物流信息
答：所谓物流信息网络化，就是指在物流领域综合应用现代计算机技术和通信技术，实现物流信息的电子化、数字化，并能
完成其在多媒体化、高效率的综合网上自动采集、处理、存储、传输和交换，最终达到物流信息资源充分开发和普遍共享，以降低物流成本，提高物流效率的过程。其特点如下：
1、网络专业性强
2、信息来源的广泛性
3、地域的广袤性
4、网上信息实时性、动态性强。
8.容？流信息系统运行管理包括哪些内
答：
1、日常管理与维护
2、系统文档规范管理
3、系统安全与保密管理。
9.述决策支持系统的特征。
答：
1、DSS的基本特征：针对上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题；把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索技术结合起来；易于为非计算机专业人员以交互会话的方式使用；强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适应性；支持但不是代替高层决策者制定决策。
2、DSS的结构特征：模型库及其管理系统；数据 库及其管理系统；方法库及其管理系统；交互式计算机硬件及软件；对用户友好的建模语言。
10.常用的数据模型有哪些？
答：根据应用的不同，数据模型可分为两类。
1、概念数据模
型。概念数据模型只描述信息的特性和强调语义，而不涉及信息在计算机中的表示，是现实世界到信息世界的第一层抽象。最常用的是实体联系模型。
2、结构数据模型。结构数据模型直接描述数据库中数据的逻辑结构，这类模型涉及到计算机系统，又是称为基本数据模型。它是用于机器世界的第二层抽象，通常包括一组严格定义的形式化语言，用来定义和操作数据库中的数据，最常用的有层次模型、网状模型、关系模型和面向对象模型。
11.些部分组成？什么数据库系统？它由哪
答：数据库系统（DBS）是采用数据库技术的计算机系统，是可运行的以数据方式存储、维护和向应用系统提供数据或信息支持的系统。它由计算机硬件、软件（数据库、数据库管理系统、操作系统和应用程序等）、数据库管理人员（DBA）及其他人员所组成。
12.掘有哪些应用？什么是数据挖掘？数据挖
答：数据挖掘（Data Mining,简称DM）顾名思义就是从超大型数据库或仓库中搜索有用的商业信息的过程。具体应用如下：
1、零售和销售业：预测销售，确定库存量和分销计划等。
2、银行业：预测坏账、信用卡欺诈、新信用卡用户等。
3、航空公司：捕捉客户经常去的地方和那些中途转机的乘客的最终目的，这样航空公司就可以识别那些尚未末辟业务但却很受欢迎的地点，并考虑增加班机路线以捕捉商业机会。
4、广告：预测在黄金时间播放什么广告最好，怎样使插入广告的收效最大。
5、市场营销：对客户的人口统计信息进行分类，以预测哪些客户将对推销商品的邮件做出应答或购买特殊产品。
13.息的特点有哪些？什么是物流信息？物流信
答：物流信息（LogisticsInformation）是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。它是物流活动过程中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。物流信息除有一般的特点外，还具有分布性、动态性、复杂性的特点。
14.些？物流信息技术主要包括哪
答：
1、EDI技术
2、GPS/GIS技术
3、条形码/射频技术
4、通信技术
5、数据库/数据仓库技术
6、网络安全技术
15.成？理信息系统由哪些部分组
答：
1、计算机硬件系统
2、计算机软件系统
3、地理空间数据
4、人员。
16.点？述RFID技术的主要特
答：RFID是一项易于操控，简单实用且特别适合用于自动化控制的灵活性应用技术，其所具备的独特优越性是其它识别技术无法企及的。它既可支持只读工作模式也可支持读写工作模式，且无需接触或瞄准；可自由工作在各种恶劣环境下；可进行高度的数据集成。另外，由于该技术很难被仿冒、侵入，使RFID具备了极高的安全防护能力。和传统条形码识别技术相比，RFID有以下优势：
1、快速扫描
2、体积小型化、形状多样化
3、抗污染能力和耐久性
4、可重复使用
5、穿透性和无屏障阅读
6、数据的记忆容量大
7、安全性。
17.GIS哪些模型？物流分析软件集成了
答：
1、车辆路线模型
2、网络物流模型
3、分配集合模型
4、设施定位模型。
18.网络GPS的特点是什么？ 答：
1、成本较低
2、功能多、精度高、覆盖面广，在全球任何位置均可进行车辆的位置监控工作，充分满足网络GPS 所有用户的要求
3、定位速度快，有力地保障了物流运输企业能够在业务运作上提高反应速度，降低车辆空驶率，降低动作成本，满足客户需要
4、信息传输采用GSM/GPRS公用数字移动通信网，具有保密性高、系统容量大、抗干扰能力强、漫游性能好、移动业务数据可靠等优点；同时，容易实现有权限的信息透明化
5、构筑在国际互联网这一最大的网上公共平台上，具有开放度高、资源共享程度高等优点。
19.试述仓储管理信息系统的作用。
答：
1、为仓库作业全过程提供自动化和全面记录的途径
2、改变传统上的固定货位，实现全库随机储存，从而最大限度利用仓容
3、提高发货的质量和正确性，减少断档和退货，提高顾客的满意程度
4、为仓库的所有活动、资源和库存水平提供即时的正确信息。
20.流程。试述电子自动订货系统（EPS）的答：
1、在商店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货种类；利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中。
2、批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货。
3、送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料。
4、将送货传票上的资料并接到应收账款的系统中去。
5、零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。
21.简述POS的系统构成。
答：
1、POS系统的硬件结构主要依赖于计算机处理信息的体系结构。目前大多采用由收款机、微机与网络构成的POS系统，该系统的硬件主要包括收款机、扫描器、显示器、打印机、网络、微机与硬件平台等。
2、POS的软件系统组成包括前台POS销售系统和后台MIS信息管理系统两大部分。其中前台POS销售软件具有的功能有：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式及即时纠错等。后台MIS软件则具有以下功能：商品入库管理、商品调价管理、商品销售管理、单据票证管理、报表打印管理、完善的分析功能、数据维护管理及销售预测等。
22.常用的定性预测方法有哪些？
答：
1、一般预测
2、市场调查
3、小组共识
4、德尔菲法
5、情景分析法。
23.述物流信息系统的开发过程。
答：
1、系统开发准备
2、系统调查
3、系统分析
4、系统设计524.、系统实施与转换
6、系统维护和评价。
及其功能。述决策支持系统的各个级成部分
答：
1、人机对话子系统。人机对话子系统是DSS中用户和计算机的接口，在操作者、模型库、数据库和方法库之间起着传送（包括转换）命令和数据的重要作用。其核心是人机界面。
2、数据库子系统。数据库子系统是存储、管理、提供与维护用于决策支持的数据的DSS基本部件，是支撑模型库子系统及方法库子系统的基础。数据库子系统由数据库、数据析取模块、数据字典、数据库管理系统及数据查询模块等部件组成。
3、模型库子系统。模型库子系统是构建和管理模型的计算机软件系统，模型库子系统主要由模型库与模型库管理系统两大部分组成。从理论上讲，利用模型库中的“元件”可以构造出任意形式且无穷多的模型，以解决任何所能表述的问题；模型库管理系统的主要功能则是模型的利用与维护。
4、方法库子系统。方法库子系统是存储、管理、调用及维护DSS各部件要用到的通用算法、标准函数等方法的部件，方法库中的方法一般用程序方式存储。方法库子系统由方法库与方法库管理系统组成。
25.流信息系统的开发方法有哪些？
答：
1、结构化生命周期法
2、原型开发法
3、面向对象的开发法
4、计算机辅助系统开发方法。
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