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管理信息系统
1、何谓数据？何谓信息？二者有何区别？
答：数据是人们用来反映客观世界而记录下来可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。信息是将数据经过加工处理以后，提供给人们的有用资料。
数据经过加工处理之后，成为信息。而信息必须通过数据才能传播，才能对人类有影响。
2、现代企业管理对信息有什么要求？
答：(1)及时 ：及时记录 ；及时加工(2)准确 ：只有准确、可靠的信息，才能保证决策者依此作出正确的判断，使企业的生产经营活动能够得到有效的控制。(3)适用 :为各级管理部门提供有针对性的信息
(4)经济 :对信息的处理必须进行技术经济分析
3、简述管理信息系统的主要功能？
答：（1）.数据处理功能（2）.预测功能（3）.计划功能
（4）.控制功能（5）.辅助决策功能
4、分析影响管理信息系统和企业的关系的问题？
答：管理信息系统综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域，主要研究企业内部信息系统的组织、开发和管理。它是一门新兴的边缘学科，是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。一个国家的管理信息的建立和发展水平，标志着一个国家的管理现代化水平和信息化水平。
管理信息系统是为管理服务的，它的开发和建立使企业摆脱落后的管理方式，实现管理现代化的有效途径。管理信息系统将大量复杂的信息处理交给计算机，使人和计算机充分发挥各自的特长，组织一个和谐、有效的系统，为现代化管理带来便捷。在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。管理信息系统在管理现代化中起着举足重轻的作用。它不仅是实现管理现代化的有效途径，同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。
5、简述管理信息系统开发的主要特点？
答：(1)用户环境目标(2)信息处理目标(3)系统功能目标(4)信息管理目标
6、简述管理信息系统开发的主要原则？
答：稳定性原则、抓主线原则、实用性与先进性原则、系统工程方法原则、四统一原则、面向用户原则、“一把手”原则、阶段性原则。
7、什么是生命周期？管理信息系统开发的生命周期经过哪些阶段？有什么特点？
答：任何一个系统都遵循一个发生、发展和消亡的过程。新的系统在旧的系统基础上产生、发展、老化、淘汰，最后又被更新的系统所取代。如此连续、反复循环的系统发展更新过程被称系统的生命周期。
生命周期：（1）系统规划阶段（2）系统分析阶段（3）系统设计阶段
（4）系统实施阶段（5）系统的运行管理与评价
特点：（1）强调面向用户的原则（2）运用结构化的分析与设计方法。
（3）严格按阶段、按顺序进行。（4）文档标准、规范化。
8、开发方法的种类？
答：结构化生命周期法、快速原型法、面向对象法、计算机辅助软件工程方法。
9、管理信息系统的战略规划的重要性体现在哪几方面？
答：（1）战略规划是系统开发的前提条件（2）战略规划是系统开发的纲领
（3）战略规划是系统开发成功的保证（4）战略规划是系统验收评价的标准
10、企业系统规划方法的基本思想？
答：（1）信息系统必须要支持企业目标
（2）信息系统的战略应当表达出企业中各管理层次的要求
（3）信息系统应当向整个组织提供一致性的信息
（4）信息系统应当实现对主要业务流程的改造和创新，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力
（5）信息系统的战略规划应当由总体信息系统中的子系统开始实现
11、企业过程和数据类的含义？
答：企业过程被定义为在企业资源管理中所需要的、逻辑上相关的一组决策和活动，它们的分析和识别无须顾及与组织机构的联系。
数据类：数据类是指支持业务流程所必需的逻辑上相关的数据。
12诺兰模型的意义？
答：英国专家诺兰根据大量历史资料与对实际发展状况的考察，提出了在一个地区、一个行业乃至一个国家计算机应用发展的客观道路及规律，即所谓的诺兰模型。
13、面向流程的管理信息系统规划方法的基本步骤？
答：系统战略规划、系统流程规划、系统数据规划、功能规划、系统资源分配。
14、系统分析说明书有何作用？主要包括哪些内容？
答：系统说明书是需求分析阶段的成果，是与用户交流的工具，也是系统设计的依据，并在系统测试、系统维护和系统的评价时使用。系统说明书将作为信息系统的重要文档长期保存，其内容包括：(1)原系统调查和分析内容。(2)新系统逻辑模型(3)新系统信息量的估算，新系统数据处理方式的选择以及关于选用计算机机种和外部设备的初步意见等。(4)成本估算。
15、系统分析的工作过程及相应的工具是什么？
答：1）初步调查与可行性分析——开发环境、开发条件、图片和文字2）业务流程分析——业务流程图、组织结构、人员分工、各种计划、单据和报表的格式、种类及处理 3）数据流程分析——数据流程图4）创建数据字典——在数据流程图的基础上及图形和文字5）建立新系统逻辑模型——图标工具、业务流程、数据流程6）提出系统分析报告——文字报告。
16、系统设计阶段都包括哪些工作？
答：系统设计是在系统分析的基础上，根据系统分析阶段所提出的新系统逻辑模型，确定系统设计的总体目标和具体目标，并建立新系统的物理模型。系统模块化结构设计、系统处理流程设计、代码设计、输入输出设计、数据文件和数据库设计、网络及数据通信接口设计、系统标准化设计、程序流程设计、描述系统设计结果、拟定实施方案。
17、名词解释：
模块结构图：是用于描述系统模块结构的图形工具，它不近描述了系统的子系统构成与分层模块结构，还清楚的表示了每个模块的功能。
数据流程图：是描述系统数据流程的工具，它将数据独立抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙去脉和实际流程
数据字典：是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明
系统分析：是应用系统的思想和方法，把复杂的对象分解成简单的组成部分，找出这些部分的基本属性和批次之间的联系
系统结构：是指系统内部各组成要素之间的相互联系、相互作用的方式或秩序，即各要素在时间或空间上排列和组合的具体形式
系统设计：是新系统的物理设计阶段。根据系统分析阶段所确定的新系统的逻辑模型、功能要求，在用户提供的环境条件下，设计出一个能在计算机网络环境上实施的方案，即建立新系统的物理模型。
模块：在程序设计中，为完成某一功能所需的一段程序或子程序；或指能由编译程序、装配程序等处理的独立程序单位；或指大型软件系统的一部分
系统设计说明书：这里所说的系统指的是程序系统。编制的目的是说明对程序 系统的设计考虑，包括程序系统的基本处。流程、程序系统的组织结构、模块划分、功能分配、接口设计。运行设计、数据结构设计和出错处理设计等，为程序的详细设计提供基础。
代码：是代表事物名称、属性、状态等的符号。以简短的符号形式代替具体的文字说明
企业流程或业务流程是指企业为了完成某一项目标或任务而进行的跨越时间和空间的逻辑上相关的一系列活动的有序集合，流程具有组织结构、人、管理原则、管理技术、管理信息和管理反复等要素。企业流程的组成主要是活动
18、数据库设计共分为几个步骤？
答：（1）需求分析：了解用户的数据需求、处理需求、安全性及完整性要求
（2）概念设计：通过数据抽象，设计系统概念模型，一般为E-R模型；
（3）逻辑结构设计：设计系统的模式和外模式，对于关系模型主要是基本表和视图；（4）物理结构设计：设计数据的存储结构和存取方法，如索引的设计；
（5）系统实施：组织数据入库、编制应用程序、试运行；
（6）运行维护：系统投入运行，长期的维护工作。
19、系统设计说明书的内容？
答：(1)模块设计说明。系统的模块化结构图及其说明，各主要模块处理流程图及其说明等。(2)代码设计说明。编码对象的名称，代码的结构，校验位的设计方法和相应的编码表等。
(3)输入输出设计和人机对话设计说明。输入输出设备的选择，输入输出的格式，以及输出数据的编辑检验方法等。
(4)文件或数据库的设计说明。它包括各数据文件的结构、功能、命名标准等。
(5)网络设计说明。它主要说明网络的拓朴形式；传输控制规程、线路的种类和终端数量等。
(6)系统测试说明。它包括确定测试方法和测试结果分析评价方法，选择针对功能测试、逆向测试、强度测试、恢复测试的数据，制订测试的步骤等内容。
20、举例说明一种输入校验的方法，并说明其重要性？（任选其中一种方法回答问题）
答：1）重复校验——两次输入内容不一致，计算机将显示或打印出错信息。
2）视觉校验——的差错率根人本身的状况、情绪、水平等有直接的关系，差错率为75%-85%3）校验位校验——利用代码的校验位完成对原始代码的正确性检验4）控制总数校验——在数据的输入过程中由计算机程序累计总值，将两者进行对比校验5）格式校验——校验数据记录中各项数据项的位数和位臵是否符合预先规定的格式6）逻辑校验——根据业务上各种数据的逻辑性，检查有无矛盾。例如：月份最大不会超过12，否则出错。7）界限校验——检查某项输入数据的内容是否位于规定范围之内，凡在此范围之外的数据均属出错8）顺序校验——要求数据无 缺号时，通过顺序校验，可以发现被遗漏的记录9）记录数据校验——对输入数据、对处理数据、输出数据集出错数据的个数等均可进行计数校验10）平衡校验——检查有平衡关系的项目是否平衡。
21、程序调试有几类方法？每类方法包括哪些具体方法？
答：程序调试方法目前采用的仍是实验法，一般分为黑箱法和白箱法 黑箱法主要有：等价分类法、边缘值分析法、因果分析法、错误推算法
白箱法常用的有：语句覆盖法、判断覆盖法、条件覆盖法、判断/条件覆盖法、条件组合覆盖法。
22、系统调试分为几个步骤？各步骤要解决什么问题？
答：调试一个系统的过程可以分为1）程序调试—主要发现程序设计的错误2）
联合调试—主要发现系统设计的错误3)系统统调——对子系统之间的借口、数据通信、处理功能、资源共享以及某系统遭到破坏后能否按要求恢复等问题调试4)系统测试——发现系统分析中得错误
23、系统转换有哪几种方式？各有什么优、缺点？
答：新旧系统的转换方式一般分为1）直接转换方式，优点：简单、易行、最为经济；缺点：一旦新系统发生问题将可能造成一些意想不到的损失。2）并行转换方式，优点：可以保持系统业务不间断，不断修改新系统出现的问题，是系统转换风险较小；缺点：两套系统同时运行，使得系统转换的费用加大。3）分段转换方式，优点：可以做到系统转换平稳、可靠、易于管理，又不至于使得费用加大；缺点：新旧系统差异较大时，不宜采用此种方法。
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