企业信息管理师中级论述题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业cio政府cio区别”。
1、如何进行信息系统的可行性？
答：可行性分析也成为可行性研究，信息系统的开发需要进行可行性研究，以避免盲目投资，减少不必要的损失。信息系统的可行性研究一般从以下四方面着手：
（1）技术上的可行性。根据新系统的目标来考虑系统的软硬件设备、计算机联网能力、网络及数据安全保护设施、输入输出设备、大容量存储设备等。软3)额；
4)
行为数据，例如，客户与企业交往的历财务数据，例如，开户行，信用，消售
链接软件。
第三种方法，是采用专门的整合技术或软件来扩展ERP的功能。这种软件专门用来对SCM软件包和ERP软件包进行整合的。通过这种技术的整合，ERP系统就变成了一个具有业务服务框架、中央信息库和数据发布的系统了。
总之，整合方案取决于使ERP和SCM之间数据
史数据，如客户的喜好，已购买产品的分类；
(四)数据库类型
运营型（业务信息化，与一般数据库无区别）； 分析性（数据仓库形式）
数据库与数据仓库的对比，不同特点，不同要求？ 保证一致的方法。SIS（Special Integrated Software）件方面着重考虑操作系统、数据库管理系统等配置和功能。技术力量则不仅考虑技术人员的数量，更应考虑他们的经验和水平。
（2）经济上的可行性。新系统的经济可行性分析是指估算新系统开发和运行所需的费用，以及新系统的效益，将投资和效益进行比较，说明在经济上的合算的。一般包括以下四方面内容：设备费用、人员费用、材料费用、其他费用。
（3）管理上的可行性。当前系统的管理体制是否有条件提供新系统所必需的各种数据，企业最高层领导及各级管理人员对开发建设一个新系统来替代现有系统的需求是否迫切，即新系统的必要性。
（4）开发环境的可行性。企业领导意见是否一致，有无资金，能否抽出骨干力量参加新系统开发等，简单地说就是企业能否为新系统的开发建设提供一个长期良好的环境，这是可行性阶段必须要考虑的问题。
2、B/S模式对信息系统的影响？
答：B/S优势：
1、简化了客户端;
2、简化了系统的开发和维护;
3、使用户的操作变得更简单;
4、B/S特别适用于网上信息发布，使得传统的信息系统的功能有所扩展。
1、CRM（客户关系管理）(一)客户数据库是核心资源。
(二)数据库在CRM中都发挥了哪些方面的作
用？
1)数据库可以准确地记录客户信息； 2)帮助企业判定客户的消费标准； 3)
帮助企业在最合适的时间，用最合适的产品满足客户的需要，发展新的销售机会，促进重复购买；
4)帮助企业更准确的搜索定位潜在客户； 5)
建立企业与客户间的紧密联系，从而建
立稳定忠实的客户群体。
(三)数据库应记录哪些内容？
1)基础数据，例如，名称，主营业务，规
模等；
2)
统计数据，例如，客户累计的购买额度，最大/最小购买额，平均额度，购买间隔等；
1)
数据组织方式不同：一般的按照流程组
织；数据仓库按主题组织；
2)
结构化的程度不同：关系型数据库结构
化程度高；数据仓库信息结构不固定；
3)
响应实时性要求不同：一般实时性要求
高；分析性CRM实时性要求不高；
4)
数据抽象程度不同：严格符合业务要求，描述较细节；数据仓库抽象。
2、SCM(供应链管理)(一)
涉及的领域
供应链管理主要涉及到四个领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。
(二)改革的基本原则
1)根据客户所需服务特性，划分客户群； 2)设计企业后勤网络； 3)倾听需求信息； 4)时间延迟；
5)与供应商建立双赢的合作策略； 6)在整个供应链领域，建立信息系统； 7)建立纯净考核准则；
3、供应链环节法的分析方法，五个阶段四个环节？
五个阶段：顾客、零售商、分销商、制造商、供应商；
四个环节：顾客订购环节、补充库存环节、生产环节、获取环节。
4-、SCM软件与ERP软件整合的方法？ 答：目前有三种将SCM软件和ERP软件包进行整
合的方法：
第一种是相互一致的方法，即要求供应链中的所有企业都采用同样的系统。在一个大规模的供应链中，这种整合的思路被认为是不可行的。有关信任和安全方面的问题是主要障碍。
第二种整合的思路是开发中介软件（也叫中间软
件或者接口软件）。这种方法虽然非常实际可行，但是
成本却相当昂贵，程序员需要在不同的系统之间建立
就是专门设计用来允许ERP和SCM两个系统共享流程和数据的软件标准，采用标准技术可以大大改善针对每一个软件商开发接口界面进行开发的局面。
5、实施供应链管理系统，应注意的问题？ 1)
提高用户信息满意度:应用软件的成熟
度;合理有效的解决方案;培养高素质的实施顾问
2)
正确面对实施面临的挑战:获得合作伙
伴的信任困难;内部对变革的抵触;开始总是错误百出
3)企业领导是系统中的重要一员 4)强化项目管理 5)观念的转变
论述题：信息系统维护的主要内容包括： 1.硬件设备维护。硬件设备应有专职的硬件维护人员来负责，主要有两种类型的维护活动：1）定期保养性维护。2）突发性故障。2。数据维护：数据维护一般是由数据库管理员来负责，主要负责数据库的安全性和完整性以及进行并发性控制。3.软件维护:软件维护主要是指系统中用于程序的维护。
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