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济南市人员密集场所迎接消防安全
“四个能力”建设现场会解说框架
场景一：单位入门口
主题：单位领导等在此等候，由解说员或单位分管消防领导、消防主管介绍单位基本情况和消防安全工作基本情况
各位领导，欢迎来我单位视察指导消防工作。我是公司(或学校、商场、酒店、医院等)的**经理（或校长、院长等）***（此外为姓名），主要负责公司的******工作。请允许我代表我单位对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
下面首先向各位领导简单介绍一下我单位的基本情况。我单位位于济南市**区**路，地处繁华地段，建筑物地上**层，地下**层，建筑高度**米，建筑面积*****平方米，主要用途为***、***，现有员工（或师生等）***人。（可以简要介绍单位的经营特色）建筑内共有疏散楼梯**部，消防电梯*部，设有室内消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、防排烟系统等消防设施。目前开业（或投入使用）已**年，消防设施运行良好。
下面，请各位领导随我进行检查。
场景二：门厅或大堂
主题：单位分管消防领导或消防主管边走边介绍单位基本情况及“四个能力”建设工作开展情况 我们单位消防“四个能力”建设工作从今年**月份开始，**区消防干警（支队指导科或重点科）分别于**月份、**月份来我单位对所有员工进行了“四个能力”的培训，并帮助我们单位健全了各种消防安全管理制度，完善了灭火预案和疏散应急预案。今年**月份来我单位指导开展了一次综合性的灭火和疏散演练。我们单位自己制定了培训制度，采取每季度（月）全面培训，每月（周）专项培训，新员工随时培训的方法，确保每名员工都能掌握基本的消防逃生、扑救常识。目前我们单位统一发放“四个能力”明白卡***份，员工基本具备了检查消除火灾隐患、组织扑救初起火灾、组织人员疏散逃生、开展消防宣传教育培训的能力。单位消防安全管理能力得到进一步提升。
场景三：疏散走道、消火栓、灭火器、防火卷帘及其标识
主题：介绍参观沿线的消火栓、灭火器配置及其标识以及检查发现火灾隐患的情况。
我们单位按照消防技术标准，配置了消火栓**具，灭火器***具，防火卷帘**处及其标识***处。
1、大家可以看到，我们现在走的道路上，都设置了黄色区域，与其他部位的颜色区分开，目的是让提示员工莫要占用疏散走道，一旦占用，防火巡查人员可以直接发现并予以纠正。
2、大家现在看到的是我们单位配置的ABC类干粉灭火器。在每个灭火器箱上，我们都加贴了标识，大家可以看到这些标识上都注明灭火器的使用方法、管理要求和报警电话，对任何一个员工，都可以学会这些要求。灭火器的主要作用是扑救初起火灾，我们经过消防安全培训，每个员工都会使用灭火器扑救初起火灾。我们可以请一个员工来试演练一下。（找一名员工演示灭火器的操作步骤）
3、大家现在看到的是我们单位配置的消火栓箱，消火栓箱上也加贴了标识，注明消火栓的操作步骤和管理要求。对于使用灭火器已经无法扑灭的火灾，我们要及时动用消火栓进行扑救。我们经过消防安全培训，每个员工都会使用消火栓扑救火灾，过会儿，我们会组织消防演练。现在，我们先展示防火巡查人员检查消除火灾隐患的能力及开展消防宣传教育的能力。（移过一台货架或其他障碍物，遮挡住消火栓箱。对讲机通知防火巡查人员上场。防火巡查人员打开消火栓箱，发现消火栓箱被遮挡，立即找到此外的负责人，告知其遮挡消火栓的危害，教育其遵守消火栓管理规定，指导其移除障碍物。）
4、大家现在看到的是我们单位设置的防火卷帘。防火卷帘的主要作用是通过防火分隔，将建筑物划分成防火分区，在发生火灾时将烟火控制在局部范围内。大家可以看到我们在防火卷帘下部都设置了黄色区域，和前面提到了疏散走道的作用相同。只要有障碍物占用这个空间，防火巡查人员就可以通知有关人员予以纠正。
场景四：在某处柜台（某楼层服务员处、医院服务台处等）
主题：询问员工“四个能力”基本内容。
各位领导可以对我们单位四个能力建设情况进行一下抽查，询问员工掌握“四个能力”情况。现场询问某员工“四个能力”的基本内容。（该员工流利回答）
现场询问员工离他最近的灭火器或消火栓在什么位置，如何使用。（员工迅速指出最近灭火器、消火栓位置。走到放置灭火器、消火栓处进行演示。灭火器：一手提灭火器，一手拔出灭火器上部安全插销，对准着火部位根部按压把手，喷出灭火剂。室内消火栓：一人将水带一头卡住消火栓口，一头与消防水枪连接，拉出水带，另一人旋转消火栓栓轮，有水从栓口顺水带从水枪流出，且压力较大；带有消防水喉的，可将塑料软管拉出，打开小水喉阀门，另一人旋转消火栓栓轮，水从水喉处喷出，压力较大）
场景五：在某处通道、柜台、服务台、厨房间等处
主题：现场询问某员工就自己的工作岗位如何查找火灾隐患/如何进行岗位防火检查？发生火灾后如何报警？如何引导人员疏散逃生？
1、检查火灾隐患
客房服务员（医院护士）：其在清扫卫生、开夜床、查房和清台时进行的岗位防火检查，包括下列内容：
（1）有无遗留火种，是否切断电源；
（2）疏散通道、安全出口是否有障碍物，是否被锁闭；
（3）顾客有无携带易燃易爆危险品；
（4）消火栓、灭火器、逃生器材、消防安全标志完好情况。
厨房工作人员：其在班前、班后进行的岗位防火检查，包括下列内容：
（1）燃油、燃气管道、阀门有无破损、泄漏；
（2）班后燃油、燃气阀门是否关闭；
（3）灶台、油烟罩和烟道清理是否及时；
（4）班后是否切断电源，火源是否妥善处理；
（5）消火栓、灭火器、灭火毯、消防安全标志是否完好。）
其他岗位参照支队下发的七类岗位检查要素内容
2、报火警
发生火灾后，员工应通过按压周围墙壁上的报警按钮或用楼层电话向消费控制室（值班室）报告，并通过呼喊、敲门等方式，通知现场其他员工按照责任分工实施灭火和引导人员紧急疏散。
3、引导疏散（举例）
客房区域服务员（医院护士）：发现火情后，首先确定安全的疏散方向，听明白紧急广播火灾的确定地点后，各楼层派出的人员应站在最近的安全疏散门的显眼处，引导住客自安全通道向下或到酒店外的安全地点集中，此外还应派出人员逐一敲门或按客房门铃，通知住客疏散，确保每一位住客均已离开房间后才能离开楼层，并向住客集中点报告。
大堂前厅服务员：在酒店每个安全逃生梯口派出人员，引导住客或餐饮顾客向门外逃生，住客被引导至集中安全地点，在住客集中点派出主管1---2人，对照住客名单清点人数，并迅速将受伤人数、姓名、性别等资料报告火灾总指挥，以便安排人员前往慰问，此外还应安排住客到其他宾馆，如有住客受伤，要护送至医院医治。
各餐厅包间内服务员：每一个餐厅的门口和离疏散路线最近的门口都要派出人员，引导客人疏散至安全地点，并确定餐厅内再无客人后才能离开。
宴会厅、会议厅服务员：责任区范围大，宴席多，开会人员多，有的多达上百名客人，应每个出口确定1-2名服务员，引导众多客人从各个出口疏散，保持秩序避免造成混乱。
其他娱乐、桑拿、健身等处服务员：顾客中如果有房客，应特别注意客人防止疏散途中走失，发生混乱，以免出现意外伤害，如果是住客则必须引导至住客集中地点以便前厅人员清查人数。
场景六：消防水泵房
主题：展示消防安全重点部位管理情况。
现场设定问题：
1、提问“四个能力”基本内容
2、发生火灾如何操作消防水泵
现场操作测试：
1、操作起停消火栓泵、喷淋泵
2、测试湿式报警阀及消防警铃
场景七：疏散楼梯及就近安全出口
主题：展示保障畅通的标识和检查消除火灾隐患的能力。
现在我们进入疏散楼梯。疏散楼梯用于在发生紧急情况时，供人员疏散逃生的通道。我们现在是在**楼梯间内。在楼梯间里，我们都设置了禁止占用疏散通道的标识，安全出口的防火门上也设置了“常闭式防火门请保持关闭”的提示。大家可以看到前面楼道内放置了一些桌椅，使用楼梯间的宽度变窄，影响疏散逃生，我们请防火巡查人员处理一下。（对讲机通知防火巡查人员上场。防火巡查人员发现疏散通道被占用，立即通知有关负责人赶到现场，对其进行批评教育，有关负责人组织人员将障碍物清除。）
场景八：在消防控制室（或值班室）
主题：展示控制室操作人员通过控制柜监控、操作的能力。
我们控制室人员都经过山东消防安保公司的专门培训，做到持证上岗。目前我们已培训了**人，确保每班值班人员不少于2人。
大家可以看到，这里放置了消防控制室值班记录，上面记录上每天值班人员通过火灾自动报警系统控制柜，检查自动消防系统运行情况的记录。
值班人员可以进行巡检，查看自动消防系统是否存在运行故障。
大家可以对消防控制室值班人员掌握“四个能力”特别是岗位技能的情况进行提问。（现场设定问题）
1、提问值班人员消防控制室管理及应急处置程序
（一）消防控制室必须实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人。
（二）消防控制室的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求。
（三）消防控制室应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态。
（四）消防控制室应确保高位消防水箱、消防水池、气压水罐等消防储水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、防排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动（接通）位置。
（五）接到火灾警报后，消防控制室必须立即以最快方式确认。
（六）火灾确认后，消防控制室必须立即将火
灾报警联动控制开关转入自动状态(处于自动状态的除外)，同时拨打“119”火警电话报警。
（七）消防控制室必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并应同时报告单位负责人。
2、提问“四个能力”基本内容
3、提问消防控制室火警处置程序。
（一）当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出的火灾报警信号时，要通过无线对讲系统或单位内部电话立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地查看。
（二）查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火。
（三）消防控制室接到查看人员确认的火情报告后要同时做到：(1)立即启动事故广播，发出火警指令，通知第二梯队人员；同时，要告知顾客不要惊慌，在单位员工的引导下迅速安全疏散、撤离；(2)设有正压送风、排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保人员安全疏散和有效扑救初起火灾；(3)拨打“119”电话报警。
（四）第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要迅速按照职责分工，同时做到：（1）灭火行动组的人员立即跑向火灾现场实施增援灭火；
（2）疏散引导组引导各楼层人员紧急疏散；（3）通讯联络组继续拨打“119”电话报警。
（五）当单位员工发现火情时，要立即通过报警按钮或楼层电话向消防控制室报警。同时做到：第一梯队疏散引导组及时引导本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火；通讯联络组拨打“119”电话报警。消防控制室值班人员接到火情报告后，要按照“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第3项规定实施。第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要按照第一条“火灾自动报警系统发出的火灾报警信号处置程序”的第4项规定实施。
4、要求值班人员现场操作控制柜等消防设施，查看刚才在商场/客房/餐厅/KTV走道/医院等现场测试消防设施的反馈信号。（控制柜可能的操作有：进行一次巡检、远程启动送风机、排烟风机、消火栓泵、喷淋泵，控制柜主电与备用电源现场切换等，启动/切换消防广播或现场播音报火警播报词。）
我单位在重点部位都张贴了警示标志，（手指消防控制室/配电室/消防水泵房/厨房等部位）对这些重点部位实行严格管理，目前我们单位共张贴警示标志**个。
场景九：模拟火灾现场，组织灭火和应急疏散（可以在消防控制室通过视频，也可以在现场参观）
主题：展示消防演练情况
我们现在假设在**处发生火情，请大家参观我们组织的消防演练。
发生火灾后，30秒内起火部位周边员工形成第一灭火力量（由周围几名员工手提灭火器到现场扑救，确认火灾后，抓紧通过电话、按压现场手动报警按钮等通知值班室发生火灾）
火灾确认后，1分钟内单位形成第二灭火力量到场（广播转入消防应急广播状态，消防联动设备自动启动或由消防控制室人员操作启动，另有部分员工引导客人进行疏散逃生。
检查参观到此结束，欢迎领导提出宝贵意见。也欢迎再次到济南做客！
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