基站主设备隐性问题排查指引手册由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“设备隐患排查手册”。
设备隐性问题排查指引
在网络设备故障中，有一部分设备故障会影响网络正常运行，但却不会直接触发告警，即在OSS中没有FAULTCODE出现，这类故障我们称之为隐性故障。隐性故障主要包括DXU、TRU、CDU、天线、背板、总线和各种连线设备，在软件、内部处理模块和连接方面出现的问题。此类问题我们需要将故障定位到具体位置，然后将坏件替换送修。
隐性故障造成的影响主要有：上行干扰、T/C 接通率低、T/C 掉话率高、上下行功率低或者不平衡等。同时还会影响切换成功率、信道完好率的统计、话务量的统计，有时还能引起下行干扰（一般情况是强信号质差，在这种情况下，最好能在机房内进行锁频测试，尽量避开同邻频的影响，以确定是否硬件原因）。按照隐性故障的现象来看，大致可以分为三类：话务剧变而指标较正常、T/C接通率和掉话率等指标恶化、指标正常而某些业务故障。下面分别就这三类情况给出建议处理流程。
一、话务剧变，其它指标较正常
性能指标正常，而话务下降，多数是覆盖和参数设置原因引起，设备故障通常会伴随性能指标下降。
1、首先确定是否用户行为导致。观察问题小区和周边小区的话务变化趋势，如果各小区话务同步下降，则多半为用户行为。如果其他小区话务增长，该小区话务下降，则需进一步排查小区问题。
2、参数检查。逐一检查bspwrb、bspwrt、accmin、cro、pt、Layer等接入控制及功率参数是否异常，如功率设置过低，接入门限设置过高均会产生无法正常吸收话务的问题。
3、覆盖检查。通过扫频、DT测试检验基站覆盖范围是否明显异常，如果存在异常首先检查天馈线是否有问题，可以通过Sitemaster进行检查，以及更换天线进行排查。
4、排查主设备是否存在问题，特别存在光纤拉远的设备，要检查设备上下行功率是否匹配，通过MRR数据观察上下行覆盖在话务异变前后是否有明显的问题。主设备问题以及光拉远问题需要联合厂家和维护人员，对设备进行测试和更换。光纤拉远设备需要检查是否存在过载保护的问题。
话务突然增长，主要原因有：周边小区退服或被挡、参数设置问题、客户行为等。
1、确定是否周边某个小区退服，导致话务大量转移到该小区；
2、检查小区接入线参数设置是否合理，包括bspwrb、bspwrt、accmin、cro、pt、Layer等；
3、根据通话持续时长、话务发生时间等条件，判断是否恶意诈骗电话驻点带来的高话务；
4、确定是否客户行为发生变化。观察周边小区话务情况，并结合现场了解情况，判断是否这个区域用户数量激增所致。
二、掉话率或接通率等性能指标严重恶化
发现小区指标性能异常，首先要判断是个别小区问题，还是大面积问题。如果是大面积问题，则可能是网元级的故障。网元级问题通常导致大面积掉话或者大面积限呼。
1、若出现网元大面积掉话，可能由TRA故障引起。通过网优之家BSC小时TRA可以查看TRA相关指标是否正常。
2、A接口传输问题。A接口上的传输设备问题也会造成掉话。其中有种情况是在MS改变Channel Mode时，发出Modify Transmiion Request失败时的一种原因，主要是A接口上的设备问题。此时信号RMMSGCLEARREQ（Clear Request）所带的原因会标注成“Terrestrial Resource Unavailable”。因此如果出现该原因的掉话，应检查A接口上的设备状态。
3、交换方面的原因造成的掉话多数都是只会跳转TFNDROP计数器，不会跳转其他的掉话计数器，所以属于其他原因（Other Reason）掉话。
4、网元级问题带来的限呼通常在接通率上看不出来，但从话务量上可以看出来。
网元级问题要及时通知网维中心核心网室，配合他们定位故障，及时解决。对于个别小区问题，则要根据各项指标综合评估问题原因。（1）掉话率高且接通率低
这种情况通常是由于私装直放站引起的上行干扰所致。判别私装直放站上行干扰的手段是观察整个区域是否900小区都有类似的问题，加上现场环境以及皇龙公司排查结果。
某些设备隐性故障也会导致上行干扰。这时需要关闭跳频，观察异常问题出现在那个载波、哪个频点。通过更换频点和载波，定位故障。必要时，可通知无线室使用雷卡分析仪，检测基站设备是否正常。（2）高掉话小区
对于高掉话小区，首先查看网优之家-小区小时通话质量，根据掉话类型，判断掉话的主要原因，然后进行针对性的优化。爱立信系统把掉话原因大致分为5 种，按优先级先后为：TA掉话，弱信号掉话，质差掉话，突然掉话，Other原因掉话
1、TA 掉话
通常此类掉话为基站覆盖范围过大，TA 超过TALIM 值造成的掉话，应检查该小区参数MAXTA是否大于TALIM。
2、弱信号掉话
弱信号掉话分为上行弱信号掉话，下行弱信号掉话及全弱信号掉话三种。(1）上行弱信号掉话 上下行功率不平衡：下行功率过大造成下行信号强度能满足正常通话条件但上行信号强度已经无法正常通话，通过MRR工具统计该小区的上下行覆盖情况，确定是否存在上下行功率不平衡的问题。可能的引起上行弱信号的原因包括，基站接收天线问题：天线接收有问题使基站接受到的上行信号强度过低造成,，初步怀疑是接收天线问题时先检查该基站天线。手机动态功控参数设置不合理：可通过调整上行功控参数或关闭上行功控来观察该小区的上行弱信号掉话问题是否有改善。如该小区有光纤拉远设备应特别注意检查其近远端机的上行增益设置是否合理，基站到光近端的衰减是否过大（衰减大通常由于主设备功率设置过大导致，此时应降低主设备输出功率并相应减小主设备到光近端机的衰减器值）。（2）下行弱信号掉话
可能的引起下行弱信号的原因包括，天线发信机性能变差，如初步确定为天线问题，可先检查该小区天线。基站动态功率参数设置不合理，可调整基站动态功控参数尝试。切换参数设置不合理（如KOFFSETP 设置过大等），漏定邻区关系或者邻区拥塞，可检查切换参数设置，并完善邻区关系。基站主设备故障：可能是基站载波存在问题，需要关闭跳频、关闭功控对载波逐一进行拨测。直放站、干放、光纤拉远设备故障：有源设备下行模块故障，导致下行信号弱。(3)全弱信号掉话
信号被阻挡或因周围地理环境衰耗过大造成覆盖差引起, 综合上述的上行和下行弱信号掉话；根据MRR统计的TA分布情况，是否存在阻挡的现象等，可现场堪察确定实际情况。
3、质差掉话
（1）上行质差掉话
直放站、干放、光纤拉远设备造成的上行干扰，可以通过闭掉该有源设备来确定干扰是否为这些有源设备引起。TRU、CDU 等主设备硬件故障造成上行干扰，可通过雷卡测试检查硬件或更换备件。外部干扰引起：比如加油站、监狱、人民政府等释放干扰源，或一些电台偷用GSM 频段造成的严重上行干扰，这可以通过ICMBAND和FAS 功能找出干扰频段；上行干扰原因定位方法：通过RLCRP检查干扰是否集中在某个频点或某个载波，通过更换频点或闭掉故障载波来观察干扰是否消除，也可以通过FAS功能来查看干扰的频点或频段，然后进行更换频点，如果整个频段干扰都很严重，可以派单皇龙进行扫频，以确定外部干扰源。（2）下行质差掉话
检查是否有同BCCH、BSIC的情况。检查覆盖，确定是否存在越区覆盖现象而导致频率干扰。基站硬件原因引起下行干扰，可对逐个载波进行闭解操作，观察掉话是否改善来确定有故障的载波。可安排现场拨测，同时可通过FAS功能，查看是否存在下行干扰严重的频点，进行更换。需要提醒的是：天馈线损坏、进水、打折和接头处接触不良均会降低发射功率和收信机灵敏度，从而产生严重的掉话，可通过测驻波比来确认。
同一小区多个天线，如果方向不一致，也会导致掉话率高。
同一小区多个天线，某些天线只连接了部分载波，也会导致掉话率高。（3）全质差掉话
综合上述的上行和下行质量掉话。
4、突然掉话
核实是否用户行为导致：比如手机市场或者手机制造工厂，因为采用非正常的测试方法，大量的非正常释放，造成突然掉话。覆盖区域弱信号，接收强度突然降低，比如进没有室内覆盖的建筑物或电梯或停车场等。BTS 的硬件故障；传输的同步丢失或Abis链路失败等等都会导致突然掉话。由于掉话统计的准确性原因，质差和弱信号问题也会引起很多的突然掉话。
5、Other 原因掉话
此类掉话较少，通常造成此类掉话的原因有：传输问题、基站或交换机出现故障、开新站时MSC没有定义内部小区CGI等。
6、系统扩容、升级、补丁的影响
在系统做了大规模的调整后，如新建基站的割接入网、基站扩容、变频、升级、补丁，需对相关的系统参数进行全面的检查、调整。尤其要重点检查相邻小区关系、频率干扰情况以及跳频参数、小区参数等等。（3）低接通小区
非拥塞导致的接通率低的问题，首先要通过测试、MRR、NCS等手段确定是否存在严重频率干扰。
频率无干扰的情况下，要判定是否上行干扰问题，判定方法参见上文。最后要判定是否存在上下行不平衡的问题。如果下行功率过大，或者上行接收机的衰减过大，又或者天线接收灵敏度有问题，都会导致上下行不平衡的情况。这时不妨换个天线试一试。
以上都没有问题，则需要借助雷卡设备建设基站是否正常，并逐一更换基站内的DXU、CDU以及载波设备。
三、话务和性能指标正常，某些业务异常
有些小区的话务和性能指标正常，但现场测试发现某些业务异常，如短信无法发送、某些品牌通话不正常等。
发现此类问题，首先应分析问题业务信令流程是否异常，通过信令流程，观察到何信令时，出现无法进行下去的异常现象，如释放、等待超长、网络侧无响应等等。和正常小区的业务信令流程进行对比，找到问题信令位置，并观察当时的信号强度、质量、邻区情况等等。并关闭跳频观察单一载波的输出信号强度和质量，如果信号强度和质量没问题，则通过以下手段进行排查：
1、如果是多个成片小区出现同样的业务异常问题，那么可以基本断定无线侧问题不大，主要问题在交换侧，应当协调交换室维护人员，请他们检查对应交换局是否有问题，必要时，申请重启交换机。
2、如果出现问题的小区数量多且不成片，而且是零散的分布在各区域，那么同样无线侧出现问题的可能性较小，但是建议首先检查问题小区的所有参数，并与正常小区进行对比，看看有无差异极大的地方。另外还应检查问题小区的软件版本等软因素，与正常小区进行对比。排除以上因素后，再和交换室维护人员协调，检查交换局或者中间传输节点；
3、如果出现问题的小区单一，则应首先检查该小区的参数，和正常小区进行对比，尤其是涉及接入的ACC、GPRS等参数；其次应该检查DXU部分，先查软件，看软件版本是否和正常小区一致，可以通过重做小区数据，重启小区恢复小区软件运行；后查DXU硬件，尝试更换DXU。通过和正常小区对调传输，确认故障现象是否跟随传输走，如果故障不随传输走，则多数是DXU或者ECU故障，应更换；如果故障随传输走，则先检查传输误码率，然后请交换协助更换对应BSC的接口板的位置以修复故障。
4、检查该小区的数据定义是否完整一致。可以尝试重新制作小区数据。
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