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我的班组我的家
--营业一班班组生活纪实
秋风送爽，又到了收获的季节。继往开来好征程，我是2014年新员工丁XX，至今已经入职一周年，在过去一年里发生了很多难忘的事情，培训加实习让时间过得很快生活也很充实。今年6月我被定岗到营销部，目前在营业一班工作。虽然在班组工作时间相对较短，与班组姐妹们相处时间也不是很长，但是如果您想让我解释对班组的理解，那么我想“我的班组我的家”就是个最好的答案。
班组都一样，又都不一样。下面就跟随我一起走进营业一班，来共同了解一下一班的姐妹们吧：
“我的班组我的家”首先要给大家简单介绍一下我所在班组——营销部营业一班。营业一班现有职工9名，清一色美女，主要负责新泰市全市电费核算收费业务。场景一：
“XX，你去清理一下办公桌面，大厅的地面我来扫….” “宋姐，桌面上的铭牌翻过来…”
“李姐，你的头花戴的有一点点歪了…….“一大早刚到一楼就能听见东大厅营业一班班长谭AA的声音。
谭AA，俗称老谭，目前担任营业一班班组长但其实人家还不到三十岁，名副其实辣妈一枚。说起谭姐，在我们公司那可是人人夸，人人赞，对待工作认真、敢于担当；对待姐妹热情，宽以待人。白天，老谭被各种事情忙的团团转，在办公室几乎待不了一两个小时，因为营业一班负责核算收费在业务上与各所营销员往来接触密切，所以每天都有营销员来一班找老谭处理各种事情。大家进入营业厅第一句话就是“老谭呢？”如果你要一班来找老谭，那么很抱歉我也说不准她到底在哪个办公室，可能前几分钟老谭还在和某个营销员在谈论问题商量办法，后几分钟就可能和各个专工协调工作去了，回到班组板凳还没座热乎就又去开会了，到了晚上下班时间，老谭也总是说加会班再走。这就是老谭一天的工作，忙忙碌碌就是她工作的真实写照，在路上就是她一直的状态，也就是这样的努力工作和辛勤付出让这位入职不到十年的莱芜妹子成长为优秀班组长。在这十年中先后被评为“优秀青年员工””先进工作者”，在省局组织的金种子班组长培训中，还被评为金种子“优秀班组长”、“优秀学员”，也是在她的带领下营业一班连年被评为公司“先进班组”。
一个优秀的班组，就必须有优秀的领导。但仅有优秀的领导也只能是散兵游勇，散沙一盘。营业一班之所以能成为优秀班组不光只有一名优秀的班组长，更是班组姐妹共同努力、团结奋斗的结果。营业一班有成熟稳重务实的梁姐、华姐，有热爱生活勤劳能干的宋姐，有比肩“十项全能”的李姐，还有技术派小雪、技能派荣妹儿…..这都是营业一班之所以优秀且不可缺少的因子。
场景二：一进大厅，有一张桌子特别显眼，桌上满满的资料堆得像座小山，这肯定是负责电费账务的李姐。全县客户增值税发票几乎全部经李姐之手，电费发行完后打印发票有时都需要连续几天作业，为避免出错需要万分谨慎。但这也只是李姐工作的一小部分……
“快快快，XX，帮个忙，去帮我看看XX钱到帐了吗？”李姐忙的头也不抬得跟对面的我说到；
“李姐，我要的发票你打完了没有，人家客户还在楼下等着呢”三楼大客户经理吴姐跑过来催促道；
下午某时“李姐，快帮我看看这个打印机是怎么回事，为什么老是连不上我的电脑”华姐苦恼的看着李姐；
看到这里你们不免有些疑惑有些震惊吧，刚来一班时我有时也很佩服这位已快四十的大姐，班里的打印机电脑工作故障时李姐一出手就能全部解决，我有时都觉得没有什么难题是李姐解决不了的，货真价实的“十项全能”员工。热心肠，也是李姐留给我第一印象，有啥事只要跟李姐一说，李姐就会帮忙。记得有一次假期，因为长时间没回家我特别想家想回去看看爸妈，一开始排班并没有我，不知后来为什么又把我排上，回家的票我也已经买好了，正当我左右为难时候李姐说她值班你回家吧，那一刻的我有一种想哭的冲动。出门在外，我觉得自己不孤单了。李姐家就在单位后面的宿舍，营业大厅没有装修前，有一阵子特别忙，一班好多班组成员因各种原因都不在家，李姐那会加班都要到十一二点才回去，中午大家都回家吃饭了李姐还在办公室忙，那会刚分到营业一班的我都有种错觉，觉得李姐是不用吃饭的。
场景三：
“宋姐，你帮我看看收据打印的怎么不对啊？“”宋姐，您能帮我解释下收费方式都有什么不同吗？“”宋姐，您帮我看看为什么这个客户缴费总是不成功？“回想起三个月前刚接触的工作的我简直就是一部十万个为什么。我的大学专业读得是会计，刚开始在营销工作时首当其冲的问题就是陌生的营销系统，面对全新的工作内容工作起来总是有些忐忑，宋姐总是鼓励我勇敢往前走，当遇到一些疑惑时，她总是不厌其烦的给我解答，面对一些常见问题宋姐也会把经验传授给我。现在想起当初我所问得一些问题，觉得自己简直傻到底了，但当时的宋姐并没有嘲笑我反而为我不厌其烦的热心解答。当有客户来大厅咨询或者办理业务时，宋姐也会耐心解答并积极处理。工作之余，宋姐也是一位花草爱好者，大厅里的花花草草都是她打理，经过她手的花草盆盆枝繁叶茂，此外她还是一位多肉植物爱好者，闲暇时总跟我们分享她的养花心得，多肉胜景。
营业一班除了老谭、李姐和宋姐，还有善良温柔的华姐，技术派小雪、技能派荣妹儿，在这我就不给大家一一介绍了，她们都是工龄在五年左右的前辈，能运用娴熟的业务能力驾驭新的工作挑战。
家是什么？家是我们人生的驿站，是我们生活的乐园，也是我们避风的港湾。班组中这些可爱可敬的姐妹就是我的家人，在这里我们和谐共处，有过摩擦但总能巧妙地解决；有过快乐我们积极分享，荣辱与共。公司发展是我们的强大后盾，班组建设才是我们一线员工奋斗的平台，我们的班组我们的家。班组建设就像家庭建设一样都需要经营。班组建设的重要组成部分之一民主生活会，每次的民主生活会就像是在举办一场家庭会议，只是在这个特殊的家庭会议中没有严厉的家长，大家都是平等的兄弟姐妹，畅聚在一起所欲言指出问题想出对策。营业一班是我工作旅程的第一站，很荣幸与一个优秀的团队共事，也很庆幸遇到这样一群姐妹。在这里每一位姐妹身上都有值得学习的地方，每天都是正能量。在这里祝愿我们的班组明天更美好！
丁XX
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