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铁路运输处工作职责
为进一步强化铁路运输处的管理，提高铁路货运管理水平，工作效率和工作质量，提高企业的经济效益，根据公司的规章制度，特制度定本制度。
一、全体铁路运输处的工作人员都必须遵守本制度，以及公司有关规章制度，严格遵守劳动纪律。
二、本着诚实守信，合作共赢的经营理念，保持与用户良好的合作关，巩固老用户，不断发展新用户、新业务，积极拓展经营范围。
三、掌握市场动态，收集市场信息，了解本地区货源分布情况，合理安排生产经营。
四、为用户组织货源时，要及时高效，24小时进行监督，严把货源质量关，保质保量满足用户需求。
五、积极协调和铁路部门、煤运公司等单位的业务关系，及时办理各个环节的手续，争取做到车皮计划不流失，请车及时。
六、铁路部门在站台进行装车时，专人24小时进行监督，协调铁路各部门关系，保证装车不亏吨，按时出站。
七、常驻厂家业务人员，要做好为厂家收货工作，本着维护企业利益的原则，保证货源符合用户检测标准。
八、办理货源入库时，业务人员要仔细核对具体数量，并妥善保管入库相关凭证。
九、及时办理结算货款，保证资金及时回笼，加大清欠力度，不得形成任何呆死账，确保资金正常运转。
十、严格财务管理，认真填写好各种营业报表，保证计划、发运量、资金等数据的统计准确无误。
铁路运输处处长工作职责
1、铁路运输处处长必须贯彻执行党和国家的各项方针、政策，按照公司的布置安排，负责本单位的全面工作，保证经营目标的实现。
2、组织实施本单位年度工作计划，认真分析市场动态，科学制定工作措施，保证资金回收及时到位。
3、组织本单位的日常经营管理工作，负责货物运输合同的评审、签订和处理等相关事宜，加强与客户沟通，保持良好的合作关系。
4、组织实施开发项目，按照现代企业管理要求，以经济效益为中心，不断提高服务质量和经济效益，实现稳定赢利，发展壮大。
5、负责货物质量、发运和结算工作，对货物运输服务质量的全过程进行监督管理。
6、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，为园区树立良好的企业形象。
7、负责本单位员工的学习培训，充分发挥员工的积极性和创造
性，全力推进人才兴企战略步伐。
铁路运输处副处长工作职责
1、铁路运输处副处长必须贯彻执行党和国家的各项方针、政策，在处长的领导下，对处长负责，支持和辅助处长抓好工作。
2、熟悉掌握本单位情况，及时向处长反映、提出合理化建议和意见，当好处长的参谋和助手，按照公司的要求，正确处理发展与稳定的关系，立足本职，做好各自的工作。
3、在处长的领导下，结合市场实际组织货源，保证正常运转。
4、根据用户资金情况，保证货款及运费及时回收。
5、负责整理、收集客户合理化意见和建议，协助处长做好沟通协调工作，并提出改进措施。
6、负责落实货物质量、发运和结算等具体工作，协助处长做好货物运输服务质量监督管理。
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