酒店星级评定流程由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“最新酒店星级评定规定”。
星评前准备：
1、酒店自检自查后打分——星级饭店评定报告书（3份）要求实事求是 1)饭店总体情况按酒店真实情况填写，与附录B打分需吻合 2)附录A必备项目检查表：需全部达标
3)附录B设施设备评分表：五星级饭店总分不能低于420分 4)附录C饭店运营质量评价表：五星级最低得分率为不能低于85%
2、酒店照片——根据星评要求，报告书上每本贴一张酒店外观照片，酒店大堂、普通单标间照片、中/西餐厅、过道或走廊
3、酒店近三年经营情况报表：跟财务要数据
4、复核报告书更改——给星评老师作参考，用于星评老师报星评委
5、反馈会初稿更改——根据参会人员
6、酒店节能减排方案（根据总经理要求更改）
7、酒店培训方案（包括相关体系及培训记录，辛涛老师建议：人力资源部将酒店各部门的培训签到表及培训资料做回收整理，以便于做相关系统统计）
8、酒店应急预案
9、酒店P&P文件更新（现为2008版）
10、酒店情况报告书（简介），可以是PPT形式，也可是word形式（见面会杨总做汇报）
11、提醒领导提前安排接待管家，提前与相关星评老师联系告诉其腾冲天气情况、注意事项等（特别是国家级星评员）所有以上资料最好在星评老师来的2天前做好准备。
会议注意事项：
1、不挂布标，不摆鲜花
2、提前确认参会人数，但如果旅游局没说要参会就不要轻易打电话给旅游局，酒店参会人数由总经理定。
3、建议不再使用绿色台泥，建议和2014年的一样，用金色；
4、提前将酒店P&P、培训资料、节能减排方案、应急预案等资料放到贵宾苑。
5、做会议记录时不要精简，按领导原话记录（可借助录音笔），并重复检查。星评中注意事项：
1、对于星评老师提出的问题不要辩驳，回答立即整改就好；
2、对于不知道的问题不要轻易作答。
3、态度要端正、真诚。
星评结束后：
1、按星评通知文件中的要求将评价表及相关光盘寄到相应地址 2015.10.16寄了1份评价表及2份反馈会DVD到北京星评委
2、根据星评检查出的问题制作整改方案，并按要求寄到相应地址 2015.10.19寄了1份整改方案给全国星评办
2015.10.16寄了一份整改方案给李力处长；10.19又再寄了一份（与给全国星评办的同）
3、将所有资料整理存档，纸质文档及电子文档；
4、总结星评存在问题，并想好相关记录。
序号 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 1.7 1.8 2 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2.1 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6序号 1 1.1 1.2 表A.1 一星级必备项目检查表一般要求建筑......
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