如何夯实专卖基层基础管理、规范烟草专卖执法行为_烟草专卖执法行为规范

其他范文 时间:2020-02-28 02:23:03 收藏本文下载本文
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如何夯实专卖基层基础管理、规范烟草专卖执法行为

加强烟草基层专卖队伍建设是维护消费者利益,保证国家财政收入的需要,也是践行“国家利益、消费者利益至上”行业共同价值观的需要,更是烟草行业的生存根本。全行业在全面推进建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草三项重点任务的同时,要进一步强化专卖执法和市场监管。在新形势下有必要进一步加强烟草基层专卖队伍建设、提高综合素质,才能更好地达到国家烟草专卖局提出的“严格规范、富有效率、充满活力”的要求。

按照国家局的工作部署,加强专卖队伍建设是当前工作的重点,也是难点。因此,加强烟草专卖队伍培训,提高队伍素质,对促进专卖管理工作再上新台阶具有重要意义:一方面可以使专卖管理工作实现由粗放型向精细化管理转变;另一方面可以实现专卖队伍由参差型向整体提高型转变。优化队伍人员的知识结构,提高其政治素质与业务素质,有效提升烟草专卖队伍执法与监管水平,使专卖队伍在思想境界、文化修养、道德水平、责任意识等方面得到全面提升,才能适应新形势对烟草专卖管理工作的新要求。

夯实烟草专卖基层管理的几点做法: 建立科学的培训机制,提高整体素质

关于烟草专卖管理队伍建设与培训工作,国家局已经有了明确的部署,关键就在于狠抓落实。加强烟草基层专卖队伍建设与培训,各地应结合自身实际,在认真分析和查找薄弱环节的基础上,有针对性地培训。

烟草专卖管理不同于其他的行政管理。专卖管理工作所涉及的(案件查处、许可证办理、市场稽查管理、内部监督管理和综合信息管理、专项行动实施方案、工作计划、工作总结等),都是由专卖管理基层承担,涉及的法律、法规、规章和规范性文件比较广泛。因此,加强综合性人才的培养,提高队伍整体素质,势在必行。要建立一套完整的培训机制,从整体上提高专卖执法队伍的整体素质。

一是要制定系统的培训计划,每年至少举办一次集中培训,培训时间根据培训内容和目标要求决定时间的长短。

二是要明确培训目的。通过培训使专卖队伍中的每一个人树立正确的人生观、价值观和世界观,树立正确的政治方向,确立服务为民的工作理念,掌握现代化的管理技巧和管理手段,塑造一只政治素质与业务素质都过硬的高效队伍。三是要突出培训责任,增强培训意识,明确规定 “建立健全培训制度”,建立培训制度,必须明确权责关系,使培训工作责任到人,分工明晰。

四是拓宽培训内容。不仅要结合自身业务实际,培训专卖管理信息系统的操作运用、烟草专卖法律法规和规章,还要培训掌握与专卖执法相关的其它法律法规和相关文件精神,把日常工作中的案例与理论相结合。

五是培训方式应不拘一格。除通过集中培训外,以会带课、专题讲座、案例研讨、印发资料、赴驻点授课等形式也是可取的。不断强化自身知识结构,提高业务能力。

强化专卖服务意识,提高执法形象

烟草专卖工作不仅要做好 “内管外打”,在“外打”的同时,更应树立服务意识。烟草行业实行垄断经营,在执法过程中行政相对人产生抵触情绪是难免的。因此,在执法过程中,要正确处理好严格执法与服务群众的关系。严格执法就是要严按照法律法规的有关程序办事。要在事实清楚、证据确凿的基础上,按程序执法,绝不允许越权执法、人情执法、情绪执法甚至粗暴执法的现象出现。服务群众包含三层含义,一是关心没有违法行为的经营户,帮助他们解决实际困难,回答他们提出的各种疑问,比如指导卷烟零售户陈列卷烟、提供烟草专卖法律法规咨询服务等;二是对行政管理相对人的抵触情绪和过激行为进行适时疏导,耐心说教,化解不必要的矛盾;三是严格执法、正确适用法律、公正执法本身就是对行政管理相对人最好的服务,从这个意义上来讲,严格执法与服务群众是辩证统一的。

从烟草专卖队伍建设的角度来说,就是要通过采取各种有效措施,达到强化服务意识、提高执法形象的目的。要实现这一目的,可以采取以下措施:

一是要增强法律意识。可以通过培训、讲座、案例分析等形式,提高自身的法律知识,进而面向社会广泛宣传,处理好权利和义务的关系。

二是要更新观念。要实现从管理者角色向服务者角色的转变,充分体现“以人为本”、“便民高效”的服务理念。

三是要倡导人性化执法。在具体的执法过程中,要做到换位思考,加强说服教育,以理服人,更不能徇情枉法,强取豪夺。

四是推行执法问责制。从事专卖管理工作的每一位成员都要具有责任意识,从工作行为、工作态度和工作结果实行相互监督制约,促进行为规范,提高专卖队伍的社会形象。

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