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目标分析
作为华富的一名仓管储备:我分析一下现阶段华富分部仓库的问题,主要体现在以下几点:
一 执行力 二 责任心 三 凝聚力 四 活力 五 沟通 六上进心
第一,先说现在现阶段的执行力,现阶段大多数人都存在这样一种心态,持观望的态度,就那培训来说吧,领导在上面讲的口干舌燥,下面员工却昏昏欲睡,对于讲的内容就是充耳不闻,在下面记笔记的又有几个?对于这点领导要不时的去抽查一下笔记。现在好多人就是看着别的同事怎样去做,别人做了,自己才去做。拿业务员来说,A标,已检查标,刚开始时还认认真真,时间长了,就干脆不贴了,为什么?一方面就是他们没有一个良好的习惯,另一方面是领导在这方面松懈了,没有去重视这件事了。拿仓管来说,他们有时候去领导说的话敷衍了事,做事责任不清,推诿扯皮,你推我我推他。由此看到,建立事关执行的科学的系统和流程,砸死责任,使责任和权力匹配,事权和财权匹配,分清事情的主办和协办,谁牵头谁配合是提升执行力真正“落实”的关键!在一个组织内,连问题都发现不了的人是“饭桶;能发现问题的是“人员”;能发现问题,又能提出解决问题办法的是人才;能提出问题的解决办法,又能想方设法解决问题的是帅才。
第二,责任心,员工的责任心,是做人的最基本准则之一,是一个人政治觉悟、主人翁意识的的判断标准之一,是一个人价值观的直接反应,是一个人能否做好工作的前提,也是一个人能力发展的催化剂。一个有责任心的人,对自己认准的事情,只会有一个信念,哪就是义无反顾地去拼搏,不达目的绝不罢休。员工责任心体现企业的各个方面和各个环节,在处理一件具体事情上,就体现在三个阶段:一是做事情之前,二是做事情的过程中,三是事情做完后出了问题。第一阶段,做事之前要想到后果。第二阶段,做事过程中尽量控制事情向好的方向发展,防止坏的结果出现。第三阶段,出了问题敢于承担责任。勇于承担责任和积极承担责任不仅是一个人的勇气问题,而且也标志着一个人的心地是否自信,是否光明磊落,是否恐惧未来。想要员工有责任心,那么作为企业的经营管理者必须身体力行,起到模范的作用。领导一正能压百邪,领导邪一寸,下属能邪百里。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做,要求一般工作人员严格按制度办事,而作为领导者超越制度和监管,出了问题,领导率先逃避责任,那么无论怎么培训教育,员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子,惩罚自己觉得是丢人的事情,这是不够自信的表现。只有领导敢负责任,员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来,一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢?如果领导敢于担责任,那么员工就会不惧怕犯错误,就会勇于创新,大胆探索,为企业的发展献计献策,尽职尽责,这样,企业岂有不发展之理?一般人们会认为员工的职业生涯规划是员工自己的事情,企业只是使用和管理员工。这是错误观点。企业要想开发出员工的最大潜能,使员工最大限度地为企业创造财富,那么就必须从员工的职业生涯上下功夫,真正帮助员工规划好未来的人生蓝图,点燃员工心中的灯火,让灯火照亮员工前进的道路。只有帮助员工做好职业生涯规划,员工才能明确自己的发展目标,才有可能增强自身的责任意识。试想,一名员工对自己都没有责任心的话,那他怎么可能对他人和组织有责任意识呢?所以,只有员工走得远,企业才能走得更远。如果这些,领导和员工都能做到,那么华富分部还担心什么呢?
三 凝聚力,就是团队建设,现阶段我们分部走向一个瓶颈,老员工干不完,新员工没事干,其主要问题就是团队之间各个环节没有协调好,没有凝成一股绳,我认为在出色的个人能力也做不过一个优秀的团队,你要作为一位领导,你要善于发现同事之间的优点和缺点,把他们的优点集中起来,发挥其特长,扬长避短,从而组建一支有战斗力的华富团队,对于他们的缺点要给予指出帮助他们去改进,作为企业的领头人物,要善于发现问题,解决问题,要去时刻调动大家的积极性。我想我们以后要每个新人安排一个师傅,师傅带徒弟,手把手去教,让新人都尽快的去融入这个团队中来。
四 活力,激发员工活力的一个要素是工作团队的氛围,而氛围是在员工间不断交流和互动中逐渐形成的,主要受到以下因素的影响。首先,管理者的推动作用。管理者要随时关注团队里每一名员工的身心状态,以及时发现并帮助团队成员处理问题。尽量把所有问题在未发生时解决,做好预防工作,有利于员工保持活力。其次,领导风格的影响。领导的本质是一种影响力。企业员工在工作的同时也在不断进行学习,团队的领导无疑成为他们学习的榜样。因此,领导是否具有活力,其风格是否利于员工活力的激发和保持,都至关重要。再者,团队凝聚力也对员工活力有重要影响。凝聚力意味着员工和团队双方的认同和接纳。在高度认同、接纳的环境里,员工获得尊重,他们的积极性得到发挥,活力得到激发。现阶段我们分部每天早上整操,这方面做的很好,如果早晚班每天都这样做,每天都坚持,养成一个习惯,每天把大家的青春活力都给激发出来,每天每人都带着激情去做事,那么华富分部在不知不觉中就能避免很多问题。
五 沟通,现阶段,我们分部的沟通做的还不够好,领导和同事之间,同事和同事之间的沟通太少,我们最起码要知道同事之间的名字,现在仓库里的大多数仓管都叫不上收派员的名字。想下看,每天都接触,连对方名字都不知道,还怎么去管理他们。领导与员工的立场难免有不能共通之处,只有善用沟通的力量,及时调整双方利益,才能够使双方能更好地发展,互为推动。在国内许多企业,沟通只是单向的,即只是领导同下传达命令,下属只是象征地反馈意见,这样的沟通不仅无助于决策层的监督与管理,时间一长,必然挫伤员工的积极性及归属感。所以,单向的沟通必须变为双向的沟通。双向沟通的方式有许多种,其中的关键是领导层尊重下属员工的意见表达,切忌公开批评,即使员工所提建议不能被采纳,也要肯定其主动性。如果建议可行,则要公开表扬,以示鼓励。沟通要因人而异,简单地说,就是把员工分为3类对症下药:
1、有能力而放任的人:以信任和放权为沟通的基础,激发其责任感,促使其在责任感的驱使下改善沟通;
2、能力平平而纪律性甚好的人:主动指导,尤其是针对其薄弱之处,多作鼓励,适当批评,让其发现自身优缺点而主动沟通;
3、能力平平而纪律性甚差者:许多管理者对此类的员工都采取听之任之或公开惩罚的沟通方式。其实,在这一群人中间,是最容易产生影响整体沟通质量问题的,听之任之或公开惩罚在多次之下已经失却效用,可以采用及时肯定及期许性鼓励的沟通方式———荣誉比惩罚更能培养个人的责任感,只要培养其责任感,沟通就会水到渠成。
六上进心,上进心是人们要求进步、不甘落后的心里意愿,是人们勇于开拓、不断前进的内在动力,是人们坚持理想、追求作为的思想信念,是引领人们不断谋求发展的精神导向与动力源泉。如果你想成为一个具备进取心的人,你必须克服拖延的习惯,把它从你的个性中除掉。这种把你应该在上星期、去年或甚至于十几年前就要做的事情拖到明天去做的习惯,正在啃噬你意志中的重要部分,除非你革除了这个坏习惯,否则你将难经取得任何成就。
克服拖延的习惯,可以使用下列方法:
1、每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就要能够主动去完成。
2、到处去寻找,每天至少要找出一件对其他人有价值的事情来做,而且不要期望一定要获得报酬。
3、每天要把养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少也要告诉一个人。
现在我们分部必须整治一下,有的同事来了半年多,大头笔既然都记不几个,这点小事都做不了,更何况分部其他的事情呢?
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