领导班干部就诊体验活动_优秀班干部个人心得

其他范文 时间:2020-02-28 01:40:22 收藏本文下载本文
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“三好一满意”之“干部下访就诊体验“主题实践活动 为进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题,我院在7月和8月开展系列主题实践活动。进一步把握关键环节,在“三好一满意”活动中创新开展主题实践活动。我院认真总结前一阶段活动经验,查找工作不足,进一步加大活动力度,增补活动措施,确保在查找问题中摸清实情,在整改环节中拿出实招。结合我院实际,下一阶段创新开展系列主题实践活动。

(一)开展“领导干部下访月”活动。将7月份定为全市卫生系统“领导干部下访月”,各级卫生行政部门和医疗卫生单位中层以上干部每人用3—5天时间,通过深入病房、回访群众、召开群众座谈会等形式,“开门”征求意见,全面了解医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题,深入了解和掌握患者对医疗服务的意见和建议,撰写下访笔记,建立下访台帐。

(二)开展“领导干部就诊体验”活动。各级卫生行政部门和医疗卫生单位中层以上干部每人每个月至少一次以普通病人的身份(到医院模拟就诊,或陪亲友就诊),一线感受医务人员的服务态度、服务质量。就诊体验感受形成书面材料报所在单位,由我院建立干部就诊体验台帐。

(三)开展“集中整改月”活动。将8月份作为全市卫生系统“集中整改月”,针对“领导干部下访月”活动、“领导干部就诊体验”活动中查找出来的问题逐项梳理,逐项进行研究,逐项制订整改措施,明确整改责任人、责任单位(科室),安排整改时间。做到能改的立即改,能办的立即办;对需要认真研究的抓紧调查研究,尽早拿出方案;对一时条件不具备的,做好解释说服工作,并积极创造条件早日予以解决。确保近期每个医疗卫生单位解决一批影响医疗卫生服务和卫生行风建设的突出问题,办好一批群众反映强烈、迫切希望办的实事,让群众真正看到整改成效。整改情况要在单位办公楼醒目位置和网站进行公示。

(四)开展“绩效管理优化”活动。把绩效考核管理作为整改医疗服务和卫生行风突出问题的重要抓手,坚持公平公正、综合评价、合理量化的考核原则,以基本医疗服务和公共卫生服务为考核重点,制定科学性、操作性较强的市县医疗卫生单位绩效考核管理办法,将医务人员引导到提高服务质量、服务数量和群众满意度上,禁止职工收入直接与业务收入挂钩。市卫生局把“三个提高、两个减少、一个控制”作为全市公立医疗单位年度绩效管理考 1

核、医院等级复核的主要指标,刚性指标没有达到的,不能评为先进单位,医院等级复核定为不合格,同时给予警告、限期整改,造成后果的,降低或建议降低等次。

医院单位开展“领导干部下访月”、“领导干部集中整改月”主题实践活动的情况请分别于7月30日、8月30日报县卫生局医政股。高田中心卫生院 2011年7月10日

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