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西门子公司研究报告
小组：A051
西门子公司研究报告
摘要：
西门子公司的产品在同类家电行业中占有较大的竞争优势。但是由于近期公司在家电方面的撤资和错误的降价促销导致其在中国市场的占有率有所降低。经分析，公司应从企业资源，内部管理和调整营销战略的方面入手，来重新占领中国家电市场。
关键词:西门子电器 企业资源 企业管理 市场分析
西门子公司自1847年成立，历经160余年，企业业务不断做大，遍及全球190多个国家，拥有约600家工厂、研发中心和销售办事处等。
1872年西门子公司向中国出口了第一台指针式电报机，此后，西门子公司逐渐活跃于中国市场上，现已在中国建立了约90 家公司，61 个办事处。
西门子公司进驻中国后，在见证中国改革开放所带来剧变的同时，也积极顺应时代潮流，不断进行自身的改革与发展，旨在以带动整个企业经营方式的改进和全体员工思维方式的改变，达到“提高生产、加速革新进程、占领新的市场、提高经营业绩”的目的。
西门子坚持让每个员工都了清楚解公司的历史以及当前运作。新员工在进入公司后的培训中会接受一次“忆苦思甜”的思想洗礼，以此了解西门子公司的整个发展历程，从而增加他们的文化认同感和责任感。针对德国传统文化偏重社会责任感，羞于言及金钱、盈利等观念对员工的影响，公司尤其强调赢利是经济行为的根本动力，衡量公司经营成效和竞争优势的唯一尺度就是看其能否实现赢利，从而要求员工适应市场竞争，树立牢固的时效、赢利、创新、服务等意识。
下面，我们就针对西门子的企业资源、企业管理、竞争优势和市场分析这几方面对其公司的管理运作做进一步的分析。
一、企业资源
作为一家大型国际公司，西门子拥有良好的人力、品牌、市场、技术等企业资源，这些都是它不断发展走向成熟的重要保证。
1.1人力资源
西门子公司员工总数达461,000人，其中26000名是高级管理者。西门子公司员工热爱企业、视厂为家的主人翁责任感，为西门子公司不断注入活力，为西门子公司产品生产和技术革新提供了坚实的保障。
1.2品牌资源
西门子企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第九十九，在《巴伦周刊》公布的2006年度全球100家大公司受尊重度排行榜中名列第五十三。2010《财富》英文网发布了2010年《财富》世界500强企业最新排名第40位，在国际市场中有很高的知名度和影响力。
1.3市场资源
西门子拥有900,000多名股东，是世界上最大的上市公司之一。西门子的中国业务活跃在信息与通讯、自动化与控制、电力、交通、医疗、照明以及家用电器等各个行业中，是西门子集团亚太地区业务的主要支柱，在西门子全球业务中起着越来越举足轻重的作用。
1.4技术资源
2005年，为了保持技术的领先，公司在研发领域投资52亿欧元。2004财年，西门子的研发人员共实现了约8,800项发明，比上一年度增长了7%，其中三分之二申请了专利。在专利领域，西门子在德国高居榜首，在欧洲名列第二，在美国则跻身十强行列。近47,000名研发人员中，大多数从事软件项目的开发，这使得西门子成为世界上最大的软件研发机构之一。
二、公司管理
对于一家世界级公司而言，富于责任感的企业领导力和透明的企业管理制度是公司为社会所认可和取得持久成功的先决条件。
2．1 强烈的责任感
对西门子而言，强烈的责任感意味着：充分考虑经济、社会、道德和环境等因素，为公司制定各种清晰和透明的准则。其主要包括：
2.1.1企业责任
西门子在全球负责任地开展业务，遵守业务所在国的法律和法规，并制定公司所有员工必须遵守的行为准则，要求全公司管理者和员工遵守商业道德和法律。
2.1.2社会责任
可持续发展作为公司未来业务成功的基础，是西门子尤其是电器行业企业文化的重要支柱。因此，西门子不仅遵守业务所在国家的环境法规，还制定了公司全球法规和标准，从而确保生产流程能够高效利用能源，与环境协调发展。
2.2 透明化管理制度
提高企业管理制度透明化是评估企业高管标准根本的第一步，它让企业各阶层对公司的决策与措施有个全局的把握，以调动大家的积极性，鼓励大家去创新。
2.2.1管理层的透明化 开放信息
当信息可能具有战略性或私密性时，大多数组织的默认做法就是保密。但实际上，组织应该实现信息共享——除非有明确的理由证明这样做不妥。实现信息渠道的多元化
每个人都有自己的观点。因此，管理层一定要定期与不同的员工、客户和竞争对手群体进行沟通，这样才能从多个角度了解情况。为实现透明化提供组织支持
要实现信息渠道的多元化只保护揭发弊端的人是不够，在招纳人才时，要看他们过去在打造坦诚文化上的表现，而不是看他们能否在竞争中战胜同僚。练习不愉快的对话
提高企业的透明化，打造坦诚企业文化，高层管理者要学习如何善意地传递坏消息，避免对别人造成不必要的伤害。
2.2.2员工的透明化
实话实说
一个明智的员工应该对自己的管理者说真话，把自己的真实想法展现给管理者们，这样有利于打造坦诚的企业文化，同时也为员工自己提供了更公平的工作环境。
主动关心企业近期动态
作为企业的一名普通员工，有些意见可以说是整个决策层决策的来源，所以员工们应该主动关心企业动态，在一个企业利益与自身利益的良性循环中提升企业与自己的竞争力。
三、竞争优势
西门子拥有包括西门子、博世等15个品牌，在全球27个地区拥有39家工厂，是欧洲排名第一、世界第四大家用电器制造商。西门子是中国经济不可分割的一部分，也是积极帮助中国完成主要基础设施建设和实现工业现代化坚实而可靠的合作伙伴。西门子为中国提供经济、高效和环保的能源，快速、安全、舒适的公交系统，可靠、高速、成本低廉的通讯系统，快速、精确和有效的诊断与治疗设备，以及能够帮助各个工业领域提高生产力、效益和竞争力的自动化解决方案等。作为一个历史悠久实力雄厚的全球性综合性产业集团,西门子的家电产业在中国市场具有相当的优势,现在我们以众所周知的海尔来作对比.3.1技术技能优势。
中国一些先进的技术都出自西门子——这足以证明有着独特生产技术和雄厚技术实力的西门子公司同时富有源源不断创新的能力，还有长久生产过程中形成的质量控制体系和丰富的营销经验，都是海尔难以望其项背的。比如西门子以全自动滚筒洗衣机为先锋进军中国家电产业的时候，中国还没有出现这项完整的技术。
3.2有形和无形资产优势。
在有形资产方面，西门子有着独特的优势——在长期发展过程中，西门子的产业体系已经延伸到了资源方面，这就成为了它在家电产业链上持续发展的原动力；在无形资产方面，海尔始终在走大众化的路线，在高端品方面，他依然不敌西门子这个称雄多年的高端品牌。
3.3人力资源优势。
西门子在华员工超过43,000 人，是在华拥有员工数最多的外商投资企业之一。同时，西门子在北京设立了自己的研究实验室，这让他在关键领域尤其是科研领域拥有专长的职员，严格的管理体制，造就了一批具有很强的组织学习能力的团队，这也是海尔一时难以比拟的3.4组织体系优势。
高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力这些都是西
门子在历多次经济危机、世界大战、能源危机后向大家展示的优势。
四、市场分析
2010年下半年，一直奉行高端高价战略的西门子采取了大幅度持续降价的措施,试图摆脱市场份额急速下降的噩梦.但降价措施效果却并不明显，我们现在通过这份市场分析来找些原因.首先是市场背景的变化——家电下乡政策的推广.根据国务院统一部署，中国从2009年2月1日起，将家电下乡政策从12个省(区、市)全面推广到全国。根据这一政策,未来几年里针对中低端消费群体而设计的家电产品会有很大的需求量.所以我们可以很容易的得出结论,未来的几年里,中低端的家电制造商的市场份额会有很大的提高.很不幸,走高端品牌的西门子遭殃了.据了解，2010年6月，西门子冰箱的平均单价为3401元，远高于冰箱行业2404元的平均单价，农村居民这个最大的消费群体绝对不会优先考虑西门子。而市场资料也证明了这一点，今年上半年，西门子家电整体市场份额下降严重.现在我们主要列举几种家电产品的市场表现来反映西门子的被动.4.1西门子洗衣机
我们从CMM零售监测库里找到了相关数据,虽然是08到09年的数据,但是用来反映市场的基本情况还是比较准确.从市场整体情况来看，海尔为这个行业的绝对巨头.而且海尔是主要针对中低端消费者的本土企业,日后优势还会更加明显.反观西门子的表现,可以看出,其实在08年危机便开始
有所表现,西门子的洗衣机零售同比增幅一直低于行业平均水平.而危机真正爆发是在10年的上半年, 最明显的是2010年1-5月西门子的滚筒洗衣机零售市场份额为21.2%,对比2009年1-5月的25.9%,降低了18.1%,下滑幅度明显，2008年西门子的市场份额更是高达29.29%.然而降价后第19周西门子洗衣机的总市场份额为12.01%，在第25周市场份额小幅上升到了12.12%，但是在降价促销活动支持下的这6周也仅仅上升了0.11个百分点，成效微弱。
4.2西门子冰箱
还是先从以往的数据入手,以下是CMM零售数据监测网的相关数据
西门子冰箱长期以来一直稳稳把握着中国市场第二大零售商的位置,而从08年开始,西门子的零售额同比增长率一直低于老大哥海尔,总体水平也低于紧随其后的美菱电器和行业平均水平,呈现着一种低迷的状态.而进入2010年后,在家电下乡的大背景下, 本土中低端指向型企业的快速增长冲击到西门子的发展，使其份额下滑明显。10年上半年，西门子冰箱整体市场份额下降严重，从1月份的15.5%下跌到6月份的11.2%.9月16日，有行业统计数据显示，今年1-7月，西门子冰箱零售量仅占到我国冰箱市场9.4%的份额，同比下滑严重，在销量排行榜中降至第六位，排在海尔、美菱、新飞、容声和美的之后。
综上分析，面对西门子在中国家电产业上的步步败退的局面，我们认为西门子有能力在中国市场重新雄起，只要发挥它不可比拟的优势，取长避短，改变在大众产品中降价等不具有优势的方式，增加在家电方面的投入，继续走创新技术、高端消费的路线，根据企业内部和外部环境，结合中国实际和消费者心理，一转不利局面。
参考文献: 百度百科
http://w1.siemens.com.cn/pdf/Siemens-in-China_cn.pdf 《打开企业成功之门的钥匙——从西门子公司看企业文化》沈洪 《西门子企业文化的变迁》樊启祥 《创新——西门子的发展之路》张侃 CMM零售监测数据
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