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温馨家园宾至如归
——××宾馆、家庭旅馆VIP客户感恩方案
一、背景
新年将至，在这个旅游消费的高峰期里，如何占尽先机，抢夺新年营销的至高点，为新的一年创造更好的效益？把握客户心理，洞察市场需求，提供个性化服务将至关重要。
二、邮政贺卡介绍
邮政贺卡是中国邮政集团公司发行的，专门为政府机关、企事业单位制作的个性化贺卡，是一种集祝贺、宣传、沟通、抽奖等多重功能于一体的传播媒介。邮政贺卡人情味浓、针对性强、保存期长、隐蔽性好、中奖率高，加载了中国的传统文化，是节日期间政府机关、企事业单位宣传形象、塑造品牌、维护感情、收集数据、促进销售的绝佳载体。
三、项目方案
（一）宣传主题
温馨家园宾至如归
（二）宣传载体
推介使用贺卡型邮政贺卡。
贺卡型邮政贺卡由邮资封和贺卡内件组成，广告位置多、版面大、宣传效果明显。
（三）设计推荐方案
内件贺卡根据客户特点个性化设计，精美高档，凸现品牌理念；根据需要还可以在贺卡上设计一个附券，如健身体验卡等，增加客户的使用心理。
（四）目标对象
贵宾客户、集团客户、政府主管部门
（五）费用预算
（略）
四、实施方案
1、策划启动阶段(×月×日—×月×日)，宾馆和当地邮政局确定活动方案总思路，拟定整体活动方案内容及卡片设计思路。
2、前期筹备阶段(×月×日—×月×日)，邮政局对该次活动的卡片进行设计、制作。
3、具体实施阶段(×月×日—×月×日)，邮政局向目标人群寄递活动卡片。邮政局协助家装设计公司回收回邮明信片，组织评选和抽奖。
4、总结反馈阶段(×月×日—×月×日)，邮政局向宾馆提交总结报告，分析反馈情况、活动效果等。
五、邮政提供的服务
1、提供贺卡方案策划、产品设计服务。
2、提供贺卡送货、收寄、兑奖提醒服务。
3、提供名址数据、整理、清洗等相关服务。
4、提供名址打印、祝福语打印服务。
5、提供网络平台帮助客户进行形象宣传、反馈服务。
六、效果预测
感谢贵宾客户和集团客户及曾经支持和帮助过的社会各部门，为他们送上新年的祝福和感恩。以此加强与客户的联系，彰显客户关怀，达到维系客户的目的，为客户提供人性化的服务，提高了客户对酒店的忠诚度。
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