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蹲企服务报告
县局：
为更好地贯彻落实上级局党组的要求，二分局对‚蹲企服务‛工作进行安排部署，打破以往对企业服务‚一个模式、一种套路‛的简单方式，对税收政策有询问才解答的被动方式，反复强调针对性和实效性，主动上门、深入企业，实施‚一对
一、点对点‛个性化服务。把目光聚焦在重点税源企业和困难企业上，主动提供及时服务和针对服务，把‚蹲企服务‛落到实处。
随着‚四群‛教育活动的深入开展，今年6月，云南省地方税务局结合地税的工作实际，提出了一个新的服务理念‚蹲企服务‛。省局党组书记、局长陈建国指出：‚蹲企服务‛就是要求各级地税干部，沉下身心，以深入企业蹲点的方式，了解企业生产经营情况，了解企业对减轻税收负担的需求，了解企业对规范税收执法的建议，了解地税部门优化纳税服务取得的成效。开展‘蹲企服务’活动是服务发展大局的需要，是构建和谐税收的需要，是地税部门党建的需要。蹲企干什么，归纳起来，一是调查研究，二是开展服务，三是解决问题，四是接受教育，五是促进和谐。‛
自今年6月开展‚蹲企服务‛活动以来，二分局根据实际推出的诸多举措，促进了‚蹲企服务‛横向到边的实现，赢得了纳税人的普遍认可。截至目前，分局税干已蹲点服务 户企业，干部累计蹲企天数达 天，开税企座谈会 次，现场收集意见建议 条，均一一进行了回复；对企业提出的 个涉税问题，其中现场已解决了的 个，正在加紧研究解决并上报州局 个。在认真梳理‚蹲企服务‛中征求到的企业合理化意见、建议和需求的基础上，撰写了调研文章1篇。
在分局税干的共同努力下，‚蹲企服务‛活动得到了广大纳税人和社会各界的充分肯定和好评，让企业倍感温暖，有的企业发自内心地表示对地税机关的感谢。毋庸置疑，通过‚蹲企服务‛活动的有效展开，目前地税干部的工作作风进一步转变、服务意识进一步增强、征纳关系更加和谐，有力地推进了各项地税工作的全面开展主要表现在：
地税干部作风进一步转变。通过采用书面征求意见和面谈等方式，了解蹲点企业对基层地税机关及地税干部依法行政、落实廉政制度、提高政风行风水平等方面的意见和建议，如主管地税机关及其工作人员有无吃拿卡要报的问题，地税工作人员有无对纳税人态度生冷、作风蛮横、故意刁难、无故拖延、效率低下等问题，并对反映的问题严格进行严查严处，切实改进基层地税政风行风，进一步树立了地税机关秉公用权、廉洁执法的良好形象。
参与经济建设的自觉性进一步增强。通过蹲企收集掌握企业涉税信息，明晰地方支柱型产业和典型性企业的发展形势和经营状况，认真把握重点税源对组织收入工作的导向性影响和地方税收增长趋势；地税在深入分析经济运行的真实情况、认真梳理制约产业发展的因素后，纷纷向地方党委政府提出了调整产业结构、发展经济、建设可持续发展财源的建议，不断培植涵养税源，促进地方经济的良性发展。
纳税遵从度和满意度持续巩固。在向企业宣传税收政策的同时，积极提供‚一对一‛的个性化纳税服务，答疑解惑，解决涉税难题，开展有针对性的纳税培训，重点辅导账簿凭证管理、纳税申报、税收缴纳流程、税收减免、发票管理、违反税收政策的法律责任等方面的知识，帮助蹲点企业提高理解和运用税收政策的能力，正确履行纳税义务。既有效地提高了地税机关的税收服务水平，同时也大幅提高了企业依法纳税的遵从度和对地税机关税收服务的满意度，满意度达到了99%，成效明显。
地方税费收入实现了持续增长。‚蹲企服务‛活动的开展，税企关系得到进一步和谐，企业纳税积极性显著提升，从而促进了地方税费收入的较快增长。截止11月30日，二分局共组织税费收入 元，同比增长了 %，增收了 元。这份成绩单的取得，在国内外和我省宏观经济形势复杂多变的背景下，实属来之不易。
在当前乃至今后一个时期，二分局的‚蹲企服务‛活动，仍将与 ‚四群‛教育等省、州、县局重大决策部署紧密有效结合，使之作为贯彻地税总目标和总要求的重要工作举措，作为落实‚七个税‛在税收实践中的考核检验标准，并从‚强化服务意识、突出服务实效、增强工作作风、创新服务模式‛四方面进一步抓好落实，并注重建立健全必要的长效机制，使‚蹲企服务‛趋于常态化。
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