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电商企业如何做好数据分析
关于数据,很多电商企业在做网络营销的时候都知道分析数据的重要性,却不清楚要如何做好数据分析。有两种情况是常见的。一种是数据太多,不知道怎么分析;而另一种就是数据少得可怜,没有办法进行分析。这两种情况都很极端,那么,电商企业如何做好数据分析呢?答案是:需要想清楚以下3个问题。
1、我为什么要看数据?
看数据的理由有很多,有不少PM看数据纯粹为了在吵架中能占上风,也有的人是为了炫技,还有一些人是因为老板要他们这样做。但实际上,看数据最好的理由是“你真的渴望持续改进自己的产品,而数据能给你客观的建议”。如果你没有这个渴望,觉得“我已经做的很好了,没有几个人能比我做得更好”,不但可以不看数据,连用户都可以不要。
2、数据由哪些成分组成?这些成分会发生什么变化?
分析数据的构成可以更精确的知道是哪些产品、运营方案在发挥着作用,数据的变化可以知道某个方案起了多大的作用。
拿PV来说,分析PV的地域结构,可以知道适合的推广渠道;分析用户的年龄结构可以知道活动策划偏向什么主题;分析用户的职业结构可以知道用户的使用习惯。
3、这些数据为什么发生了这些变化?
分析数据为什么变化,可以找到关键的原因,或者洞悉用户真正的需求,最终形成产品的改进。
拿微博来说,假如某一天,微博的转发数量比前一天下降了20%。
如果不找出变化的原因,PM给出的解决方案极可能是:放大转发按钮,鼓励用户多转发。
如果换个思路,找变化的原因,PM也许就可以发现到:登陆用户比前一天下降了30%,为什么登陆用户下降了这么多呢?因为首页改版了。那么PM解决问题的方向是:首页哪些方面没改好才导致用户活跃度下降,找到原因之后再实施改进方案。
分析数据的时候,每天问自己这3个问题,持续一段时间之后,将会意想不到的惊喜在等着你。
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