导购员培养需要“心血”倾注由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“重点店员培养”。
导购员培养需要“心血”倾注
应材施教重点不同
“导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平，灵活掌控，制定出针对性强的培训计划，提高导购员培训的效果。在培训时一定要„因材施教、重点不同‟，最好是将培训内容，形成固定的模块，涵盖高中低不同难度，用时就像搭积木一样简单有效了。”，比如说，一个售货经验在五年以上的大姐，你跟她讲销售技巧、讲产品知识，那不是瞎扯吗？这么说吧，如果你是一个建筑师，一个入刚进工地不久的建筑工人跟你讲如何进行土地规划，你会爱听吗？可能不等人家说完，你就画出建筑施工草图了。同理，对于大姐们来说，你得告诉她公司的前景，以后将会给她带来可观的收入，高质量的生活，只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要，才能激发她们潜在的愿望，顺从公司的质素提升要求。
所以，展开培训之前，充分了解受训者的要求，做好培训需求调研，是培训师的首要工作之一，企业文化和历史荣誉的培训也就成为导购员培训的首要内容了。而企业文化培训说白了，就是要增强导购员对公司的认可度,从潜意识里让她们觉得公司是最棒的、最好的，这样在售货的时候就会自然而然的流露出对公司的强烈认同感，从而折服而不是说服顾客。
团队 无可取代的力量
导购员培训是目前终端管理的一个热点，也可以说是一个难题，如何提升导购员培训的效果、提高导购员管理者的水平，是每一个从事导购员工作的管理者需要认真考虑的问题。
“虽然大家都参加过同样的培训，但在销售能力方面还是会表现得参差不齐。对销售能力较差的导购员进行辅导，帮助她跟上团队的水平，这将有助于整体团队的目标达成。”说起团队力量，与培训一样，辅导也是多面性的。导购员心态不好，就需要帮她调整心态；产品不足，就需要帮她补充产品知识；沟通方面存在障碍，你就需要帮助她解除沟通障碍。必须牢记的是，辅导不是说教，也不是培训，辅导是为了了解对方的想法，是为了帮助对方做正确的选择，是为了推销自己正确的方法和思路，最终是为了提高团队的整体业务能力。因为真正有效的辅导是一种沟通，是一种说服，或者说是一种推销。在说到用什么样的方法来辅导下属时，我告诉我们，以前我发现有一些店长采用的是这样方法，当发现某一位导购员一方面表现得比较差时，她就把这位店员叫到一边，直接把自己的看法和想法告诉对方，直到把自己想要说的话说完之后，辅导工作也就结束了。我相信，这位导购员不会因为受到这样的辅导而让某种问题得以解决，因为真正有效的辅导是一种沟通，是一种说服，或者说是一种推销。正如推销产品一样，辅导的第一步是要了解对方的问题所在。眼见不一定为实，有时候你所看到的并不是事情的本身。当你认为某位导购员存在某种问题的时候，你先要确认你自己所认为的是不是事实。因此，问对方“有什么困难”的问题不但可以发现真实原因，而且能够让对方很容易接受你。
在工作中，管理者只有和下属站在一起，并且和大家打成一片。才能和导购员建立一种良好的长期合作关系，你首先要做的，是要让大家形成一种共识。形成共识是你们之间能够相互支持和理解的基础。
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