旅游法规第七章由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“旅游法规第一章”。
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第七章：导游讲解
一、导游语言：达意、舒服、美
1、导游语言运用遵循的基本原则：（导游语言特点；快、急、难、杂）
1）正确：表现在；语音/调/法、造句正确，讲解内容有根有据、无误，谨慎使用敬语/谦语
2）清楚：简洁明了，交代清楚，使用通俗易懂的语言
3）生动：形象化，流畅，趣味性，比喻恰当，幽默（开放自己、烘托气氛），有机配合2、语言的音、调、节奏：强弱适度（适中）
1）讲解的节奏：快慢相宜、徐疾有致
2）声调的节奏：抑扬顿挫，有音乐般的节奏感
3、导游交际中的语言方式 参照P268——373
1）劝服式：诱导式，双赢式，暗示式
2）提醒式：敬语式，协商式，幽默式
3）回绝式：柔和式，迂回式，诱导式，直截了当式，模糊式
二、导游讲解方法
1、运用原则：
1）依托客观现实原则：客观存在的，导游讲解的基础，一切之本，2）针对性原则：因人而异、有的放矢、投其所好
3）灵活性原则：因人/时/地，贵在灵活，妙在变化
——三个原则；体现导游活动本质，反映导游方法的规律，2、常用的导游方法和技巧
1）分段讲解法：适用于大面积的各种景点或重要景点
2）突出重点法：代表性的，特征及与众不同的，游客感兴趣的内容，突出……之最
3）触景生情法：借题发挥
4）虚实结合法：虚/民间传说、神话故事、趣闻轶事，实体/史实、艺术价值
5）问答法：自问自答，我问客答，客问我答，以问为答
6）制造念法：吊胃口，卖关子
7）类比法：以熟喻生，触类旁通（同类相似类比、同类相异类比、时代之比）
8）画龙点睛法：概括独特之处，留下突出印象
9）精选名句点缀法：
另：简述法、详述法、引人入胜法、由此及彼法、联想法
3、不同场合的导游与讲解
1）旅游车上：前往与返回，时机与情绪，内容的长与短（前往60%—75%，返回20%—
30%），手势与时机的把握（以客人的左右手方向为准）
2）景点景区：路线的巧妙安排，由此及彼的合理延伸，留有一定的照相摄像时间
3）博物馆：突出重点讲深讲透，快慢得当闹中求静，半圆人墙避免干扰
4）长途：讲解为主，娱乐辅之
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