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导游人员安全责任书
为了进一步强化导游人员的安全责任意识，落实安全责任，消除安全隐患，保证游客的生命财产安全，保证接待工作尤其是世博会期间安全、有序地正常进行，根据省市旅游局的要求，公司与全体导游人员签订安全责任书。
公司赋予导游员在接待过程中，对各个环节中可能出现的不安全因素有“一票否决”的权利，并有针对地采取果断措施以确实保证安全。
一、安全责任目标
1．导游人员要牢固树立安全意识，对团队运行过程中的安全隐患及时采取预防措施，切实担负起保障团队安全的责任。
2．车辆行驶过程中，导游人员有责任监督司机遵守交规。导游要注意观察司机身体及精神状态，避免其疲劳驾驶。车辆停靠等待过程中，要提醒司机管好车门窗，保管好车上游客的财务。
3．团队用餐过程中，要对餐饮的卫生状况进行监督，遇到餐饮卫生出现问
题要立即指出，要求更换，必要时可向业务办公室反映。
4．在景区及其他人群密集的公共场所要提醒有课注意保护自身的人身及财产安全，并提高警惕，遇有情况发生，及时采取措施保证游客人身和财务安全。
5．导游人员要加强关于应急事件方面常识的学习，遇有紧急事件或事故发生，要迅速采取处理措施，并向公司汇报。
二、奖惩办法
安全责任目标的完成情况将作为年度各项评比考核的依据，对在维护团队安全方面有突出贡献的导游人员，公司将于年底给予奖励。
对因麻痹大意，玩忽职守或其他个人原因造成安全责任事故的导游人员，公司将追究其相关责任，并给予相应经济处罚。
西安乐程国际旅游有限责任公司导游：
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