智能电表抄核收业务变化分析由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“智能电表市场分析报告”。
智能电表抄核收业务变化分析
一、抄表
实行智能化电表后，不再需要抄表人员到现场集抄，而是实现数据全采集，抄表人员基本实现转型或转岗，只需要A班组智能电能维护人员不定期到现场进行巡查核对，出现异常后进行核对修正。
（一）预付费模式下 有利方面：
1、减少抄表人员，把抄表人员培训成智能电表维护人员；
2、采集的数据准确性更高，提升供电服务水平；
3、可以按日计算电费，实现每日抵扣预收电费，有利于提高电费回收率。弊端方面：
1、通信、表计、故障、系统可能出现不稳定等问题，无法及时抄见数据；
2、采集的数据出现异常后需要到现场核对，工作量可能会比较大。
（二）后付费模式下 有利方面：
1、减少抄表人员，把抄表人员培训成智能电表维护人员；
2、采集的数据准确性更高，提升供电服务水平；
3、可以统一数据采集（抄表）例日为每月1日，电费可实现提早发行，有利于提高电费回收率。弊端方面：
1、通信、表计、故障、系统可能出现不稳定等问题，无法及时抄见数据，可能影响客户的缴费期限；
2、采集的数据出现异常后需要到现场核对，工作量可能会比较大。
二、核算
实行智能化电表后，由于数据采集准确性较高，因此不需要电费核算环节，而是每月确定一个固定抄表结算日，由系统自动判断电量电费是否异常，无异常即自动发行电费，若有异常，就发起异常流程到电费中心，由电费负责判断处理。建议三种方案： 一是每月只结算一次电费（预付费模式）； 二是对所有客户分次结算电费（后付费模式）；
三是对月电量超过300千瓦时的客户进行分次结算电费（后付费模式）。
第一种方案：每月只结算一次电费（预付费模式）有利方面：
1、减少电费核算人员，把电费核算人员培训成数据采集异常分析处理人员；
2、由于数据采集准确性较高，因此因抄表差错而需要处理的件数也就减少了。弊端方面：
1、没有充分利用数据实时采集功能；
2、电费资金回笼时间较长，每月只有一次。
第二种方案：对所有客户分次结算电费（后付费模式）有利方面：
1、减少电费核算人员，把电费核算人员培训成数据采集异常分析处理人员；
2、由于数据采集准确性较高，因此因抄表差错而需要处理的件数也就减少了；
3、电费资金回笼时间较短，可以与客户约定分次结算电费次数，反正随时都可以采集到数据。弊端方面：
1、客户满意度将会受到影响；
2、SG186系统性能将受到很大的考验；
3、增加代收、代扣手续费，若每月分成两次结算的话，将增加一倍的代收代扣手续费。
第三种方案；对月电量超过300千瓦时的客户进行分次结算电费（后付费模式）。有利方面：
1、减少电费核算人员，把电费核算人员培训成数据采集异常分析处理人员；
2、由于数据采集准确性较高，因此因抄表差错而需要处理的件数也就减少了；
3、部分电费资金回笼时间较短，可以与客户约定，当月用电量超过300千瓦时就须进行分次结算电费，并约定分次结算电费次数，反正随时都可以采集到数据。弊端方面：
1、客户满意度将会受到影响；
2、SG186系统性能将受到很大的考验；
3、增加代收、代扣手续费，若每月分成两次结算的话，将增加月电量在300千瓦时客户一倍的代收代扣手续费。
三、收费
若是后付费模式，原有的收费方式不改变。若是预付费模式，只有供电营业窗口坐收、电费充值卡、电力自助缴费终端、邮政代收4种等缴费方式不变，电费代收、代扣等需要进行转变后才可实现。
（一）预付费模式下 有利方面：
1、客户可根据实际用电预存一笔电费，免去每月缴费的苦恼；
2、房东对租户的电费较容易控制，减少电费风险。弊端方面：
1、若代收、代扣方式无法实现预付费的收费，那么原来代收、代扣方式的客户将很推广；
2、供电窗口收费压力会更大。
（二）后付费模式下 有利方面：
1、代扣所占的比例较大，因此分流了银行窗口、供电营业窗口的缴费压力；
2、原有十种缴费已满足不同客户的缴费方式选择。弊端方面：
1、不利于电费及时回收。
四、催费
在后付费模式下，系统自动判断客户是否欠费，自动触发短信催费，再把短信催费不成功的客户发送给抄催班组，抄催班组再人工催费方式进行催费，如打印缴电费提醒函、电话催费等。若以预付费模式，则以集抄主站计算出的预收余额数据，设定催费阈值，以短信、网络、停电等方式进行预收余额提醒。
（一）后付费模式 有利方面： 弊端方面：
1、催费方式较传统。除短信催费外，大部分必须到现场发放催费单据。
2、催费过程取证较难，催费单据很难做到有效送到，容易引起客户的投诉。
3、人力物力财力投入较多。
4、催费的效果不尽人意，有些欠费客户需要多次甚至反复多次进行催费。
（二）预付费模式 有利方面：
1、催费方式较为先进。有手机号码的客户由主站自动发起短信提醒，没有手机号码的客户在预存电费不足的情况下依然可以采取打印催费单据的进行现场催费。
2、客户缴费意识更为浓厚。由于客户是预付费模式，因此客户可能会更有意识去保证连续用电。弊端方面：
系统故障可能引起催费不成功。
五、停电
后付费模式下根据欠费数据、时间，经催费后，现场进行停电操作。若以预付费模式，以集抄主站计算出的预收余额数据，余额小于0时，（一）后付费模式 有利方面： 弊端方面：
1、催费过程取证难，停电单据很难有效送达，停电前30分钟很难做到再次通知客户。
2、被停电的客户可能会私自送电。
3、误停电的可能性较大。
（二）预付费模式 有利方面：
1、停电很方便，只要主站触发停电指令，远程进行停电。
2、客户无法进行私自操作。弊端方面：
六、复电 后付费模式下，一是用户缴清电费，抄表员进行现场复电；二是由于各种特殊情况，未缴清电费情况下临时复电。预付费模式下，一是根据营销系统收费情况，主站系统实时触发复电指令远程复电；二是根据临时复电要求，主站系统实时触发复电指令远程复电。
（一）后付费模式 有利方面： 弊端方面：
1、停电方式较传统，需要到现场进行复电操作；
2、人身存在安全隐患。
（二）预付费模式 有利方面：
1、复电方式很先进，根据营销系统收费情况，主站系统实时触发复电指令远程复电；
2、复电及时，客户投诉件数会减少。弊端方面：
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