主管报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“业务主管年总报告”。
2008年7月11日，我公司全体员工在北海开展了以《如何做好基层主管》为主题的培训。公司周少波董事长深入浅出地讲授了基层主管应具备的素质、能力、心态，沟通交流的重要性和技巧等知识要点，对员工如何正确认识基层主管在工作中的角色概念，提高员工综合素质，增强员工管理知识技能起到了很大的作用。风趣的语言、典型的事例、经典的故事，使员工的思想观念得到转变和提高。人力资源部参加培训后的收获和体会有以下几点：
1、要具备基层主管的特征
做为一个基层主管必须具备一个良好、自信、积极向上的心态，对自己要有一个正确的定位，做自己的职权范围内的事情。执行上级的任务要做到服从、理解和准确下达。要勇于承担自己的责任。
2、基层主管的要求
做为一个基层主管必须以管理者的角色要求自己，对自己工作要计划好；对部门工作要组织好；对员工要指导和训练好；对事情要控制好、协调好。
3、基层主管的沟通能力与职业要求
基层主管是公司拥有“双重”身份的员工，即是上司又是下属，在公司中起到承上启下的作用,因此要具有良好的沟通和协调能力,在沟通上不止是语言上的沟通,还要做好思想上、行为上的沟通。要做到换位思考问题，适应上级的工作方式与方法。做为职能部门，人力资源部的工作都与员工的切身利益有关，如工资、福利、绩效考核等。如何当好公司的“代言人”，我们必须在职业道德、职业规范中严格要求自己。明确公司的立场，要站在公司的立场上、公司的整体发展目标上思考问题。这样才能协调好员工与公司之间的关系。
最后用人力资源管理的一句话来概括如何做好一个基层主管：有能力的---让他做；没能力的---教他做；做不来的---管理他。
从“带蜗牛散步”的故事悟到，学习一项技术也许只是花一天时间就能完成的事情，培养积极的心态则是我们每天都要做的事情。
积极的心态, 正确的定位,良好的沟通。
全方位沟通,高绩效工作。
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