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冠树家居培训系统管理规定
编号：GZR-018
制定日期：2007年10月31日
保密级别：A级
传达部门：各部门
一、培训类型
1． 新员工的入职(岗前、在岗)培训；
2． 在岗人员的专题培训；
3． 管理人员的晋级培训。
二、培训相关管理规范
（一）新员工的入职培训
1． 培训目的：是使新员工了解公司概况，学习公司规章制度，以便更快地胜任岗位工作；
2． 培训内容：
※岗前培训
（1）了解公司的发展历史、现状及未来的发展前景；
（2）了解公司的组织机构及部门职责；
（3）熟悉公司当前的业务操作流程；
（4）了解公司管理规定；
（5）业务工作的介绍，业务知识的掌握。
※ 在岗培训
（1）部门相关知识及构架体系；
（2）岗位所需要的相关技术的培训、指导；
（3）相关制度、程序的培训、学习；
（4）新进人员态度与自信心的培养，目的是使新员工有一个积极、自信、乐观的服务态度和热忱服
务的信念。
3． 培训方式：
（1）集中授课；
（2）实地操作与理论指导。
4． 培训期：
（1）岗前：3-5天；
（2）在岗：30-60天。
5． 其他：
（1）培训计划由人力行政部负责拿出并全程跟进，各部门配合实施执行到位；
（2）在岗培训要与实地操作密切结合，安排受训者在所属主管的指导下亲自操作，在岗培训过程应
尽量让受训人练习、发挥、表现，指导仅是从旁协助，待受训人做完某项工作后再指出其哪些地方把握比较好，哪些地方还需再改进；
（3）在岗培训期间由人力行政部负责每周集中培训两次（售后部除外），部门负责每日定时集中沟通
交流；
（4）新员工入职培训必须遵守培训纪律，若有严重违反培训纪律者，人力行政部不能给予录用；
（5）新员工接受入职培训不准迟到、早退、不准违反课堂纪律，连续三次经培训人员提出不改正者，不以录用；
（6）新员工在接受培训期间无故旷课两次，将被取消录用资格。
（二）在岗人员的专题培训
1． 培训目的：提高公司员工素质，充实其知识与技能，以增进工作质量及绩效；
2． 培训内容：某项专项技能或制度规范；
3． 培训方式：
（1）集中授课；
（2）实地操作；
（3）书面反馈。
4． 培训期：具体视内容而定；
5． 其他：
（1）相关职能部门拿出培训计划后统一上交人力行政部汇总，经总经理审批后方可实施；
（2）培训以职能部门为主，人力行政部全程跟进与配合并抽查培训效果。
（三）管理人员晋级培训
1． 培训目的：提高受训人自身的工作能力及管理能力，达到晋级的岗位要求；
2． 培训内容：将晋级的岗位描述及相关制度规范。
3． 培训方式：
（1）集中授课；
（2）实际操作，专人指导。
4． 培训期：2-6个月
5． 其他
（1）人力行政部负责拿出培训计划，上交总经理审批后方可实施。
三、培训计划的制定
（一）年度培训计划：
1． 人力行政部每年12月底之前下发《部门培训需求意见表》，收集并汇总各部门年度培训需求；
2． 人力行政部根据培训需求结合公司实际工作需要每年1月10日前编制《年度员工培训计划表》并
上报总经理审批；
3． 人力行政部于每年1月15日之前将《年度员工培训计划表》下发到各部门并备份存档；
4． 人力行政部根据实际情况把《年度员工培训计划表》的培训计划安排落实到相关培训工作中。
（二）月度培训计划：
1． 人力行政部根据本月各项检查中存在的问题于每月月底前将《培训主题》下发到各部门；
2． 各部门依据《年度员工培训计划表》及人力行政部下发的《培训主题》在次月3日前上交人力行政
部《部门月培训计划表》，人力行政部按照相应培训计划进行培训检查；
3． 人力行政部在培训检查中要填写《培训检查表》并存档，月底汇总上报行政副总经理；
4． 人力行政部负责对培训效果进行跟进，每次培训必须填写《培训评估表》；
5． 对于新员工培训执行《新员工培训计划》。
（三）专题培训计划：
1．人力行政部在专项培训进行前一周制定《专项培训计划》并上报总经理；
2．人力行政部负责专项培训的组织、考勤工作；
3．由各部门进行的专项培训需由人力行政部配合时，人力行政部做好协助、组织工作。
四、培训计划实施及效果反馈
1． 所有培训计划均需上交人力行政部汇总，协助职能部门拿出相关培训教案，培训计划得到审批后方
可执行；
2． 各部门按培训计划内容认真实施培训工作，准备好《培训教案》、《培训签到表》、《培训记录表》，在每次培训时执行，人力行政部进行检查时主动出示上述表格供检查；
3． 每月5日前将部门上月的《培训考核表》、《培训评估表》上交到人力行政部，部门需留存备份以
备检查；
4． 人力行政部安排专人负责全程跟进，人力行政部按计划内容对各部门培训进行检查，各部门培训计
划等如有变化，必须及时通知人力行政部；
5． 人力行政部将于每周五部门经理例会上对每本周的培训检查情况进行通报，发现问题责令限时整
改；
6． 培训记录：各类培训工作都应有记录，以便对人力行政部对员工的受训情况进行跟踪；
7． 培训考核：所有培训考核均由人力行政部主持、监督执行；
8． 人力行政部要坚持对各部门培训工作进行检查，并于每周、每月对培训工作做出分析。
五、相关处罚
1． 如违反以上规定，将由相关部门经理开具事故报告，依据相关处罚条例处罚。
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