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邮政营业员试题
一、填空：（每空1分，共25分）
1、邮件按内件性质可以分为（）和（），函件包括（）、（）、印刷品、盲人读物、邮送广告等。包件包括（）和直递包裹。2、3、4、邮件按传递时限分为普通邮件和（）邮件。邮件按处理手续分为（）和（）。给据邮件按照邮局所负的赔偿责任，分为保价邮件和非保价邮件，对保价邮件，承担按照（）的责任，对非保价邮件，按（）承担赔偿责任。
5、义务兵免费邮件是指以（）从部队发寄私人通信内容的，每件不超过（）克的国内平常信函或明信片为限。不包括寄给各单位的非私人通信内容的信件，如稿件、订购单等。
6、保价邮件的保价金额每件最多以人民币（）元为限（直递包裹无保价金额上限），保价费按保价金额的（）收取（直递包裹按千分之五收取保价费），每件最低收取（）元。
7、邮资凭证作为邮件纳费标专，包括（）、印在邮资信封、邮资明信片、邮资邮简上的（）、邮资机打印的（）。
8、邮政业务的基本资费是指（）、（），非基本资费是指基本资费以外的邮政业务资费。
9、为了保证袋内不遗留邮件，每开完一袋后要随即用手将袋撑开，采用（），仔细验看袋内有无遗留邮件，不得在开拆后将袋（），代替验看。
10、用户查询邮件时，应填写邮件（）、（）、（）受理书。
二、改错题：（每题1分，共15分）
1、邮政日戳是邮局表示处理邮政业务的一种戳记，具有法律效力。（）
2、外国邮票及港、澳、台邮票可以做为邮资凭证贴在邮件上。（）
3、邮资信封上剪下来的邮票图案可以做为邮资凭证使用。（）
4、邮票要巾在邮件封面或规定位置，不能重叠粘贴，也不能对折粘贴在信封的两面。（）
5、现役义务兵给函授学院寄的试卷可以做为义务兵免费信件寄递。（）
6、信函、包裹、直递包裹、特快专递邮件、印刷品都可以办理保价业务。（）
7、凡在邮件封面上写明收件人姓名和地址，指定存留的邮局名称和寄件人的地址姓名，并注明“XX邮局存局候领”字样的普通邮件都可以作为存局候领邮件交寄。（）
8、明信片是一种露封交寄的具有通信性质的卡片式邮件。（）
9、日戳上表示日期的字钉，可以提前更换，不能推迟更换。（）
10、各类邮件的封面可以用黑色、蓝色、红色或铅笔书写。（）
11、各类邮件上所贴的邮票及邮资信封、邮资邮简和邮资明信片上所印的邮票图案，必须用日戳盖销。（）
12、印刷品可以投入信箱中，收寄时应加盖“印刷品”戳记。（）
13、从信箱开出的地址书写不详的邮件，应盖销邮票，批注原因，退回寄件人，无法退回的，作无着邮件处理。（）
14、收寄局对包裹单件重量够20千克，脆弱包裹（红杯或红杯水）满10千克的应临时建立直封。（）
15、用户可自带用过的特快专递套封进行寄递。（）
三、问答题：（每题10分，共60分）
1、哪些邮件可以按印刷品寄递？（5分）
2、禁寄物品有哪些？（10分）
3、哪些邮件可以按邮政公事寄递？（5分）
4、邮件的收寄方式主要有哪四种？（5分）
5、邮政的普遍服务有哪些？（10分）
6、什么是给据邮件？（5分）
7、三项基本制度是什么？（5分）
8、包裹的收寄流程是？（10分）
9、国内内特快专递按保价邮件收寄时，每件保价金额最高多少？保价费如何收取？（5分）
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