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职业道德之我见
职业道德是敬老工作者在职业活动中应该遵循的行为准则和道德规范。作为一名敬老院护理员,以“爱国守德,明礼诚信,团结友爱,勤俭自强,敬业奉献“的职业道德和”尊老敬老,以人为本,服务第一,爱岗敬业,遵章守法“的职业守则为主要内容来加强自身职业道德修养,努力帮助老人解决生活困难,解除他们心灵的孤独和生活的疾苦,使他们活得更加舒适、安心和快乐。
文明服务
文明服务体现在平时的言谈举止中,体现在对老人的服务态度中。敬老院面对的是孤寡老人,他们是社会中的弱势群体,应当受到社会的关注。作为护理工作者能为他们服务,照料关心他们,我认为这是一项很光荣,很崇高的事业。
文明服务体现在对老人每天的心情和病情的了解和熟悉上。对老人病情、心情了解越多,对他们的服务就更贴切,就会赢得老人的信任。这就需要平时多接近老人,对其家庭和社会背景有所了解,防止因为不了解情况,说错话,做错事给老人带来不必要的伤害。
文明服务还体现在我们的微笑服务上。护理员的微笑就像晴朗的天空,和煦的阳光,给老人以温暖舒适的感觉,给老人以自信,鼓励他们战胜衰老所带来的颓废,使他们愉快地生活。经常想一想“假如我是老人”“假如我也到了这个年纪”,我希望别人怎样对待我,我们要诚恳地对待老人,真心实意地为他们排忧解难,要做到“诚于中而形于外”“惠于中而美于言”。
爱岗敬业
我们从事的是特殊行业,特殊工种,服务的是特殊的群体,只有经历了工作中的酸甜苦辣,才知道在这个岗位上如何能够真正的做到爱岗敬业。这不是一项简单的工作,必须用“心”去体会。平日对待工作要尽心尽责,任劳任怨。我们服务的老人中有肢残、聋哑、智障,90%以上的人是不同于常人的,年老体弱、疾病缠身,痴傻愚笨,每天面对这样的不同需求的老人,必须有不同的服务方式。有脑子的人精神空虚,没脑子的做事出乎意料,必须从细微处观察,必须要有超乎寻常的耐心、细心、热心来读懂他们的需求,然后再分门别类地一一为他们解决每一件事。
一句感人的话,能温暖老人的心;一个善解人意的动作,能成就一个和谐的氛围;一张亲切的笑脸,能让老人视你为亲人。爱岗敬业必须从小事做起,从点滴做起,每一件小事,每一次心情的转变都关乎整体的生活质量。在敬老院工作中,轰轰烈烈的干一件大事,得到所有人的认可是不可能的,我们的工作是小事的累积,从琐事中来体现自我价值,干一行,爱一行,这就是爱岗敬业的体现。我想,如果每个人都在平凡的岗位上实现了自己平凡的人生价值,无数个平凡就成就了伟大,无数个普通也就成就了非凡,这就是护理工作的魅力。护理员工作是一项繁琐的工作,护理员的工作是社会所需,在职业道德上还有待于改进和完善。只有护理员遵守了职业道德,才能使老人更幸福;只有护理员遵守了职业道德,才能使人心灵更美;只有护理员遵守了职业道德,才能创建和谐的养老院;只有护理员遵守了职业道德,才能使社会和谐。
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