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内勤人员考试题
内勤人员基本素质考试题
姓名
成绩
考试时间
100分钟
一、填空(每空1.5分,共30分)
1、营销中心的上级部门是,下属部门有、、、。
2、建立《 》和《 》记录,盖章空白合同的领用由 批准,签字。合同章管理和使用按公司《 》规定执行。
3、依据《质量手册》营销中心负责组织合同、保管合同 记录等工作。
4、所有结算按资金回笼的 结算,其中统一扣除了 的产品运杂费和由营销中心支付的销售费用、中介费用等。
6、个人借款:分公司个人单次差旅费借支金额不得超过 元,分公司累积借支不超过 元,在每年 月 日前完清归还手续;其中业务费需单独事先提出申请,20000元以下经 批准,20000元以上经 审批后支付。
7、关于销售价格下浮超过 %时,结算奖励比例由客户服务部报分管副总经理做相应调整。
二、判断(每题1分,共10分)
1、在办公室里,男士并无必要在他的女同事面前遵守社交活动中“女士优先”的规则。()
2、工作期限未满合同规定的员工辞职,须按合同规定交有关费用,如违约金、培训费用等。()
3、SPL型双筒过滤器可以不停机切换清洗()。
内勤人员考试题
4、通常做油箱的材料用45#钢板()。
5、通常油管的焊接采用手工电焊焊好底,氩弧焊焊接表面保证美观()。
6、我公司主要的锅炉产品为:余热锅炉,循环流化床锅炉,特殊锅炉及部件。()
7、锅炉容器产品的合同评审是由营销中心组织及实施。()
8、地区销售代表与主机厂、设计院、代理商所签订的技术选型协议和经公司确认的代理协议须交公司财务部和客户服务部存档。()
9、销售部人员飞机票报销标准超额超出部分个人承担50%。()
10、营销中心年末库存产成品应控制在当年已订合同的5%以内,超出承担银行同期贷款利率。()
三、选择题(每小题2分,共10分)
1、合同的签订严格按照《合同法》和公司《合同管理制度》要求,按以下审批权限描述错误的是()
A、单笔合同额在200万元(含)以内,报分公司经理审批; B、单笔合同额在200至500万元(含)以内,报销售总监审批; C、单笔合同额在500万元至1000万元(含)以内,报分管副总经理审; D、单笔合同额在1000万元以上,经分管副总经理审核后,报总经理审批。
2、液压润滑产品合同评审以下说法错误的是()
A、技术部对实施合同中的技术协议、配置要求、技术要求、工艺要求、设计周期、验收标准、设计制造等进行评审。
B、生产部对是否能达到合同中产品要求的生产能力、生产周期进行评审。C、物资部对对合同中产品交付地点、运输方式及费用、包装要求进行评审。D、配件合同必须进行合同评审。
内勤人员考试题
3、顾客财产不包括()
A、顾客提供的技术文件 B、顾客提供的产品 C、顾客提供的原材料 D、产品供销合同
4、顾客提供的产品应符合以下规定:()
A、符合法律、法规要求 B、符合企业验收标准 C、非易燃、易暴物品 D、非液态物品
5、下面不属于顾客到公司自提产品,由营销中心在提货时按合同要求与顾客一起清点的内容是:()
A、产品型号 B、规格 C、数量 D、产品金额
三、问答题(共20分)
1、2011年销售活动的三大指标----其中产品订货、销售收入、资金回笼各是多少?(10分)
2、营销中心的组织结构,客户服务部的主要部门职责?(10分)
内勤人员考试题
四、简述题(30分)
作为客户服务部内勤人员通过哪些活动服务于一个产品线,服务于销售部,服务于直接客户?
办公室综合内勤工作职责目的:规定和明确综合内勤的职责内容和职责范围。范围:适用于办公室综合内勤人员。责任人:综合内勤人员。内容:1在公司办公室主任的领导下,协助办公室主任......
一、填空:1.教育储蓄是面向在校小学 四 年级(含)以上的学生,免缴个人利息所得税的一种定期储蓄业务。2.口头挂失有效期为 5 天,储户必须在有效期内补办书面挂失手续,挂失七天后(节......
1、答:资料收集岗:让客户填写好索赔申请书;查询该车出险基本信息情况;粘贴好要赔的索赔资料;审核该事故损失所提供的索赔资料是否齐全;齐全后收集;扫描上传系统最后流转到5S系统2、......
22 内勤人员管理制度22.1所有人员必须服从领导,听从指挥,保证政令畅通; 22.2分工负责,各管一片,不折不扣地完成公司下达的各项任务; 22.3工作作风扎实,不推诿,不扯皮,常到车间抓管理;2......
内勤人员岗位责任制及奖罚办法第一条工作内容1、负责公司所有业务电话的接听,接待来访客户并对公司所生产的产品进行宣传、销售。2、负责协调、安排公司有关销售及售后服务方......