张屹家具业培训十天版由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“国内一线家具品牌培训”。
第一部分 课程编制
为了收到更好的培训效果，采用丰富多彩的形式授课，将学习、领会与互动、参与相结合，调动学员热情，启发学员思索。每一个安排都独具匠心，每一环节都出乎意料„„
理论知识和精彩实操各领风骚，课堂讲解与小品演绎相互浸透，幽默豪放与热情互动交相辉映，案例说明同场景再现环环相扣。
精彩纷呈，引人入胜！
课堂讲授
--全面、系统地传授销售技能，深入、完整地剖析导购规律。
实战展示
--精心编制卖场情景短剧，层层分析揭示实战要领。
导购摸拟
--全员参与，活学活用导购知识，讲师点评，纠正问题入木三分。
第二部分 营业员“各阶段导购规范动作与语言”培训题纲
一、迎客阶段（2课时）
1、迎客阶段的划分
2、迎客的要点
3、迎客阶段的注意事项
4、迎客阶段标准流程
5、迎客阶段规范用语
6、迎客阶段规范表情与动作
二、顾客识别阶段（2课时）
1、顾客识别阶段所需要的基本常识
2、顾客识别的方法
3、顾客识别阶段的话术步骤
4、顾客识别阶段标准流程
5、顾客识别阶段规范用语
6、顾客识别阶段规范表情与动作
三、沟通近身阶段（2课时）
1、沟通近身阶段的激情酝酿
2、沟通的常见误区
3、沟通近身阶段的十大问答要领
4、沟通近身阶段标准流程
5、沟通近身阶段规范用语
6、沟通近身阶段规范表情与动作
四、需求探寻阶段（2课时）
1、需求探寻的项目
2、需求探寻的阶段界限
3、需求探寻阶段的重点是什么
4、需求探寻阶段标准流程
5、需求探寻阶段规范用语
6、需求探寻阶段规范表情与动作
五、推介展示阶段（2课时）
1、推介展示五要五不要
2、推介展示常犯错误
3、推介展示阶段的三慢一看
4、推介展示阶段标准流程
5、推介展示阶段规范用语
6、推介展示阶段规范表情与动作
六、客商博弈阶段（2课时）
1、客商博弈阶段的要点
2、客商博弈的技巧
3、客商博弈阶段的注意事项
4、客商博弈阶段标准流程
5、客商博弈阶段规范用语
6、客商博弈阶段规范表情与动作
七、突破达成阶段（2课时）
1、突破达成阶段的主要任务
2、突破达成阶段的动作节奏
3、突破达成阶段的话术节奏
4、突破达成阶段标准流程
5、突破达成阶段规范用语
6、突破达成阶段规范表情与动作
八、服务送客阶段（2课时）
1、达成后的语言动作标准
2、未达成后的语言动作标准
3、服务送客阶段的注意事项
4、服务送客阶段标准流程
5、服务送客阶段规范用语
6、服务送客阶段规范表情与动作
第三部分 “销售技巧实战”培训题纲
第一讲 导购员与顾客的智斗（2课时）
1、吸引顾客进店选购商品的方法
2、如何快速判断顾客需求
3、拉近顾客距离的方法
4、延长顾客在店中停留时间的七个手段
5、十类顾客的应对技巧
6、顾客反感的五种推销方式
7、如何进行顾客引导
8、价格异议的应对技巧
第二讲 导购技巧（3课时）
1、如何做好客户控制
2、导购手段的演变与趋势
3、导购误区与回避
4、顾客的常见质疑及应对话术
5、团队式导购
6、常见的交易干扰及消除方法
第三讲 导购实战技能（3课时）
1、店长在促成环节的作用
2、成功促成的十个金典例子（场景再现）
3、促成失败的八个细节（小品演绎）
4、顾客的常见质疑及应对话术（引导式授课）
5、导购实战技巧十二计（案例教学）
第四部分 “情景实战教学” 培训题纲
------12个现场实战情景短剧，引导学员进行导购成败分析
1、《迎客三分钟》--揭示迎客环节上的常见错误
2、《敢问路在何方》--走位不当错失顾客的例子
3、《女士的忌讳》--不当话术导致失败的导购分析
4、《小主人》--营业员接待带小孩顾客时出现的导购漏洞
5、《赞 美》--营业员的赞美话术妙用
6、《作一个傻子》--一例导购话术的剖析
7、《败 笔》--促成环节出现问题，痛失大单
8、《呼 应》--一个营业员群体致胜的案例
9、《我的手在哪》--揭示营业员肢体语言重要性
10、《我的家具，我的家》--营业员成功运用激情导购的案例
11、《两个傻子》--随机应变的成功导购
12、《对 话》--因导购员语速与语言的的问题而导致失败的导购
第五部分 “模拟演练”培训题纲
------学以致用，提升学员实战能力
演练命题
1、运用课堂上讲授的“导购标准流程”演练一次完整的导购过程。
2、按照课堂上介绍的“标准话术”作导购实战练习。
3、按照肢体语言要求，进行迎客肢体语言的表演。
4、标准语速现场表演。
5、按要求表达十类表情。
6、分组角色扮演。
7、根据“导购流程注意事项”，进行十类顾客的应对导购模拟。
家具业第一套最专业，实战、实操、实用的DVD影视产品《家具业培训光碟系列》家具市场竞争日趋激烈„„要想不被市场淘汰，不被职场淘汰，学习是把自已变强的唯一方法！学习是有点贵，......
著名家具营销大师张屹给家具经销商的十大忠告张屹给家具经销商的忠告之一：要赚钱，就卖好家具；要玩钱，就卖名牌家具。 张屹给家具经销商的忠告之二： 不怕小三被人拐跑，就去卖红木家......
打造家具业国际品牌家具金凤凰打造国际品牌的战略规划可口可乐公司的 CEO 说：“我们卖的是水，顾客买的是品牌”。只是卖水，可口可乐能成为世界500 强，这就是品牌的价值。金凤凰......
我国家具业营销自改革开放以来，中国家具业获得了长足发展，行业整体水平不断提升。未来五到十年，在国际家具产业转移的大背景下，中国家具业将迎来第二个高速发展期。“二次创业”......
美国家具业及其相关的制造业（包括厨柜）目前主要集中在三个地区，一个是中西部地区，它们包括：密歇根州、印第安纳州、俄亥俄州、威斯康星州、伊利诺斯州；其二是南部地区，它们包括：北卡......
