上半年软考软件设计师考试试题及答案(精)由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“软考软件设计师试题”。
2010年上半年软考软件设计师考试试题及答案 案例分析1 当初为了占领市场,淘宝网等C2C网站前仆后继选择了免费策略。在成功使用免费战略笼络了客户之后,2006年5月,淘宝网尝试性地推出了收费性服务——招财进宝,即“淘宝网将按卖家所出招财进宝价格等条件决定其宝贝在淘宝相关页面或其合作伙伴的相关页面中排名位置,并按照最后的成交情况,来收取服务费”。然而这一朝着赢利方向的尝试,遭到用户的强烈反抗,不少淘宝用户甚至采取罢市的方法,抗议淘宝网失信当初的免费诺言。2006年6月,招财进宝被用户公开投票宣判死刑,淘宝网对C2C电子商务网站盈利模式的首次摸索,以失败告终。
案例简介
在“招财进宝”出道的时候,很受人关注,多数专业人士认为“招财进宝”思路清晰,方式巧妙,和百度的竞价排名异曲同工;在激烈的C2C竞争中,淘宝网找到了一条潜在的赢利道路。但在“招财进宝”的实施过程当中,业绩并不好,最后被撤销。
作为关键字付费点击业务的C2C版本,淘宝网创造新的收入模式,为一部分会员提供增值业务;另一方面,随着商品数量的上升,如何进行有效的商品筛选及排序也是一项难题。
认真阅读以上案例材料,回答以下问题。1.简单概述一下淘宝网的经营模式。2.试分析淘宝网“招财进宝”失败的原因? 3.从淘宝网“招财进宝”失败的案例中,你得到的启示有哪些? 案例分析2 材料1
伊利集团是全国乳品行业的龙头企业之一。为了提升企业的管理水平,1999年,伊利集团开始酝酿上ERP。以伊利集团的财力,上一套国外的管理软件从资金上讲根本没有问题。任何成熟的管理软件,不论是SAP的ERP软件,还是Oracle的ERP软件,都是对一种成熟管理模式的总结,是一种标准的共性产品。
在企业信息化的过程中,是个性文化适应抽象的软件系统,还是抽象的软件适应个性化文化?在资源、管理、文化等诸多方面凝聚的现实面前。与IBM、HP、宝洁等跨国公司的管理品质相比,伊利的管理还处在童年。
ERP诞生于德国,是对成熟制造业管理模式的一种总结,是一种事后管理。而任何企业,要成为全行业的排头兵,一定要有自己独特的管理理念和管理模式。买了一个ERP软件,也就等于买了别人的管理模式。
伊利的目标是成为全国乳品行业的老大,要集中资源“构建中国伊利”,因此,伊利的管理系统一定要“量身定制”。通过用友为其量身定制的分销管理系统,伊利实现了从传统管理到过程管理的转变。
(1改变了管理的思维方式,实现了数字管理和过程管理,达到了真正的目标管理。
以前伊利集团的管理方式也是逐级汇报,一条消息从代理点传到总部至少要两三天;采用信息系统后,代理点—子公司—事业部—总部实现了7×24小时实时数据的输入和查询,从几十个小时缩减到几秒,更重要的是有了后台数据库支持,除了必要的沟通外,多数经营数据可以在数据库内直接查询,将事后控制,变成了过程控制。(2优化了业务流程,提高了效率,一个订单的流转从一周缩短到不足24小时。以前,从客户下订单到配送中心的汽车离开仓库,通常需要一周的时间。采用分销管理系统以后,全部订单的配送当天就可以完成,同时还可对客户进行实时审查。信用额度的问题:某个客户只有100万的额度,但在没有分销管理系统的时候,信用额度就有可能被忽视或者被人情、关系替代,有了分销管理系统以后,超过一分钱都下不了订单。(3大大降低了运营成本,仅产品过期损失一项就从百万元级降低到了十万元级。存货时间敏感:鲜奶的保质期只有3天,冷饮是3个月,液态奶是8个月,奶粉是12个
月。库存管理:仓库管理员只凭“记忆”管理仓库,经常把即将过期的产品留在仓库,而把刚生产出来的产品发走了。有了分销管理系统以后,根据产品的标号,仓库内哪些产品是即将过期的,哪些是新生产的,一目了然,因而大大降低了过期产品的损失。而因为资金周转速度加快、准确预测产量等带来的效益的提高就更多了。
材料2 河南许继集团是以机电装备的研发、生产、销售为主的国有控股大型企业,是国家520家重点企业之一。产品涵盖电力系统一、二次设备、民用机电及电子商务、环保工程、资产管理等行业。
1998年初,许继公司采用Symix公司的产品来实施ERP。
许继上ERP希望解决三个方面问题:规范业务流程、信息的收集整理更畅通、成本计算更准确。备选软件:SAP、Symix、浪潮软件、利玛等国内外厂商,出于价位原因选择Symix。
1998年初签单,同年7月份,许继实施ERP进展顺利。包括数据整理、业务流程重组
及物料清单的建立。厂商售后服务也算到位,基本完成了产品的知识转移。许继在培养自己的而出开发队伍方面也有成效。
1998年8月,许继公司进行了重大机构调整,管理层关注企业的生存、经营的合理化和利润最大化,没有认真考虑结构调整对ERP项目的影响。
企业经营结构变了,当时所用的软件流程已经死了,厂商也想不出好办法,公司项目暂停,只在下属小公司运行,部分功能在使用。造成资源极大的浪费。
结合上述材料回答以下问题。
1.伊利公司运用ERP系统的主要目的是什么?
2.伊利和许继集团引进ERP的案例给我们什么启示? 案例分析3 百度搜索引擎竞价排名服务可将您的网站排在百度搜索结果前列,同时出现在各大搜索引擎的搜索结果中;CNNIC调查报告显示,搜索引擎是用户得知新网站的最重要途径,80%的网民习惯通过搜索引擎以“关键词”搜索的方式查询所感兴趣的信息。
竞价排名是百度国内首创的一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户,有效提升企业销售额。通过本章的案例学习,可以掌握企业在复杂的互联网上如何更好更快的展现自己,立于不败之地。
深圳市新三思材料检测有限公司是国内专业从事材料试验方法研究与材料试验机制造的股份制高新技术企业,是国内最大的材料试验机专业制造商。2001年被授予“中国仪器仪表行业500强企业”。
1996年6月,新三思材料检测有限公司诞生于深圳经济特区,当时公司的注册资本只有100万元。第二年,新三思公司便在上海设立了办事处,并在上海交通大学挂牌成立了“华东地区技术服务中心”,新三思公司的业务量遍及了全中国,除了上海分公司以外,在长春、济南等地也建有分公司,此外还在成都、青岛等全国主要城市设立了26个办事处和七大服务中心。综合实力在中国试验机行业排名首位,市场占有率、人均生产产值与人均销售收入三项指标也在国内同行业连续五年名列首位。
新三思公司从2004年六七月份开始决定在百度上做推广。公司在此之前经过了大量的调查研究工作,对内询问销售员,对外调查客户。调查人员发现从网络上推广或者获取新三思公司的信息是一条非常重要的途径。而百度作为最大的中文搜索引擎网站,天然的具有优
势。于是公司决定在百度上做推广,并牢牢占据前三位的位置。果然很快就有了明显的效果:业务量增加了两成以上,当年8月份新三思公司就一举夺得了南昌大
学试验机台数超过33台的招标合同,刷新了公司8年来发展历程中的合同金额以及销售试验机台数的最新纪录。
结合上述材料回答一下问题 1.搜索引擎都有哪些?(至少写出3个 2.百度竞价排名的优势有哪些? 3.新三思公司选择百度的理由是什么? 案例分析4 戴尔公司1984年成立;1992年,首次被《财富》评为世界五百强企业;1996年,开始通过网站销售旗下产品,拉开网络直销的序幕。2000年,网上营业额达到每天5,000万美元;自1995年起,戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”,2001年排名第10位。2006年,首次季度出货量超过1000万台系统,但赖以为生的直销模式开始出现衰退。2008年,季度盈利超过9亿美元,市场占有率却不停下降,已远远低于竞争对手惠普和联想。
戴尔公司定位:全球领先的IT产品及服务提供商。
经营模式:按照客户要求制造计算机,提供客户所信赖和注重的创新技术与服务,并向客户直接发货。
服务:产品服务、安装服务、工厂定制成、企业支持服务、戴尔培训与认证、实行“修理、更换、退货服务”的三包服务
产品:戴尔电脑(除固定配置外,客户也可以根据自身需求选择电脑配置得到真正有个人特色的专属电脑。按照家庭与个人办公、中小企业、公共事务部、大型企业的分类提供产品。产品涉及笔记本、上网本、电子产品、软件电脑附件、显示器打印机。
通过网络直接经营的商业模式,消除中间商。以此减少运营成本、中间代理获利及信息沟通时间。提供各种资讯、优质服务、个人服务。提供额外利益给顾客(在戴尔网上直销站点购置电脑都有至少500元的现金折扣提供社区意识。令顾客拥有全面性的体验自助方式(根据自我意识个性化选择。
从市场份额来看在华中小企业及个人消费者通过网络订购电脑的占20%。戴尔将客户分为两类:一类是大企业、政府和行业客户,约占公司整体业务销售80%;另一部分为中小企
业和个人消费者,仅占20%的比例。
随着电子商务的发展,越来越多的电商的竞争,主要竞争者为,新蛋网,中关村在线,京东商城等。单一网站的竞争力逐渐被综合性商城削弱。网络消费者对于综合性电子商务商城相对熟悉,除电子数码产品外还购买其他服装、配饰、家居、书籍等产品,购买习惯驱使也会影响消费者选择这些非专业性但自己对其有了解的网站。这类商城也有二手产品销售,价格上也有优势。
根据以上材料,回答一下问题。
1.对戴尔这种网络直销模式进行SWOT分析。
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