面试案例由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“经典面试案例”。
某公司招聘一名前台接待人员，要求对方具备一定的情绪管理能力。因为前台接待会接到不同人的电话，也会接待不同素质的人，经常会被一些人呼来支去，没有一定的情绪管理能力是很难做好的。某位求职者前来面试，简历中写到具备良好情绪管理能力。
面试官开始发问：请用一件事情说明一下，您确实具备良好的情绪管理能力？
求职者：别人冤枉我或指责我的时候，我一般会冷静的处理，不会和对方发生直接冲突。
面试官：能否请您说说具体的某一件事情以及当时的情形。（S：情景或背景）
求职者：我在上家公司做前台的时候，有一天有一个人吵着要见董事长，我很冷静的拒绝了他的要求，最后打发他走了。
面试官：为什么要拒绝他的要求？（T：任务）
求职者：按公司的规定，必须提前预约或事先接到通知才能见客人，任何人不能私自见董事长。作为前台，这是我的职责。
面试官：您当时具体是如何做的？（A：行动）
求职者：当时我和他说了公司的规定，对方说他是董事长朋友，一定要进去，我再三和他说明了公司的规定，然后让他在候客室休息，并打电话给董事室确认是否有预约，董事室回复没有。我和客人解释，对方不依不饶，一定要见董事长，并骂我不长眼睛，当时我很生气，但我还是冷静的对他说，公司的规定请他能理解。对方又说我是不是要收钱
才让他见董事长，并将一百元丢在接待桌上，硬要往里面走。我一边冷静的请他遵守公司的规定，一边打电话给保安，最后保安将此人带走了。面试官：最后这件事情是如何处理的？（R：结果）
求职者：最后经确认此人确实是董事长的一个朋友，当天因为和董事长有误会，董事长怕他在公司闹事就没有让他进来。后来，这位朋友又来公司，我主动向他道歉，他有点不好意思，并说我这个前台做得很称职。
(1)Busine Case Interview(商业案例)下面我们用一个真实的Busine Case Interview的详细过程来结束这部分讨论，同时让大家体会一下一个真实的成功的Case Interview应该注意什......
面试指导：案例分析综述1.案例分析简介案例分析就是让考生在有限的时间内模拟、分析真实的商务问题。案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在 1.案例分析简介案......
面试礼仪案例导语：在面试过程中，主动的交谈传递出主考官需要的信息，展示出你的能力和风采。以下小编为大家介绍面试礼仪案例文章，欢迎大家阅读参考!面试礼仪案例面试是整个求职......
一、优秀企业面试方案银行业招聘方式一般都是一轮笔试 + 一轮多对一面试。招聘流程：1.四大商业银行总行（以中国建设银行总行为例）：1）建设银行对于研究生没有设臵笔试，直接到总行进......
面试过程中遇到的经典案例面试是很多求职者进入职场的一个必要环节，因为求职岗位的不同，面试的方式各有不同，而不管是那种类型的面试，面试官对求职者的第一印象都非常重要，可能因......
