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健全高职教育质量保证和评估体系
作者：马良军
来源：《教育与职业·综合版》2011年第02期
随着经济社会的发展，现行的高职教育质量保证和评估模式已经难以为继，高等职业教育作为一种新的教育类型，其生命力在于特色和质量，因而要尽快建立和不断完善教育质量保证和评估体系。
传统的教育质量观是典型的计划经济时代精英教育的质量观，是选拔教育，追求“至善至美”或“完美无缺”，质量标准由教师和学校设定，自己评价，是静态的单一化的，评价主体缺位。现代教育质量观则认为，质量是教育满足“客户”确定和隐含要求的能力，以客户和市场为导向，要求是变化的、动态的，核心是客户质量定义，而不是教育者自定义。
基于此，笔者认为高职教育质量应以满足市场和客户(家长、学生、社会、用人单位等)的需求为导向，并建立起多元参与、全因素、全过程的质量保证和评估体系。具体包括以下三个方面：
首先，建立健全高职教育多元参与的内外部质量保证体系。高职人才培养质量是衡量毕业生是否满足社会和企业需求的标尺，因此，教育质量的保证和评估既要有学院的内部保证与评估，也要有学院外部机构与人员的参加，要做到自我与外部相结合，多元参与，逐步形成以学校为核心、教育行政部门为引导并有社会参与的教学质量保障体系。我们必须从实际出发，逐步形成高职教育质量保证和评估的现代模式，引入多元评估主体，从以学校为主体的评估向以社会为主体的评估体制过渡，让社会参与监督和评估教学质量，并实现多元平等交流。其次，健全高职教育全过程控制的质量保证体系。一直以来，人们更多地注重结果的完美，而忽略对过程进行监控的手段。由于过程的质量保证是结果质量达标的基础，因而教育质量的好坏不能完全等到毕业生就业后再作评论。正如美国质量管理专家戴明所说：“质量的改进是通过过程来实现的。”因此，高职教育质量的保证和评估既要重视结果，又要重视过程。全程控制要求既抓教的质量，也抓学的质量；既管教学质量的结果，也管教学工作的过程，对影响和形成教学质量的每一环节、每一阶段都提出明确的要求，采取得力措施，最终确保高质量。因此，高职院校要把社会评价机构、上级主管部门的评价与监控，以及学校内部的教学督导与评估、各部门的检查与考核、学生评教与教师评学等内部教学质量监控结合起来，并把教学质量信息的收集与反馈、纠正与预防等问题有机统一起来，实现对教育教学质量的全过程、全方位的多元管理，确保学校教育教学质量的不断提高。
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