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2011年见习仓管员业务技能测试题
服务店：姓名：成绩：
一、填空题：（共35分，每空1分）
1、仓管员是本仓库货物管理，对管辖仓库内所有货物负全责，包括库存的与。
2、服务店每月手机类商品(良品)可退回总仓数量为门店当月库存标准的，对于退货数量超过标准的门店，将对主管处以100-300元的处罚。
3、仓管员不得、、仓库内的任何物品，一经查实，相关人员罚款500元，情节严重者作辞退处理。
4、同类型的货物，不同批次入库要分开摆放，发放货物时，要按照的原则。
5、《内部调拨委托书》必须由服务店签名并，同时按要求填写好被委托
人、、所借货物型号和数量，并将该员工身份证复印件贴于《内部调拨委托书》指定位置。
6、仓管员必须保管好仓库锁匙，锁匙不得转借、和，更不得随意配制。
7、不得随意进入仓库区域，因工作需要的其它人员经请示上级领导同意后，在仓库 管理人员的陪同下方可进入仓库。
8、门店月无效单品占比才算达标。
9、在物流过程中，货物的管理责任随着货物的交接而变化，货物管理的一切责任以交接单据为
依据，谁丢失谁赔偿。
10、当物流部配送司机将货送到服务店仓库时,仓管员首先检查和是否完整无
损。
11、门店月度库存周转率=÷。
12、在接到手机产品部盘库通知时，仓管员必须通知和在手机产品部盘库通知所注
明的对该盘库机型停止销售。
13、服务店每月先进先出率必须达到，对于未达到标准的，主管和仓管将分别承担和罚
款。
14、仓管员将所有货物进出仓的情况录入到公司的管理系统中，保证进、销、存与
相一致，每天做好盘点对数工作，保证账实一致。
15、货物一律不准存放在销售柜里，由主管或组长打包后统一存放在仓库。
16、天手机出现故障符合三包正常换机的，全套机除故障机头是用过之外，其他随机附件必
须为。
17、全套原装附件的三包更换期限为：电池——6个月、充电器——、有线耳机——。1
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二、不定项选择题（多选或少选均无分）(共20分，每小题2分)
1、5S的五个S是指。
A、清扫B、整理C、清洁D、安全E、整顿F、素养
2、不良品包括。
A、机身花B、电池花C、少机身串码D、机盒烂E、少促销联F、少保卡少说明书
3、收货时发现不良品在小时内退到总仓。
A、12B、24C、48D、64、商品销售出去后，客户代表须在分钟内凭销售单黄联到仓库与仓管员当面销单。
A、10B、15C、30D、605、收货质量检验标准包括对手机的进行检查。
A、配件B、说明书C、保修卡D、机身外观
6、货物借还登记的作用。
A、做到账物一致B、统一标准C、明确责任D、方便上级检查
7、仓管员必须每对备用机进行清盘。A、一周B、二周C、三周D、四周8、当收到总仓调入销售调拨单待做任务后，必须在内进行处理。
A、当天B、二天C、三天D、一周9、仓管员应每查收一次邮件，按时完成通知的相关内容。
A、15分钟B、30分钟C、一小时D、二小时
10、当手机商品进入强制退货期后,门店仓管务必在个工作日内将实物退回总仓。
A、1个B、3个C、7个D、15个
三、判断题（对打√，错打×）(共5分，每小题1分)
1、客户代表从仓库借出去的货物未销售出去时必须在12小时内归还仓库，特殊情况可事先说明，但最迟
不得超过当日。（）
2、DOA换机是指对已销售后十五天内出现故障的售后类换机。（）
3、仓管员必须对门店摆柜机每周进行一次全面质量检查，并做好记录。（）
4、仓管员与代仓在工作交接过程中一定是当面点清楚实物数量和账存是否一致。（）
5、加盟店至直营店借机时由于特殊情况可先借出货物再补做调拨申请单。（）
四、名词解释（共10分）
1、采购库龄：
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2、先进先出原则：
五、问答题（共30分）
1、请简述仓管员的岗位职责？（15分）
2、请简述收货的操作流程？（10分）
3、请问如何在DRP系统上查询门店截止到今天手机的先进先出比率？（5分）3
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