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浅谈公务员入职培训
公务员入职培训,或者说职前培训就是在“入职”之前的培训,简称TBC(Training Before Career)。入职培训的主要对象是即将面对第一份工作的大学生,入职一年以内的试用期公务员,以及将面临陌生行业、公司、岗位的公务员。目的是使他们接受较全面的职业道德和职业技能培训,成为同公务员岗位需求相适应的有知识、有技能的劳动者。
入职培训,是一个组织所录用的公务员从局外人转变成为组织人的过程,是公务员从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,公务员逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。然而,很多组织对新公务员的入职培训不够重视,人力资源培训体系不合理,还没有意识到良好的新公务员入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式,在这里,简单阐述一下个人的想法。
首先,要搞清楚入职培训的目的:
1、明确责任和权力
对于一个新公务员而言,当他们刚刚进入一个新组织时,面对的组织的战略、任务、同事、组织文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。新公务员责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是组织最大的成本,组织领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。
这个部分的主要组成部分是:岗位内容,即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,可以使公务员对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念
新公务员必须在组织的核心理念与公务员的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对组织最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认组织的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,公务员带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
3、熟悉组织、提升自我新公务员入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑公务员的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
公务员培训最重要的几个方面:
1、认知培训
认知培训主要包括组织概况、组织领导介绍、组织制度、员工守则、组织
文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由组织的领导和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识组织、了解组织,从而尽快找准自己的组织中的定位。
2、职业培训
职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的公务员。其内容主要包括:社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等,培训的方式是集中培训,讲师根据组织实际情况,内外部均可。
3、技能培训
技能培训主要是结合新人即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训,现在很多的组织的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。
个人认为技能培训有两种培训模式:一是集中培训,即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训,这样可以扩大技能的传播范围,节约培训成本,但沟通难以深入,并且要达到一定的人数才适合集中培训;一是分散式培训,即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导,并确定指导责任制,一名老员工可以指导一名或多名新员工。不过实际工作中,我们常常是将这两种培训模式结合起来运用,使技能培训作的更好。
新公务员入职培训是其进入组织的第一步,通过有效的培训,一方面可以使新公务员的能力、知识、技能得到提升,快速适应岗位的需要;另一方面可以帮助新公务员树立自我人力资本投资的观念,使其意识到自我发展的重要性,从而积极与组织合作,努力提升自己。
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