主动倾听由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“主动聆听”。
第四讲、主动倾听
目标：学习主动倾听的基本概念；理解主动倾听是有效交流和尊重的重要工具。
重点：主动倾听是有效交流和尊重的重要工具。
难点：怎样主动倾听。
时间：30分钟
教学过程
一、请家长们看节目表演。
1、角色扮演
孩子——最近碰到了一件很不顺心的事情，他∕她试图告诉父∕母，希望能得到他们的理解，也希望他们能帮助他∕她分析这件事情。
2、父∕母——在孩子诉说事情的时候，心不在焉，甚至眼睛都没有看对方。他们还没等孩子把话说完就开始批评孩子。提问：
（1）大家看到了什么？
（2）孩子希望父母对自己的诉说做出什
么反应？
（3）角色扮演中的父∕母的做法会让孩
子有什么感受和想法？
（4）我们的身边发生过这样的事情吗？
（5）这样的做法会有什么结果？ 讨论结果：
（1）由于父母没有认真听孩子的讲话，孩
子会很失望，孩子会认为父母不关心自己，不理解自己。
（2）通常情况下，孩子更愿意向自己的同
龄人诉说自己的苦恼，只是因为他们在那里不会被横加指责。
（3）倾听本身就可以让孩子感到被尊重、理解和接纳。还可以让他们感到安全，而安全感是保障孩子身心健康的重要条件。
二、学习怎样倾听
1、讨论倾听要做到哪些？
（1）集中注意力，不胡思乱想
（2）相信对方的倾诉出于信任，不要随便猜忌对方的理由，（3）倾听时身子前倾，不要乱晃。
（4）表情关注，眼神要与对方接触，不要东张西望、闪闪烁烁。
（5）在对方诉说的过程中，可以用点头等方式表达鼓励，不要随意打断对方。
（6）重复对方陈述中的重要部分，澄清问题，不要简单的给出建议。
（7）识别对方情绪状态，用“共情”的方式使对方放松之后再继续倾听。
（8）尽量站在对方的立场上考虑问题，不要随便批评对方。
2、享受被倾听的感受
我们会感到：被尊重、受人重视、被公平、平等的对待、有愉快的感觉、有被人关注感、得到别人的认同和接纳、有倾诉的意愿。
3、倾听的作用
倾听有哪些益处：
（1）增强了相互之间的信任感，拉近了彼此的距离，有利于建立良好的人际关系。
（2）使我们认真地仔细地收集信息，能较为敏感的发现为题所在，而不是忙于下结论，有利于解决问题。
（3）能让我们表达对对方的接纳和尊重。
（4）父母倾听孩子时，给孩子做了一个有效的交流榜样，促进了家庭的和谐。
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