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标题：规范行为 开门纳谏政风行风建设再上新台阶
【配音】今年以来，县城管局坚持以科学发展观为指导，以关注民生、改进作风、促进发展为主线，扎实开展政风行风建设工作，认真落实政风行风建设责任制，把这项工作作为“一把手”工程来抓，成立了城管系统政风行风建设工作领导小组，并根据城管工作实际情况，细化政风行风建设目标，制定出切实可行的实施方案，做到目标明确，措施具体，责任到人。同时结合开展“创建人民满意基层服务单位”等活动，切实规范执法行为、行政行为、服务行为、办事行为，全力加强行风建设，全力提升城市管理工作的社会认知度和认同率，不断推动政风行风建设工作向深入开展。
该局着力规范执法管理行为，从基层执法管理人员抓起，把提高队伍素质作为行风建设的抓手。他们紧紧围绕全力打造亲民型、服务型、素质型城管队伍的要求，不断提升城管队伍形象。先后下发了《关于加强城管队伍建设的意见》、《城管系统文明服务行为规范》等一系列规章制度，有效地规范了干部职工的行为。实行全员公开承诺制度。层层签订“党风廉政建设和行风建设承诺书”，要求管理执法服务人员就各自承担的工作任务、依法行政和勤政廉政等方面事项作出书面承诺，进一步加强政务公开制度，做到公开行政处罚依据、公开办事机构、公开人员身份、公开举报电话。
该局还定期开展行风评议活动，把城管工作置于群众监督之下，听民意，集民智，不断提高城市管理工作水平。通过聘请行风监督员、召开行风评议座谈会等形式，勇于接受社会各界的监督，把评判权交给群众，对反映出来的问题和意见逐条梳理，及时制订切实有效的整改措施，让群众称心、满意。严格实行“首问负责制”和“责任追究制”，对接到的举报在3天内作出处理，并回访反映人，征求对处理结果的意见，确保件件有结果，事事有回音。开通监督24小时投诉电话、局长电子信箱和热线电话，畅通与群众联系的渠道，受到社会各界的好评。
【同期声】县城管局党委书记、局长孙德佑：这几年，城管工作取得了可喜的成绩，是广大城管人扎实工作、艰苦奋斗的结果。城管工作是一项复杂的系统工程，直接关系着社会公共利益和广大市民的生活，关系到城市经济和社会的可持续发展，牵涉面广，矛盾多，困难大，我们在今后的工作中，努力把城管工作更加贴近全县中心工作、贴近经济建设和社会事业发展、贴近老百姓的生活，从群众关心、关注的事情入手，全面提升城管系统服务经济建设、优化投资环境的能力和水平，实现“人民满意、全省一流”的目标。
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