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安装、修理岗位责任制
1、自来水管道安装业务面向广大用户，应做到想用户所想，急用户所急，全心全意为用户服务。
2、安装工人必须学会各种管道安装的基本知识，熟悉安装的操作规程，不断提高安装质量。
3、各安装小组的工具要妥善保管，造成不应有的遗失或损坏，自行负责。
4、安装要保证质量，注意安全生产，在安装完毕后，及时检查验收，不得弄虚作假，乱报安装数量，多收或少收用户款时，按情节轻重，除批评教育外，还要给予扣减应得工资额，严重者还要给予行政处分。
5、安装人员要维护公司信誉，未经领导批准不能私自到外面购料安装，必须回公司领料，要做好领退料工作，实事求是。
6、外管道修理应做到随叫随到，没有外出修理，要回公司上班，等待通知。公用修理人员不能完成的管道维修可报告车间主任或厂主管领导派员协助。
7、接到用户报漏，抢修人员必须及时赶到现场，做到小漏及时止水，大漏连续抢修。
8、接到业务接待室转来的用户入户申请，安装主任2天内完成勘察，3天内安排施工。
9、严格执行国家施工规范，按期完工，做到工完、料净、场地清。
抄表岗位责任制
一、身着制服，佩卡上岗、仪表大方、举止文明、礼貌热情、敲门轻重适度、主动表明身份和来意。
二、到位抄表、准确抄读、票据书写工整、计算准确，对水费收取如有异议，应对用户耐心解释，做好记录，及时报告相关人员。
三、每月向业务人员领取表卡，建立表户归档，表卡应按格式认真填写并保持表卡整洁，做到抄表日期相对固定，抄收时间最多不得超过三个月。
四、水表抄表率必须有该区域的95%以上，单位水表抄读率必须有100%。及早发现计量误差，模糊不清的水表上报相关人员进行修理清洗。
五、抄表不得弄虚作假，不刁难、要挟、报复，不从中捞取好处。
六、大用水户用水情况出现异常，应及时上报给主任或公司领导。
七、认真学习相关知识、严格要求自己、不断提高业务水平。
供水监察岗位责任制
一、按时上班、不迟到、不早退、不旷工。
二、身着制服、佩卡上岗、服装整洁、仪表大方、举止文明。
三、检查本区域违章用水行为，特别是水表前的管道安装、偷水等现象，每个工作日必须保证有六个小时在区域巡查。
四、对基建工程及用水量大的用户要定时或不定时地进行检查。
五、监督本区域抄表收费是否准确。配合修表人员修理、清洗、校验、更换水表。修表员对区域上报的相关情况要及时保质按时完成。
六、配合本区域抄表、收费人员回收水费和公司出纳未回收的安装、修理费等。
七、及早发现漏水并报告修理人员配合修理（开关填料水表接头等漏水自行处理）。
八、监督安装人员安装水表，管道及证工情况。发现特别情况要上报给主任或生产副经理。
水表校验台操作规程
一、校验台操作人员必须是经培训的专职人员。
二、使用前应清洗管道，以免污物流入仪表阀体。
三、水源压力可在0.2—0.4Mpa间选择，水压要稳定，水质要求洁净。
四、勤于检查各阀密封情况，使之完好无损以免影响流量的精确度。
五、工作台的推压螺杆及喷管阀体，转动部分要定时加注润滑油。
六、标尺要保持清晰，玻璃管要定期进行清洗，以保视觉良好。
七、转子流量计要定期拆卸清洗玻璃管及浮子。
八、灵敏限检定：操作调节阀门，使通过水表的流量缓缓均匀上升，当肉眼观察到湿式水表的三角指针开始连续均匀转动，此时通过水表的流量值即为水表的灵敏限。观察时间不少于2分钟。
九、最大流量、特性流量的5%和最小流量的检定：即将水表水平安装在工作台上，先用大流量通水，排出校验台出水管道空气，并使水表平稳转动一段时间，然后使水表指针对准“O”或任一分度线，将标准容器的水放到标尺“O”或任一分度线上，操作调节阀门，使水流量按规定流量通过水表，注入标准容器中，当水表指针到达预先规定的分度或标准容器水面到达预先规定的分度时，切断水源。待标准容器中的水面静止后进行读数。
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