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深入群众，在服务中破解难题
马良镇小学张远东
老师的工作是非常细致艰苦的人心工作，没有良好的心态，教育就不可能做好，在学校管理中，如何激发教职工高昂的精神士气是一个重要的课题。
作为管理干部，我们深深地体会到，每位教师的行为效力决定着整个学校的办学效果，由此，大家都意识到建立一支积极进取、乐观向上教师队伍的迫切性，而事实是影响高昂精神士气的因素太多、太多„„
当前，开展党的群众路线教育实践活动，倡导坚持走群众路线，我们认为是给了学校一次认识自我，脱胎换骨的大好时机。
学校是知识分子聚集的地方，人多嘴杂，情况复杂。工作中稍有不慎，就会激起教职工的矛盾，引发消极怠工现象，严重影响教育教学工作，造成不良影响。以评选评价为例，多年来，在很多地方和学校，评优评模、晋级晋职，甚至绩效工资的发放上，有的是领导说了算，有的是“推磨转”，有的为了好交差，干脆投票决定。这样一来，“老实”干事者，不会“为人者”，往往“名落孙山”，名利皆无，教职工怨气较大，挫伤了广大教职工的工作积极性，成为事关教职工切身利益的“老大难”问题。
马良镇小学结合新时期群众路线教育实践活动，真心实意的和教职工交朋友。主动深入到群众中去，做群众的知心朋友，把群众当成自己的亲人，请他们为“老大难”问题把脉问诊，试图找到破解难题的良方。有人认为，“单单以考核的分数，来确定评选和表彰的对象，不能反映全貌，有失科学”；也有人还认为，“前勤和后勤，不同岗位
放在一起评选，不好把握，有失公正”；还有人认为，“考核评比，要把人为的因素减到最少，因为，人的因素，主观性大，最不好掌握”„„七嘴八舌，意见和建议一大摞，到底怎么解决？“老大难”还是个“老大难”的问题。
学校领导班子一致认为，新时期的群众路线不再是简单的下基层、送温暖，不再是应急的糊窗纸、润滑油，而是要想群众之所想，忧群众之所忧，解群众之所难。对学校来说，教职工关注关心的事情就是我们工作的重中之重。新时期，新要求，新时代给我们提出了更高的要求，那我们就要从更加科学的角度走群众路线，破解管理难题。几个月的时间里，诸葛会、座谈会开了一次又一次；背靠背提意见、面对面听建议一回又一回；征求意见稿自上而下、自下而上一轮又一轮。一个用“一评二算三测四定”的评选办法，终于以规章的方式确定下来。
一评，就是教职工对照评分细则自己给自己评分。最了解自己的莫过于自己，自评的过程，也是对照检查自己的过程，哪块好，哪块不好，行是怎么回事，不行，又是怎么回事，一目了然。重要的是，这个过程，既使自己了解了评分细则的内容，又前瞻性地预估了自己可能的成绩，是终选结果被认可的基础。
二算，成立以工会主席为组长，教研组长、教职工代表等为成员的考核小组。考核小组对教职工个人自评得分情况，进行细致地检查、审核和认定，并形成全体参评人员的得分排名名单。
三测，根据评先表模、晋级晋职、年度考核等分配的名额指标，确定差额评选名单，在教职工大会中，进行民意测评。初步确定评选人选。
四定，领导班子会同考核小组，对初步确定的评选人选进一步审查，看所得数据是否可靠准确，有无涉及一票否决的情况，将终审评选人选进行公示。
从2012年春开始，学校实行全方位的教职工评选评价改革，把“评优评模、晋级晋职、绩效工资发放”以“一评二算三测四定”的方式纳入目标管理进行考评，学校领导无权决定教师的优劣，教职工无权决定他人的命运。自己的优劣、自己的命运自己做主，自我评定，而学校领导只有服务的权力，必须尽服务的义务。这样的评选结果，教职工信服、认可，教职工工作有了热情，奋斗有了目标，过去工作由领导推着走，优劣由领导说了算的被动局面彻底改变，自我管理、自我评价、自我奋斗相结合的和谐管理目标自动生成，使学校呈现出你追我赶的生动局面！
难题的破解，带来的是教职工高昂的精神士气的回流，心气顺了，劲头足了，这不能不说是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的党的群众路线实践的又一次胜利。回顾工作经历，我们得到三点启示：
启示一：管理人，要有一套固定的管理制度。
如果只有一只手表，可以知道时间；如果拥有两只或者更多的表，却无法确定几点。没有手表，那就更不知道准确的时间了。对任何一件事情的管理，特别是人的管理，要设置固定的管理制度，要有明确的目标，否则会很盲目，学校日常事务中，评选是这样，其它的事也是这样。
启示二：评价人，要综合评定，看一方面就定结果不够。
木桶定律告诉我们，木桶中最短的那块木板，决定了这个水桶可
以装多少水。反之，我们可以知道，所有的木桶都装不满水时，也可以测量出哪一个装得更多。评价的功能，特别是对人的评价功能要体现在综合评定上，看一方面就定结果，往往会失去公正，有时甚至会面目全非。当然，我们的细则和制度，要体现“把最短的那块木板和其他的木板弄成一般高”的导向，这样才能达到最好的结果。
启示三：引导人，要有目标，目标在哪里，人们的行动就在哪里。网上看到这样一个故事：年轻人不小心将酒店的地毯烧了三个小洞，退房时服务员说根据酒店规定，每个洞要赔偿100元。年轻人：确定是一个洞100元吗？服务员：是。年轻人点燃烟头将三个小洞烧成一大洞。小故事传递给我们的好像是反面信息，但从正面来思考，也能获得受益。学校的评选评价每年都在进行，为什么会成为“老大难”？根子就在“目标”和“引导”上，有明确的目标，有正确的导向，操作上不出问题，群众对结果就会心满意足、心悦诚服。
“大树扎根于沃土，高楼立足于基石”。人民群众是我们最强大的后盾。在当前社会转型期和矛盾凸显期，学校工作走好群众路线，就是要进一步深入教师、学生、家长和全社会，密切和改善群众关系是破解一切难题的制胜法宝。作为一名教育工作者、一名管理人员、一名基层党务工作者，要把广大教师、广大家长和学生的冷暖时刻放在心上，祖国的未来才有希望，办人民满意的教育才会有成效！
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