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美容师心态培训
美容师心态培训讲师陈馨娴这样看，商场如战场---不学习的美容师是公司最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！专家才是赢家---美容师不“专”，公司就没有利润！美容师学习有多快，美容院发展就有多快工作抱怨：回报太少，真正的原因是什么？学习最快的方法---向成功者学习，向最优秀的人学习！培训讲师：陈馨娴
课程时间：1-2天
课程对象：一线美容师
培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效 果达到最好！
课程收益：
1、帮助美容师与企业共同成长；
2、让美容师明白责任，懂得感恩 ；
3、树立一线美容师正确的价值观；
4、把握人生机遇，争做优秀美容师；
5、彻底改变美容师为老板打工的心态；
6、帮助美容师了解做人的道理和做事的技 巧；
7、帮助美容师调整心态，树立正确职业态度；
8、塑造良好美容师心态： 面对困难——不抛弃不放弃，不遗憾不后悔；
美容师心态培训大纲：
第一部分：优秀美容师心态培训篇
一、破冰启动
二、美容师心态决定企业发展
1、什么是心态
2、心态与管理
3、心态与发展
4、心态素质结构模型
三、美容师心态五大陷阱
1、拒绝责任：习惯上推下卸
2、青蛙心态：没有危机意识
3、打工心态：当一天和尚撞一天钟
4、借口太多：不自动自发去努力表现
5、被动心态：对顾客和工作没兴趣和激情
四、美容师如何摆脱不良心态的纠缠
1、跳出畏惧的心理漩涡
2、战胜胆怯
3、克服倦怠
4、冷静沉着
5、重新振作
6、一笑了之
五、美容师心态养成与自我成长
1、心态养成四阶段
2、选择学习与行动
3、心态的习惯性养成4、自我学习与成长计划
六、美容师心态修炼的六要素
1、勤于思考（延年的奥秘）
2、积极交流（年青的途径）
3、喜欢读书（充实的生活）
4、勇于变化（有趣的人生）
5、善意他人（清爽的心情）
6、宁静生活（孤独的愉悦）
分享：心态就是生产力！
分享：日本文字的“动”是“働”——每个人动起来！
七、美容师感恩心态培训
1、什么是感恩心态？
2、塑造美容师感恩心态
3、感恩行动的十个具体方法
分享：《我感恩》和《感恩的心》
八、美容师积极心态培训五步走！
1、第一步：树立自信
2、第二步：敢于负责
3、第三步：善于合作
4、第四步：虚心向学
5、第五步：心怀感恩
九、美容师包容心态培训
1、包容的心态
2、包容的艺术
3、人生的智慧
4、心胸决定人生
分享：六尺巷的故事
分享：弥勒佛的故事
十、怎样塑造美容师阳光心态
1、改变心智
2、享受过程
3、控制情绪
4、把握自己
5、人生定位
分享：迅速“阳光”的8个小技巧
讨论：人生的目的？快乐又来自什么
十一、美容师进取心态培训
1、成就始于愿力
2、追求成功，逃离痛苦
3、重拾理想，进取心态
4、美容师进取心态六脉神剑
案例：某企业美容师的进取心激发
十二、美容师学习心态培训
1、什么是空杯心态
2、什么是学习心态
3、塑造美容师空杯心态
4、职业人的学习方法
第二部分、一线美容师的职业意识与素养提升
一、美容师六大基础职业意识
1、关爱为桥
2、诚信是金
3、关爱循环
4、尽职尽责
5、危机意识
6、积极主动
二、美容师六大基础职业习惯
1、预示成功、坚韧不拔
2、管理情绪、自我激励
3、整理环境、备忘排序
4、要事第一、检查落实
5、珍爱同伴、超出期望
6、持续学习、不断进步
三、剔除业绩五害，把握人生价值
1、业绩五害之“推”：推开责任，推远了业绩
2、业绩五害之“拖”：拖延时间，让希望溜走
3、业绩五害之“怨”：无谓抱怨，结果无处觅
4、业绩五害之“怠”：只想不做，与成功擦肩
5、业绩五害之“盲”：盲目行动，没有计划性四、一线美容师六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
五、挑战职场困难，方法比问题多
1、不找借口找方法
2、把我不行改为我能行
3、把绝不可能改为绝对可能
4、只要精神不滑坡，方法总比问题多
（1）以类比方法解决问题
（2）以逆向方法来解决问题
（3）以侧向方法来解决问题
（4）以系统方法解决问题
（5）以加减方法解决问题
（6）以W型方法解决问题
（7）以更简单的方法解决问题六、一线美容师的成长与成才
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
第三部分、让美容师与企业共同成长
课程导入：企业育人之道，美容师成才之法
一、合利义，优化行为
1、美容师如何蜕变，让老板不再着急
2、老板如何激励，让美容师不再休眠
3、让领导欣赏、同事佩服的行为指南
二、共荣辱，培育英才
1、老板：营造育人的环境，留住美容师的心
2、美容师：不做忌讳的事情，赢得企业的心
3、企业：加速人才增值，促进共同成长
三、精修炼，优质品格
1、智：学习、专业、创新
2、信：诚信、信任、真实
3、忠：忠诚、投入、忘我4、仁：包容、谦恭、感恩
5、勇：勇敢、果决、胆识
6、严：严明、直面、约束
三、透视一线美容师的职业生涯规划
1、做好职业生涯规划
（1）职业生涯规划的内涵
（2）职业生涯规划的作用
（3）职业生涯规划的六个阶段
2、准确定位，找到属于自己的那把龙椅
（1）评估：客观测评，挖掘潜能
（2）确定：选择质变.定位定向
（3）行动：学习实践，不断提升四、四大步骤成就职业生涯
1、我是谁：明确方向与目标
2、我要到哪里去：准确评估与定位
3、我应该怎么去：营造时空与定锚
4、我怎样脱颖而出：按计行事与优化
五、追求卓越，与公司一起快速成长
1、追求卓越，拒绝平庸
2、公司是船，你在船上
3、以老板心态面对任务
4、公司兴亡，你有责任
5、要么卓越，要么出局六、五大基石注定共同成长
1、品德模型
2、知识模型
3、态度模型
4、能力模型
5、习惯模型
分享：路标永远指向前方
第十四部分：美容师心态培训课程总结
目前，美容行业竞争激烈，内在的实力决定外在的竞争力，很多美容院美容师欠缺，人员素质不高，服务不能满足顾客的需求！服务行业，人是第一要素！美容师的心态、技巧、知识三者培训缺一不可，而首要的是美容师心态培训，因为心态决定一切，心若改变，一切改变！
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