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酒店电子商务调查问卷
您好！我们是华侨大学旅游学院电子商务调查组成员，想通过您了解贵酒店电子商务发展。
本数据作属纯学术探讨研究，不作为商业使用。谢谢您的支持与帮助！
华侨大学旅游学院电子商务调查组
2012年3月
一、贵酒店电子商务概况
1、贵酒店开展电子商务类型
A、境外电子商务；B、境内电子商务；C、境外与境内电子商务相结合D、其他
2、贵酒店开展电子商务时间
A、5年以下；B、5-10年；C、10年以上D、其他
3、贵酒店主要客源市场
A、福建本地；B、东南沿海各省；C、全国及台港澳地区；D、东南亚及日韩地区 E、其他
4、本酒店推出的电子商务产品
A、产品广告；B、在线预订；C、在线支付 D、企业合作；E、其他_____________
5、本酒店推出的电子商务主要面对
A、福建本地；B、东南沿海各省；C、全国及台港澳地区；D、东南亚及日韩地区 E、其他_____
6、本酒店电子商务收入占贵酒店营销总收入的比重
A、10%以下； B、10-30%； C、30-50%； D、50%以上
二、贵酒店发展电子商务方面的障碍
非常不符合不符合不置可否符合非常符合1、成本太高□□□□□
2、缺少熟练信息化/电子商务的员工□□□□□
3、安全顾虑□□□□□
4、难以管理相关旅游数据□□□□□
5、缺少电子商务的教育与培训□□□□□
6、顾客不熟悉电子商务营销方式□□□□□
7、财政资源不足□□□□□
8、从传统商务转到电子商务耗时太长□□□□□
9、相关伙伴企业参与电子商务意愿不高□□□□□
10、我国电子商务法律不完善□□□□□
11、缺少对电子商务技术的了解□□□□□
12、本企业实行电子商务的实力
（技术与人才）不够□□□□□
13、本企业软件与硬件兼容性不够□□□□□
14、缺少决策管理层面的支持□□□□□
三、受访者个人属性
1、您的性别
A、男B、女
2、您的年龄
A、20-30B、31-40C、41-50D、51岁以上
3、您的岗位
A、决策部门（总经理、副总经理）B、管理部门（部门经理）C、服务与作业部门 D其他
问卷完毕，谢谢！
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