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感动的那一刻
旧车交易市场成立至今已经走过了二十五个年头,在激烈的市场竞争中在领导的正确领导和职工艰苦奋斗，无私奉献中铸就了今日的辉煌。
做为交易市场的一名员工，我为市场的强大而感到自豪。窗口工作没有轰轰烈烈的事迹，没有惊天动地的场景，有的是平凡中锲而不舍的努力。
记得刚到市场上班，第一天是和汤琰学习受理车辆过户手续。以前对车辆购买手续都不太懂，看到汤琰手里的一大堆证件，我感觉到手忙脚乱的，包括行驶本复印件，登记证复印件，发票复印件，哪年的要原件，哪年的可以写承诺书„„等等，我有些焦头烂额。汤琰虽然比我小好多岁，但她的细心耐心像老师傅一样，不厌其烦的教我，利用中午休息时把所有的过户流程给我写在本子上，让我一边看一边学。她那种敬业无私奉献的精神让我感动。
外迁档案受理，是每天把车管所核好的档案发放给用户。钟凯他作为我们部门的主任，对待所有的用户都是笑脸相迎，说话和蔼，从骨子里透出的是一片真诚。对于本企业的业务也是具有相应的专业水平。他在会上经常对大家说：“工作中要注意态度，过户手续要一次办成，不能一次办结的手续要跟用户解释清楚，并告知补办的手续和需要注意的有关事项，要做到用户等待时间短，业务差错率低，提高满意度。”
钟主任一直是以身作则亲自到窗口和大家一起工作。我做为外迁档案发放，印象最深也是最感动我的是去年黄标车外迁政策实施后，北京大批黄标车迁到外地，其中有一天回来两天的档案，大约四百多，主任知道后，早上提前来到窗口，搬档、分类、排序……因当时档案和回执单是分开装的,要把对应的回执单按车号和档案装在一起,不能有一点差错,当时桌子上根本放不下,只能把档案码放在地下,人要蹲下来,找出相应的车号装放档案中。蹲在地下干活是很累的，他让我们在桌子上分档，自己则蹲在地下忙碌着，三个多小时过去了，我累的脖子直疼，当我活动脖子时，看见主任居然半跪在地下，我当时真的是挺感动的，他毕竟是主任，跪在地下干活，,外面还有好多的人在排队看着呢!说实话我都觉得影响主任的形象，但是从心里又非常佩服他！当时他肯定是累的不行了，为了让用户减少等待时间，又不能停下来，所以才会半跪在地下分装档案。他那种敬业精神我为之感动！那天是整整分了一上午，主任真的是一口水都没有喝！当看到那么多排队的人还没走，主任一声令下，中午不能休息，带头开始发放档案……..这件事虽然过去有一段时间了，但是已深深印在我的脑海里。他本可以把工作安排给别人，不用自己亲自去干，而且是把最累的活留给自己，他不计个人得失，真正发挥了党员先锋模范作用。他这种以身作则，甘愿奉献的精神让我感动。
段锦红做为管理部的组长，她在自己身体有病的情况下，不计个人得失，放弃中午休息时间为每一位着急出入库的用户解决各种问题，赢得了大家的好评。同事之间的团结奋进让人感动，同事之间的友爱关怀让人感动，同事之间的无私奉献让人感动……认真做好每一件事是我们的工作职责,在平凡中感动中学习进取，努力提高自己的业务水平，增强企业综合竞争能力，在激烈的市场竞争中一路走强，永争第一。，蒋海花 ．05．20
2010
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