置业顾问由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“置业顾问名单”。
置业顾问从业分析
岳鹏飞 12009248683
（宁夏大学新华学院０９级房地产一班）
摘 要：随着中国房地产市场趋向成熟的发展，房地产的分工越来越细化，许多
房地产行业方面的管理咨询顾问公司相继诞生，这些企业为开发商提供专业的资讯管理、物业服务。
关键词：房地产 置业顾问从业者 售楼员
正 文：
一、置业顾问的职业界定与职责
１、置业顾问的职业界定
置业顾问是从传统售楼员衍生和发展出来的。与传统的售楼员相
比，置业顾问不再是单方面从事房地产开发商角度出发的楼盘销售人员，而更加注重“人文关怀”。强调以“实现客户价值”为目标的服务理念。其主要工作职责包括两方面：一是负责为开发商进行楼盘的销售。二是为消费者提供符合客户要求的楼盘和地产购置方面的专业知识，并根据客户的要求（包括的地理位置、园区自然环境和人文环境、面积、材质、采光、隔音等）提供给客户选择的楼盘和自身从事专业角度分析的置业意见。因此，置业顾问已不是单纯意义上的“售楼员”而是具有更深层次要求的新兴职业。２、置业顾问的职责
(1)主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；
(2)热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服
务表示满意；
(3)全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解
房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；
(4)制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；
(5)挖掘潜在的客户；
(6)进行市场调查，并对收集的情报进行研究；
(7)注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；
(8)及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；
(9)每天记录电话咨询及客户接待情况；
(10)协助解决客户售后服务工作；
(11)销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；
(12)做好对客户的追踪和联系；
(13)每天做销售小结，每月做工作总结；
(14)维护售楼现场的设施的完好及清洁。
二、置业顾问的从业要求
鉴于置业顾问工作的自身特点，首先，要求从业者除了有丰富的房
地产销售经验外，还要具备房地产建筑方面的专业知识，这样才能
为客户提供咨询指导服务。因此，对置业顾问的从业要求要比“售
楼员”要高，从业者要有相关的销售经验和一定的销售技巧。其次，要求从业者有房屋建筑方面的专业知识，能够对建筑材料、建筑架
构的优缺点进行解析。最后，要求从业者有独立思考的能力，善于
表达自己的见解，这样才能在客户置业过程中为客户提供建设性的置业指导意见。
三、学习和自我管理能力
作为一个优秀的置业顾问，要经历很多实践的历练，不断通过历练
去总结经验。知识的更新会让置业顾问工作中更加自如。
【参考文献】：
1、提升置业顾问从业者素质的对策分析
2、置业顾问_简单_的售楼员
置业顾问从业分析
系 别：经济与管理科学系姓 名：岳鹏飞
班 级：09级房地产（1）班学 号:12009248683
置业顾问 【摘要】置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。【关键字】置业顾问素质能力 现在的置业......
置业顾问置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。 简介置业顾问本身应该精通房产的相关基础知识;另......
高级置业顾问分组制——提倡学习·提倡创新·提倡优秀·提倡发置1.每月初划组（两组）2.由高级置业顾问间带队，高级置业顾问每两月考核确定（两名）3.5月试行高级置业顾问分组制，排班......
售楼员和置业顾问的区别从目前中国大陆来看，售楼员主要是从事一手楼盘的销售，而物业顾问（置业顾问）主要是从事一线的二手房买卖与租赁。置业顾问的特点是在局部区域经营周边所有......
置业顾问置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。中文名 置业顾问 所属行业 房地产 作 用 引导客户......
