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木兰县工商局在行政审批服务中心
启动动员会上的发言
各位领导、同志们,你们好:
县委、县政府为了进一步深化行政审批制度改革,优化发展环境,提高行政效率,更好的服务人民,成立“行政审批服务中心”,这是县委、县政府的一件大事,也是我局工作中的头等大事,为此,我局力争做到如下几点:
一、加强窗口建设,增强服务发展的源动力。
一是严格遵守规章制度,窗口工作人员从自身做起,做到不脱岗、不串岗、不空岗。工作期间不做与工作无关的事,统一着装,仪表端庄,文明用语,微笑工作,做到来有迎声,去有送声。
二是加强窗口工作人员的队伍建设,多层次、多渠道开展知识更新培训,全面提高窗口登记人员的自身素质和业务水平,确保窗口人员政策理解上准确到位,解释上口径一致,工作执行上统一规范。为企业和办事者提供只进一个门,只找一个人,只缴一次费的“一站式”高效服务。
三是加强窗口品牌建设。时刻以“红旗窗口”的标准衡量自己,从服务理念上再提高、服务举措上再增强,努力实现窗口服务“四个超越”:即服务理念超越,做到常事快办,急事即办,特事特办;业务技能超越,达到窗口一人多能,一人多岗;服务内容超越,坚持贴身跟踪服务;服务方式超越,对县委、县政府确定的新兴产业、“招商引资”等重点项目,建立“绿色通道”,明确专人,提前介入,努力提高便捷、高效贵宾式的服务。
二、坚持立足发展,创新工作载体。
一是进一步深化“一表通”运行模式和并联审批服务模式,解决一些前置审批模糊不清或无法办理的现象,进一步提高登记效能。
二是进一步扩大授权,除涉及人身安全、财产安全的重大项目外,其它审批事项直接在窗口登记办结,此举为窗口效能建设。
三是对开发区企业注册登记实施“六放宽”。即放宽市场主体名称登记条件,放宽企业集团设立登记条件,放宽公司注册资本条件,放宽企业经营范围条件,放宽市场主体住所(经营场所)条件,放宽特殊群体投资人主体准入条件,为我县开发区发展提供快捷优质高效的服务。
三、强化窗口规范化服务,营造良好环境。
一是继续打造窗口服务特色,提升整体形象,彰显服务品牌化,不断挖掘和丰富原有的“五心服务”、“延时服务”等一系列特色服务的内涵;进一步拓展服务外延,推出“申请材料预审制”即对于材料复杂需多人签字的申请材料,建议申请人先把材料交窗口预审合格后再签字的方式,减少企
业往返和申请人“签字难”的问题。
二是利用木兰县行政审批服务中心的公示牌,公开登记事项、登记依据、登记条件、登记程序及期限登记收费标准及依据,使群众一看便知,一问便明,一查就懂,一办就成,节省办事群众往返时间,为企业的发展,领导决策提供更多的专业支撑。
真正把工商窗口建设成为政府满意、企业满意、群众满意服务一流的窗口。
谢谢大家
二〇一一年十月十日
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