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2012年重庆移动代维资格考试
WLAN维护专业试题
一、填空题（共26分，每空1分）答案填在题目前面的括号中
1.802.11b /g工作频率为(2.4)GHz,802.11a工作频率为(5)GHz，国内802.11b /g包括(13)个频道。
【知识点说明：802.11是无线局域网访问控制方法与物理层技术规范】 2.如用户需要WLAN网络实现漫游功能，多台AP必须使用相同(SSID)。
【知识点说明：无线AP（AP，Acce Point，无线访问节点、会话点或存取桥接器）是一个包含很广的名称，它不仅包含单纯性无线接入点（无线AP），也同样是无线路由器（含无线网关、无线网桥）等类设备的统称。
各种文章或厂家在面对无线AP时的称呼目前比较混乱，但随着无线路由器的普及，目前的情况下如没有特别的说明，我们一般还是只将所称呼的无线AP理解为单纯性无线AP，以示和无线路由器加以区分。它主要是提供无线工作站对有线局域网和从有线局域网对无线工作站的访问，在访问接入点覆盖范围内的无线工作站可以通过它进行相互通信。
单纯性无线AP就是一个无线的交换机，仅仅是提供一个无线信号发射的功能。单纯性无线AP的工作原理是将网络信号通过双绞线传送过来，经过AP产品的编译，将电信号转换成为无线电讯号发送出来，形成无线网的覆盖。根据不同的功率，其可以实现不同程度、不同范围的网络覆盖，一般无线AP的最大覆盖距离可达300米。
多数单纯性无线AP本身不具备路由功能，包括DNS、DHCP、Firewall在内的服务器功能都必须有独立的路由或是计算机来完成。目前大多数的无线AP都支持多用户（30-100台电脑）接入，数据加密，多速率发送等功能，在家庭、办公室内，一个无线AP便可实现所有电脑的无线接入。
单纯性无线AP亦可对装有无线网卡的电脑做必要的控制和管理。单纯性无线AP即可以通过10BASE-T（WAN）端口与内置路由功能的ADSL MODEM或CABLE MODEM（CM）直接相连，也可以在使用时通过交换机/集线器、宽带路由器再接入有线网络。
无线AP跟无线路由器类似，按照协议标准本身来说IEEE 802.11b和IEEE 802.11g的覆盖范围是室内100米、室外300米。这个数值仅是理论值，在实际应用中，会碰到各种障碍物，其中以玻璃、木板、石膏墙对无线信号的影响最小，而混凝土墙壁和铁对无线信号的屏蔽最大。所以通常实际使用范围是：室内30米、室外100米（没有障碍物）。
因此，作为无线网络中重要的环节无线接入点、无线网关也就是无线AP（Acce Point），它的作用其实就类似于我们常用的有线网络中的集线器。在那些需要大量AP来进行大面积覆盖的公司使用得比较多，所有AP通过以太网连接起来并连到独立的无线局域网防火墙。但同时由于其一般专用无线AP都不带额外的局域网接口，使其应用范围较窄。SSID是 Service Set Identifier的缩写，意思是：服务集标识。SSID技术可以将一个无线局域网分为几个需要不同身份验证的子网络，每一个子网络都需要独立的身份验证，只有通过身份验证的用户才可以进入相应的子网络，防止未被授权的用户进入本网络。】 3.WLAN设备通过(合路)器接入室内分布系统，将主路信号分成等分多路信号需要用到(功分)器，将主路信号分成非等分多路信号需要用到(耦合)器。
【知识点说明 】
4.天线的极化方向有:(垂直)、(水平)、(双向).【知识点说明天线的极化，就是指天线辐射时形成的电场强度方向。当电场强度方向垂直于地面时，此电波就称为垂直极化波；当电场强度方向平行于地面时，此电波就称为水平极化波。由于电波的特性，决定了水平极化传播的信号在贴近地面时会在大地表面产生极化电流，极化电流因受大地阻抗影响产生热能而使电场信号迅速衰减，而垂直极化方式则不易产生极化电流，从而避免了能量的大幅衰减，保证了信号的有效传播。
因此，在移动通信系统中，一般均采用垂直极化的传播方式。另外，随着新技术的发展，最近又出现了一种双极化天线。就其设计思路而言，一般分为垂直与水平极化和±45°极化两种方式，性能上一般后者优于前者，因此目前大部分采用的是±45°极化方式。双极化天线组合了+45°和-45°两副极化方向相互正交的天线，并同时工作在收发双工模式下，大大节省了每个小区的天线数量；同时由于±45°为正交极化，有效保证了分集接收的良好效果。（其极化分集增益约为5dB，比单极化天线提高约2dB。）】
5.功率放大器有两个作用：提高无线网桥的(接受灵敏度)，放大无线网桥的(输出功率)。
【知识点说明 】
6.无线网络性能测试主要包含（网络延时测试）,（信号强度测试）,（传输带宽测试）；信号强度应该大于（-90）dbm，信噪比应该控制在（24）dbm至（40）dbm之间。
【知识点说明 】
12.根据WLAN质量检查体系，同邻频干扰检测，同频干扰应小于（-80）dbm，邻频应小于（-70）dbm。
【知识点说明 】
13.在WLAN接入系统中，为客户提供无线接入功能的是（AP）。
【知识点说明 】 14.每个楼宇需选取测试点（10）个。
【知识点说明 】
二、不定项选择题（共26分，每道题2分）
1.当同一区域使用多个AP时，通常使用（B）信道 A）1、2、3 B）1、6、11 C）1、5、10 D）以上都不是
【知识点说明 】
2、某热点用户可以正常使用CMCC认证上网，但现场二层交换机无法ping通，此时可以判断（B）
A.交换机业务VLAN配置错误 B.交换机业务VLAN配置正确 C.无法判断业务VLAN是否正常 D.交换机管理VLAN配置错误
【知识点说明 】
3、当室外型WLAN设备使用外接天线时，对于馈线的选择有哪些原则（ABC）A)馈线接口必须与所选天线匹配 B)馈线阻抗为50欧 C)通常选择1/2规格馈线 D)馈线长度不能超过1米
【知识点说明 】
5.在多个频道同时工作的情况下，为保证频道之间不相互干扰，要求两个频道的中心频率间隔不能低于(C).(A)15MHZ(B)22MHZ(C)25MHZ(D)35MHZ 【知识点说明 】
6.WLAN能在使用的协议标准有：(ABC)A）802.11a B）802.11b C）802.11g D）802.11h E）802.11n 【知识点说明 IEEE 802.11a ：使用5GHz频段，传输速度54Mbps，与802.11b不兼容 IEEE 802.11b ：使用2.4GHz频段，传输速度11Mbps IEEE 802.11g ：使用2.4GHz频段，传输速度主要有54Mbps、108Mbps，可向下兼容802.11b IEEE 802.11n草案：使用2.4GHz频段，传输速度可达300Mbps，目前标准尚为草案，但产品已层出不穷.目前IEEE 802.11b最常用，但IEEE 802.11g更具下一代标准的实力，802.11n也在快速发展中。】
8.WLAN工作的频段中，频宽是(AB)A）83.5MHz B）325MHz C）326MHz D）84.5 【知识点说明 】
9.干扰实际吞吐能力的因素是：(ABCD)A）物理建筑的构成 B）AP的安放位置 C）用户数 D）数据量
【知识点说明 】
10.802.11b/g协议在中国共开放13个信道（1-13），请从这13个信道中选择3个相互不干扰的信道，以下哪组的选择是正确的(ACE)A）1、6、11 B）1、2、3 C）2、7、12 D）1、5、9 E）3、8、13 11.下列哪些故障不属于WLAN网络故障（）
A.终端故障 B.AC故障 C．AP故障 D.交换机故障
13．假设AP使用2信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰(ABCE)A)微波炉 B)使用6信道的AP C)PHS基站 D)使用7信道的AP 【知识点说明 】
三、判断题（每题2分，共计20分）
1.WLAN工程中AP到交换机使用的网线线序是：橙白色，橙色，绿白色，蓝色，蓝白色，绿色，棕白色，棕色。
（F）
2.在WLAN室外天线安装时候，热点覆盖区域的风速等原因可以不用考虑（F）
4.两栋楼之间超过80米，这个时候不可以用网线连接两栋楼间的交换机。（T）
7.WLAN的全称是Wirele Local Area Network，是使用无线连接的局域网。
（T）
四、简答题（共38分，）答案填在题目后面的空白处
2、设备接地的好处？（5分）
1)防止设备带感应电,导致设备出现工作异常。
2)提高设备抗电磁干扰的能力，可提高设备抗电磁干扰能力等级。3)提高设备的抗雷击能力。
3.收集现网无线测试数据，反映WLAN 网络的指标主要有：（6分）
【知识点说明
（1）、信号覆盖电平：对有业务需求的楼层和区域进行覆盖，目标覆盖区域内95％以上位置，接收信号电平≥-75dBm。（2）、信号质量：目标覆盖区域内95％以上位置，用户终端无线网卡接收到的下行信号C/I值应大于40dB。（3）、数据速率：WLAN覆盖区域内95％的区域的WLAN的下载成功率大于93%；WLAN覆盖区域内99％以上的区域WLAN的传输速率大于20KB/s。（4）、信号外泄：室内WLAN信号泄漏至室外10米处的信号强度应不高于-75dBm。】
4.胖AP架构与瘦AP架构的优缺点对比。（10分）
答：无线接入点(AP，Acce Point)也称无线网桥、无线网关，也就是所谓的“瘦”AP。此无线设备的传输机制相当于有线网络中的集线器，在无线局域网中不停地接收和传送数据;任何一台装有无线网卡的PC均可通过AP来分享有线局域网络甚至广域网络的资源。理论上，当网络中增加一个无线AP之后，即可成倍地扩展网络覆盖直径;还可使网络中容纳更多的网络设备。每个无线AP基本上都拥有一个以太网接口，用于实现无线与有线的连接。业界所谓的“胖”AP，其学名应该称之为无线路由器。无线路由器与纯AP不同，除无线接入功能外，一般具备WAN、LAN两个接口，多支持DHCP服务器、DNS和MAC地址克隆，以及VPN接入、防火墙等安全功能。优缺点对比： 1，管理
传统的胖AP架构中，没有集中的控制器设备，所有的AP都通过交换机连接起来，每个AP单独负担RF、通信、身份验证、加密等工作，缺乏统一的管理，在需要覆盖的区域，根据既定的实现效果对每一个AP进行初始配置，安全策略配置，访问控制策略等工作，随着无线网络规模的增大，日常安装维护将变得相当繁琐。瘦AP架构中，AP由无线控制器统一集中管理，通过无线控制器就可以配置、维护、管理整个无线网络。而每个AP则只需要单独负责RF和通信的工作，数据传送到无线控制器后集中对数据进行处理。2，安全
传统的胖AP架构中，每个接入AP对接入用户进行独立的用户验证和数据传输加密。瘦AP架构中，接入AP无需由AP自己对接入用户进行用户验证和用户数据传输的加密。传统架构中，在安全方面仅能做到基础用户验证和数据加密的安全特性。无法满足用户扩展的安全需求，如使用dot1x对接入用户进行验证，WIPS，AAA等功能。
5.论述：WLAN移交网优维护后，处理客户投诉一直是代维工作的重点，从维护的角度出发，分析以下三大常见出现投诉现象的原因及其解决方法。（12分）投诉现象一：现场搜索不到WLAN信号（CMCC）投诉现象二：现场有信号，能获取到IP，但不能上网 投诉现象三：现场有信号，不能获取到IP，也不能上网 答：1.(1)检查AP和功放电源 检查AP和功放是否停电；
检查AP与功放及合路器三者是否正确连接； 检查功放与合路器及天馈系统的接头连接是否牢固；
重启AP和功放，在AP和功放安装位置，能否检测CMCC信号；
(2)判断故障节点
先关掉AP和功放，然后，接通AP电源三分钟后，检查AP是否能输出CMCC信号； 若AP无信号输出，判断AP发生故障； 若AP有信号输出，则判断功放发生故障；
(3)故障处理
若AP故障，用一支笔芯按住AP复位键30~60秒对AP进行硬件复位，复位之前，把电脑无线网卡配置为AP初始化地址同一个网段，在DOS命令状态下ping AP，若ping包成功，则复位成功
(4)设备更换
若AP复位不成功，则更换AP；
若AP有信号输出，覆盖区域仍然无信号，则更换功放； 也有可能功放出现故障
2.(1)检查在AP下能否获取IP地址
去现场测试或电话咨询清楚投诉客户，电脑的无线网卡的“TCP/IP”协议的“属性”中否配置为“自动获取IP地址”，能否自动获取IP地址； 若能获取 IP地址，但不能上网
（2）检查在交换机能否上网，a)如果能上网
判断AP吊死，AP重启-à AP复位，重新配置 若AP重启或复位仍不能上网，更换AP b)如果不能上网，判断为传输故障或AC发生故障 3.（1）检查在AP下能否获取IP地址 去现场测试或电话咨询清楚投诉客户，电脑的无线网卡的“TCP/IP”协议的“属性”中否配置为“自动获取IP地址”，能否自动获取IP地址； 若不能获取IP地址，不能上网
（2）检查在交换机能否获取IP地址和上网，若不能上网，则判断为传输故障。
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