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演讲稿
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事 大家好
今天我站在这里演讲,可以说是感慨万千!
人们都说在哪里跌倒,就在哪里爬起来。如果我没有在这个高风险行业,我是很认同的…大不了从头再来。然而,在这个风险无处不在的行业,上帝是不会给我们从头再来的机会的。借这个机会,我向一部分正在向我靠近的同志们一个警示,要将一切不“合规”扼杀在萌芽状态。
大家都知道,这个世界上没有任何事情是无缘无故就发生的,所有的规章、制度、法规,都是要以约束某种行为而产生的。“合规”是我们的职业法律,我们要做到“合规”在我心。我之所以在一季度的三个月中差错那么多,差错积分那么高,就是对“合规”没有太深刻的认知和了解,后来在同事和领导的指导下在平时的工作中自我反省,自我学习,自我发现,让我逐渐对“合规”有了新的认识和了解。【感觉因为失败得出的“认识和了解”有点不能服众。如果是先失败,然后反思总结,得到成功,会更有说服力。】 “合规”文化是为了保证一个单位、一个团队里的所有成员都能够自觉遵守的标准与理念。倡导标准与理念的风气、加强管理、营造氛围,形成一个良好的软环境。
银行的合规有着更深的内涵和更宽广的外延。对于每一次违规行为和每一个风险案件,要看制度是否健全和完善,是否有制度的盲区,是否存在打擦边球的现象,针对实际情况,进一步整章建制,力求完善,保证规章制度的完整性、严谨性、务实性和严肃性,唯有对一系列缜密的防范制度有深刻的了解和认知,才能知道什么事能做,什么事不能做,应该怎样做,从行为规范上受到约束。为此,针对每一次违规行为和每一个风险案件,我们要真正做到发现一个问题,吸取一个教训,不断加强落实合规制度,促进日常工作扎实开展。
通过对合规的学习和了解,结合工作中的经历,同事和领导的帮助,我发现我成长了,不仅有效的控制了稽核差错,而且能做到从3月中旬以来连续两个多月零稽核差错,我意识到,只有通过学习不断提高自己,对各项规章制度的了解,才能真正的做好本职工作。
我知道银行是一个高风险的行业,我意识到作为一名银行职员,防范风险、合规操作是一个多么重要而永久的主题。在我的脑海中合规这个词是神圣的,它就像一个守护神,伴随在我们身边,时时刻刻保护着我们;就像一张无形的大网,时时刻刻约束规范着我们:就像一个指路明灯指引着我们这些银行柜员走向更光明的道路。
如果我们对合规理念认识不够深刻牢固,让习惯代替制度、信任代替管理,对合规存在侥幸心理,为了完成业绩而违反操作规程。如果在办理业务时,精神不够集中,对于业务中存在的风险不够重视,对于自己的印章、智能令牌等重要物品保管不到位,如果不认真核对客户的信息,客户签字不合乎规范等等,那么我们将要面临的是什么?这其中的那一个又不是风险点呢?
在这些方面我们需要不断警省自己,身边的例子很多:2016年2月25日下午客户苟XX及其家人多人到元山镇支行要求满期支付,该客户于2011年2月21日在元山镇支行办理了“泰康金满仓”分红型保险一笔,当客户得知收益仅7000多元时客户相当不满,要求元山镇支行必需赔付其收益最少至五年期定期存款利息,并采用过激手断,阻止其他客户正常办理业务。支局多次沟通均无结果,通过调阅原始凭证与录音资料才平息了事态。在这件事情上,大家试想一下,如果当时柜员未按规定办理业务,如在原始凭证上留一丁点瑕疵:如忘记让客户在风险评估报告书上签字,或者签字涂改,这将会有什么样的后果,大家可想而知。
这些案例正是我们身边的例子,不远,很近。上述的例子都说明了合规对我们的重要性,我们要时时刻刻将合规放在心中!
古语有云,“勿因善小而不为,勿因恶小而为之”。从三月中旬至今,稽核差错积分为零,当然,这并不是上帝眷顾我,而是我通过不断学习,在各位同事和领导的帮助下,我才能不断的提高自己。在这几个月的工作中,“合规”时时刻刻都在我心中,我没有一刻松懈过,每天上班高度集中精神,每个凭单认真审核户名,帐号,金额,填写是否规范,在这些都正确的基础之上,才开始给客户办理业务,认真审核客户签字。做到一笔一清,笔笔清。在这之后才开始给下一位客户办理业务。每天下班之前,再审核一次凭单,若发现还有问题,再采取相关的补救措施。有效的控制了稽核差错。在这里我想要说的是,稽核差错是完全可以避免的。
有人说:我们改变不了世界,但我们可以改变自己。今天在所有的演讲者中,也许我是唯一讲的是稽核差错的合规,可是不做第一,就做唯一,我希望这勇敢的尝试,是能成为提升服务赢得客户的试金石,在以后的工作和生活中能以合规为准则伴我一路成长。
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