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电子商务2011-2012第一学期期末考试试卷 姓名：
一、填空题（每空2分，共计20分）
1（）的网络营销产生的现实基础。
2企业站点实质是以（）为导向的企业网站。3网上调研的最基本方法是（）4（）网上调查最基本的形式。
5凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为（）的标准。6供应链流向是（）的，这个流程称之为物流。7 ERP的含义（）
8（）的管理出发点是从原材料到产成品及市场，一直推至客户端。9（）是物流市场营销活动的核心工作。10（）的发展是网络营销产生的技术基础。
一、单项选择题：（每题2分，共计20分）1属于供应物流的活动是（）A采购B运输C包装D回收
2属于影响网络营销微观环境因素的是（）
A科技与教育水平B政治法律环境C竞争者D个人与社会环境 3报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传播的是（）A文字信息B视频信息C音频信息D多媒体信息
4影响网络消费者购买行为相关群体的形式是指（）
A政府、企业和个人B主要团体、次要团体和期望群体C政府机构、社会团体和消费者自己D前三种都是
5外部渠道是指消费者可以从外界收集信息的通道，不包括（）A商业渠道B公共渠道C个人渠道D书本知识 6不属于网上直接调研的方法是（）
A网上搜索法B电子邮件调查法C在线问卷调查法D专题专题讨论法
7网络商务信息更新及时、传递快，只要收集者及时发现信息，就可以保证信息的及时传递。这体现了网络商务信息的（）的特点。
A实效性强B准确性高C检索难度大D便于存储 8生产物流的主要功能要素是（）A运输B仓储C配送D搬运活动 9拉引式物流控制的特点是（）A大量运用计算机技术B保持一定的库存C实行分散控制D严格执行计划
10信息都是有时效性的，其价值与时间成反比，尽可能地减少信息流与物流的时差，提高时效性，是网络商务信息收集的（）要求。A及时性B准确性C适度性D经济性
二、多项选择题：(每题3分,共计30分)1网络消费者需求的特征主要有（）
A个性消费的回归B消费需求的差异性C消费的主动性增强D网络消费仍具有层次性 2网络消费者进行网上购物时，其消费行为可以划分为（）几种。A简单型B冲浪型C议价型D上网型 3网上市场调研的对象主要有（）
A购买者类B中立者类C竞争者类D前三类都是
4在线调查问卷中问题题型的设计一般有（）类型。A封闭型B混合型C开放型D前三种 5网络营销的同义词包括（）
A网上营销B在线营销C全球营销D网络行销 6网络营销策略的（）属于4C范畴。A顾客B人员促销C方便D沟通
7影响网络营销宏观环境的因素包括（）
A顾客或用户B政治法律环境C竞争者D人文与社会环境 8信息就是能够通过（）等为人类获知的知识。A文字B图像C声音D符号
9网络营销产品整体概念包括（）等层次。A核心产品B期望产品C有形产品D网络产品 10网上拍卖竞价方式包括（）
A竞价拍卖B竞价拍买C集体议价D商品折价
三、判断题：（每题1分，共计5分）
1国际运输具有路线长、环节多，涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。（）2第三方物流就等于业务外包。（）
3推行绿色物流关键在于企业，与政府的行为无关。（）
4在考虑出口商品包装设计和具体作业过程时，应把包装、储存、搬运和运输有机联系起来，统筹考虑，全面规划，实现现代国际物流系统所要求的“包、储、运一体化”。5物流服务的核心是运输服务。（）
四、名词解释：（每题4分，共计12分）
1电子邮件调查法：
2网络消费者：
3网络商务信息的存储：
4病毒性营销：
五、简答题：
1网络营销与传统营销的不同点？
2网络营销方法与其职能的关系？
3网络消费者具备的四个基本特征？2
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